Горячая линия по теме СберСтрахование

здравствуйте! оформила онлайн ипотечное страхование жизни, в полисе откуда-то в графах адрес для корреспонденции и адрес проживания указан г.Москва. Но мой адрес совершенно другой, в профиле Сбербанка мой адоес указан верно. При повторном оформлении полиса (предыдущий пришлось расторгнуть по этой причине), ошибка таже самая. Сам полис в приложении СберСтрахование не ищется.

Вчера я у вас приобрёл через банки. ру строховку осаго. В предложении был обещан кэшбек. Почему не начисляете? 

Здравствуйте, подавал заявление в СберСтрахование на расторжение договора по страховке ФинКаско 18 августа 2026 года. До этого консультировался с менеджером по телефону Сбера, где мне сказали, что я могу вернуть деньги в полном объеме, поскольку период охлаждения еще не прошел.    Прошло уже больше 7-ми дней, а заявка до сих пор имеет статус "на рассмотрении", что делать?

Здравствуйте. Вчера купил через банки.ру у вас страховку ОСАГО, оплатил картой т- банка. Почему нет обещанного кэшбека? 

Муж заемщик . Находится на сво . Связи с ним нет . Страхование жизни как я оформить ? В отделении банка сказали что это не возможно

Здравствуйте. По состоянию на 31.08.2026, 01.09.2026 невозможно пролонгировать (как и заключить новый договор вне функционала пролонгации) полисы ОСАГО через личные кабинеты Сберстрахование, Сбербанк онлайн (отсутствие предложения страховой компании, расчета стоимости полиса и т.д.).  Номер договора / полиса ХХХ0561109167, ХХХ0565926734

агент Сбер Страхования - компания LAT - пассивно ждет акта о затоплении, который готовится в ЖЭУ и УК, своего эксперта на осмотр не направляет в акте жэу причину не напишет, как и перечень поврежденного имущества, хотя есть фото видео фиксация в моем случае на видео видно что залив идет по стояку отопления, который относится к имуществу УК, соответственно в их интересах не указывать на свою вину, без подключения специалистов страховой причину и виновоное лицо в акте не укажут почему страховщик не принимает участия в процессе? почему не готовится определить и взыскать с виновника средства? и компании-агенту и по горячей линии я озвучил что в акте будет указана недостоверная информация, но ответ от всех специалистов один - все будут опираться на акт и надо его дождаться, смысл такой страховки теряется тогда - выплаты не будет без акта, акта может не быть долго и в нем может быть указано все что угодно, если общение с ук идет в обход страховой прошу руководителя подразделения включиться в процесс, так как клиент остается один на один с УК и ЖЭУ, не имея на них никаких рычагов давления

Очень разочарован сервисом. Купил страховку путешественников, включающую риски задержки и отмены рейса. 20 августа мой рейс авиакомпании «Победа» резко отменили, и поездка сорвалась. В тот же день я подал все документы через приложение, как того требует инструкция. Однако на этом качественное обслуживание и закончилось. Вот уже который день мое обращение висит в статусе «Рассмотрение». На мои повторные запросы в поддержку просто молчат . Технической поддержки как таковой нет — через чат пересылают из Сбера в СберСтрахование и обратно . Что особенно странно: информация об отмене рейса «Победы» 20 августа является общедоступной и открытой. Но в компании, по-видимому, это не ускоряет процесс принятия решения. Создается полное впечатление, что страховка покупается только для галочки, а при наступлении реального случая клиент предоставлен сам себе . Когда планируешь поездку, рассчитываешь на защиту, а не на бесконечное ожидание и «чат-футбол» . Номер полиса: 004WS5410423656 ,   Номер обращения: 2397213

Были в поездке оформили онлайн полюс. Галочку поставили в графе "уже в поездке" и действие страховки началось спустя 3 дня. Несчастный случай- обратились в страховую- отказ. Ссылаются на то что надо было выбрать особый случай . Хотя в особом случае нет пункта • уже в поездке и надо выбрать эту функцию. Базовое покрытие покрывает несчастный случай , а особый случай это расширенное покрытие которое по описанию и предложенной услуги нам не подходило и не было необходимым. Конечно дело пойдет в конечно счете в суд. 

Оформила страховой полис по риску травмы на всю семью. За год два страховых случая, и не по одному из них не произведены выплаты. То документы не те, то не страховой случай, то в таблице этого нет. Говно а не страховка. Больше в жизни у вас ничего не застрахую.