Горячая линия по теме СберСтрахование

07.07.2025 оформил ОСАГО СберСтрахование через платформу Банки.ру, прошло 50 дней, а обещанные 4000 Бонусмани не зачислены на аккаунт.

Номер заявления 1316131 и 1339727Случился страховой случай 26 июля , после чего нас залили второй раз 14 августа, заливало 2 суток, пострадало в квартире все, по всей квартире пошла плесень и было очень сыро.На данный момент сегодняшним числом отказали в выплате по двум этим заявлениям. Сбрербанк ответил что отказ потому что не предоставлены чеки, но ремонт мы делали сами, заявление о несогласии с выплатой и о том что не имею чеков предоставила им на почту, но как мне кажется их даже не рассмотрели и не приняли к сведению. Из квартиры выбросили на данный момент все, потому что все было в очень плохом состоянии, было очень сырое, много плесени по квартире и в квартире очень сложно находиться и дышать.В квартире постпадала электропроводка, рассмотрели заявление за 2 дня и дали отказ.В прошлый раз нам не считали по заявлению линолеум который мы меняли, диван не был засчитан, потому что по их сведениям там хватало химчистки, кухонный гарнитур не был посчитан. Прошу рассмотреть мое обращение еще раз.

Добрый день! 19.09.2023 года при подписании договора навязали услугу домклик плюс ,в данной услуге мне интересно только страхование жизни и здоровья ,лишние услуги которыми я не пользуюсь мне не нужны ,прошу пойти навстречу и разрешить страхование жизни и здоровья в аккредитованной банком страховой компании с сохранением процентной ставки.Буду благодарна скорейшему ответу по данному вопросу и знаю ,что уже многих пригласили для подписания допсоглашения к кредитному договору.

Между мною и ПАО Сбербанк 22.08.2023 был заключен договор (119857342 от 22.08.2023) ипотеки по государственной программе Дальневосточная ипотека. Банком были навязаны условия в п.4 и п.10 Договора, при которых я обязана приобретать ежегодно подписку «Домклик Плюс».И таким образом была навязана подписка. Затем, я нашла следующую информацию. ФАС признала ПАО «Сбербанк» нарушившим антимонопольное законодательство касательно навязывания подписки «Домклик Плюс» (Решение №АК/3012-ДСП/25 Решение по делу № 07/01/53.11.2023 «О нарушении антимонопольного законодательства» от 17 января 2025 г.). Признать ПАО Сбербанк и ООО СК «Сбербанк страхование жизни» нарушившими часть 4 статьи 11 Закона о защите конкуренции в части заключения устного соглашения о предоставлении ПАО Сбербанк скидки к процентной ставке по ипотечному кредиту только при приобретении заемщиками ПАО Сбербанк пакета услуг «Домклик Плюс». Обязательство покупки подписки «Домклик Плюс» от ПАО «Сбербанк» нарушает Законодательство о потребительском кредитовании. Кроме того, 15.04.2025 на заседании Госсовета Президент России потребовал убрать комиссии при выдаче кредитов по льготной ипотеке.Прошу соблюдать требования текущего законодательства, решения ФАС и поручения Президента РФ и заменить обязательную подписку «Домклик плюс» на оформление полиса страхования жизни и здоровья заёмщика в иную аккредитованную Сбербанком страховую организацию и закрепить это в договоре ипотеки. 

добрый день, С каких пор запрашиваете кредитную историю для выдачи кредита хотя я заявку на кредит не подавал, в чем проблема или пишем жалобу на вас?

 По направлению в клинику, отправляют в клинику где не смогши даже диагноз поставить и нет рентгена. При повторении симптомов не отправили в клинику, сказали что клиника не предоставила им данные поэтому повторно нас отправить не могут. Позвонили на горячую линию, сказали обращайтесь в любую клинику, расходы вам возместят. Обратились в другую клинику самостоятельно, предоставили все документы какие нам выдали в клинике и все чеки. Заявление #1327944 все еще рассматривается с 21.08.2025. Не рекомендую к вам обращаться в рамках сберпремьера

Год назад без причинно блокировали все мои карты потом после жалоб предложили открыть другие дебетовые карты, но кредитную я так и не могу открыть, помогите пожалуйста решить 

ошибка в страховке, а именно в номере водительского удостоверения одна цифра не верная

Здравствуйте, я являюсь многолетним клиентом ПАО "Сбербанк", ранее неоднократно пользовался кредитными услугами, получаю зарплату на карту Сбер.26.12.2023 года с заключил кредитный договор с ПАО "Сбербанк" на приобретение строящегося жилья по льготной программе «Дальневосточная и арктическая ипотека» (ДВИ) со ставкой под 2% годовых. Во время сделки я не был проинформирован о том, что есть ещё одно условие оформления дальневосточной ипотеки по ставке 2% это подключение пакета услуг «Домклик плюс». Оказалось, что при отказе от подключения этого пакета услуг в последующие годы, то ставка вырастет на 1%. Программа «Дальневосточная и арктическая ипотека» была разработана по поручению Президента России для привлечение новых жителей и специалистов в регионы Дальнего Востока и Арктики, а также на поддержку тех, кто уже проживает там. Ставка по данной государственной программе на тот момент составляла 2%. Годовая подписка «Домклик плюс» составляет в данный момент почти 29000 тысяч рублей , что вызывает недовольство. Подпиской я фактически не пользуюсь, но банк настаивает на ее оформлении и угрожает повышением ставки в случае отказа. Считаю, что действия банка противоречат принципам честной и прозрачной работы с клиентами. Я стал заниматься вопросом правомерности подключения «Домклик плюс» к моей ипотеке и выяснил, что данные действия Федеральная антимонопольная служба Российской Федерации признала нарушающими антимонопольное законодательство решением №АК/3012-ДСП/25 от 17.01.2025. Также данные условия нарушают законы о потребительском кредите (ст. 7 ФЗ № 353 от 21.12.2023) и о конкуренции (ст. 10 ФЗ № 135 от 26.07.2006).Необходимо отметить, что сама по себе подписка "Домклик +" вообще прекратила свое существование с 05.12.2024, что подтверждает необязательный характер приобретения данной страховки в рамках ипотечного страхование по государственной программе.Поручением Президента Российской Федерации Пр-1116ГС, п.3 а-2 на заседании Госсовета 15.04.2025 исключены возможности взимания кредитными организациями дополнительных комиссий при предоставлении гражданам ипотечных жилищных кредитов (займов) в рамках льготных ипотечных программ с государственным участием.На основании вышеизложенного прошу связаться со мной для заключения доп. соглашения к кредитного договору, по которому я не обязан покупать подписку "Домклик +", а имею право (данное нам законодательством) выбирать любую аккредитованную страховую организацию без изменения процентной ставки.

Не пришел полис по страховании ипотеки от 25.08.2025