- Все вопросы
- Часто задаваемые
В квартире в коридоре появилась плесень. Труб у нас там никаких нет. Но есть трубы за стеной у соседей замурованные кафелем. Мне отказали в рассмотрении страхового случая, хотя по факту это затопление, в терминах из интернета - сухой залив. Т.е. источник не виден, но он явно есть. Никакой экспертизы, никаких вопросов, просто отказ.В итоге: страховая отказала, ТСЖ разводят руками и говорят, что не знают причин, т.к. доступа к трубам не имеют и в акте причины написать не могут.
15.06.2026 20:18
Ответ дан
Являюсь наследницей заемщика, унаследовала кредиты, подала пакет документов на страховую выплату по двум кредитам и заявление с просьбой об истребовании медицинских документов из мед учреждения, т.к. не являюсь близким родственником, мне их не выдают. Сберстраховаеие с марта 2026 не может запросить эти документы, сначала якобы отправил запросы обычным письмом с Москвы в Забайкальский край (документов, подтвеждающих направление писем нет). Мед учрежления не получали запросов, потом после многократных звонков и писем моих отправил наконец то ззказным письмом , но НЕ ПРИЛОЖИЛ КОПИЮ ДОГОВОРА О СТРАХОВАНИИ, ГДЕ ЗАСТРАХОВАННОЕ ЛИЦО ДАВАЛО СОГЛАСИЕ НА ИСТРЕБОВАНИЕ МЕД ДАННЫХ, А БЕЗ ЭТОГО СОГЛАСИЯ МЕД УЧРЕЖДЕНИЯ НЕ НАПРАВИТ ЗАПРАШИВАЕМЫЕ ДАННЫЕ. ПРОШУ ПОМОЧЬ В ДАННОЙ СИТУАЦИИ .
15.06.2026 17:06
Ответ дан
Каковы правовые основания (ссылки на норматив) отказа при наступлении реального страхового случая? Квартиру неоднократно заливает сосед сверху, страховые выплаты уходят на подклеивания стыков, на сушку потолка, на противогрибковую обработку, на выведение пятен с обоев. Да, обои не меняются, ламинат не перекладывается ввиду того, что 4 залива за 5 лет произошло и с некоторой вероятностью будут происходить еще! Размер выплат тоже оставляет желать лучшего. То что в очередной раз залили не новые обои, а те же самые, при том что разводы, сырость, отклейка новые, разве это основание в отказе. Смысл тогда вашей страховки. Прошу разобраться. Планирую смену страховой компании.
15.06.2026 14:18
Ответ дан
Не пришли бонусы за отзыв на сравни. ру.
15.06.2026 11:49
Ответ дан
Мне пришел договор на оплату полиса ОСАГО от СК Югория, но у нас в Донецкой республике работанет Гайде. Я так понял они обїединились? Где ознакомиться с текстом договора?
13.06.2026 18:40
Ответ дан
где найти оплаченный полис осагов росгосстрахе
13.06.2026 08:07
Ответ дан
Прошу внести изменения в действующий полис осаго вручную посредством ваших действий, т.к. приложение не позволяет сделать мне это самостоятельно уже вторые сутки. "Поддержка" дает стандартные отписки ввиду незаинтересованности решения вопроса клиента. простейшая задача, которая должна занимать одну минуту, отнимает невероятное количество моих Ресурсов в виде времени и нервов. Прикрепляю фото в/у водителя, которого нужно внести в осаго. Пожалуйста, решите этои вопрос, ибо самостоятельно я тако полагаю достучаться до сбера шансов просто нет
12.06.2026 15:26
Ответ дан
Ошибка в номере водительского удостоверения при оформлении полиса ОСАГО
11.06.2026 16:42
Ответ дан
Здравствуйте сделала страховку но немного ошиблась с суммой в приложение одна сумма в домклике другая, как теперь в самой страховке исправить сумму? Из за этого страховку отклонили
11.06.2026 13:47
Ответ дан
Здравствуйте, почему в мобильной версии банки.ру не отображается полис ОСАГО?
11.06.2026 12:56
Ответ принят
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Александрова Мария
Эксперт службы заботы о клиентах
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением доходаКредит под залогОплатить займ
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачейКалькулятор ипотеки
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатой
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование