- Все вопросы
- Часто задаваемые
Добрый деньУ меня действующая ипотека в Совкомбанк, ранее оформляла полис от Совкомбанк Страхование.В этом году мне выставили стоимость, которая меня не устраивает. Я нашла другую страховую компанию, с хорошим рейтингом и ценником ниже.Направила в Банк заранее полис, заявление на расторжение с Совкомбанк Страхованием.Банк мне отказал, ему просто не выгодно, чтобы я меняла страховую компанию и поэтому они навязывают мне страхование, связанное с риском участия в СВО.Подобное не страхует ни одна компания. А также, что более важно, это не требуется по условиям моего кредитного договора. Хотя на горячей линии утверждают, что условия, которые содержат данные требования, размещены на сайте банка. Я нашла их и прочитала - там ничего не сказано про страхование от СВО. Я не понимаю, почему сотрудники доказывают мне обратное. Хочу отметить, что не участвую в СВО. А страхование требуется «в связи с участием в СВО». Даже условия написаны очень расплывчато, что вводит в заблуждение.Все что связанно с военными действиями, все риски и последствия покрывает Государство, а не страховая компания.В итоге, ответа от банка нет, сотрудники колл-центра также ничего сказать не могут. Соединить с профильными сотрудниками, которые рассматривают мое обращение, у них возможности нет. Соединить с руководством также возможности нет. Получается, что никто моим вопросом не занимается, никакого отчета по выполненной работе я также не могу получить. Связаться с более компетентными сотрудниками я не могу. Раз нет никаких ответов, получается, что моим вопросом никто не занимается. Не понимаю этого отношения банка к клиентам. Для урегулирования вопроса буду вынужден написать жалобу в ЦБ и ФАС.
22.01.2025 18:07
Ответ дан
Добрый день, просьба перенаправить мое обращение в отдел ипотечного страхования для рассмотрения заявки.
Ожидаем ответа по согласованию ипотечного договора страхования от СК Авто-Волга.
В договоре прописаны все риски, которые я должна застраховать по условия КД, мне не нужно навязывать дополнительные риски (связанные с СВО), не принять договор вы не имеете право, потому что он полностью соответствует условиям 1) Закону об ипотеке; 2) Общим условиям, размещенным на Вашем сайте.
Если требуются какие-либо корректировки, направьте ответным письмом.
А по поводу риска СВО, Вы не имеете права навязывать, и обязаны принять страховку с сохранением дисконта.
Отзыв на Банки ру уже оставлен. В случае не принятия моего договора страхования, просьба направить его в письменном виде. Будем писать жалобы в ЦБ, ФАС
22.01.2025 18:04
Ответ дан
Добрый день! Я оформила полисы страхования ипотеки сегодня, оплатила. Как можно получить чеки на оплату полиса страхования? Мне они нужны для того что бы загрузить их в Домклик.
21.01.2025 15:31
Ответ дан
Здравствуйте,как мне расторгнуть договор осаго в связи с продажей автомобиля.
21.01.2025 03:18
Ответ дан
при нас велении страхового события ваши сотрудники отказываются общаться, читают один и тот же текст по скрипту, и ошмар, ужас и катастрофа( помогать вы, как я понимаю, не собираетесь((
20.01.2025 21:14
Ответ дан
Сколько будут рассматривать заявление?
20.01.2025 13:32
Ответ дан
Год назад взяли ипотеку с мужем,так как дом еще не сдан,оформили страховку в совкомбанке с риском сво.Прошел год и хотим поменять страховку!Моему мужу этот риск не нужен,он заикается ,в армии не был и егона сво не возьмут!зачем оформлять этот риск?В кредитном договоре риски не прописаны и нигде информации о рисках не находим!Примите новую страховку или будем вынуждены обращаться в суд с жалобой на навязанные услуги!Это как инвалиду Без ног застраховать ноги!Свяжитесь для разрешения ситуации.
20.01.2025 02:14
Ответ дан
Здравствуйте,при оформлении кредитной договора по ипотеки,оформили страховку в совкомбанке,том же банке,где брали ипотеку.Навязали полис по программе 11-а,в котором прописан риск в связи с участием сво.Прошел год и хочу оформить другую страховку без сво,т.к. эта страховка стоит дороже других и она мне не нужна,т.к. Я не пригоден для службы и на сво меня не могут призвать,я заикаюсь и в армии не служил.Почему банк навязывает страхование с рисками,которые мне не подходят И как мне оформить другую страховку,не нарушив условия договора,не поднимая ставку.В самом договоре риски не прописаны,только сказано,что процент поднимается,если застраховать риски,не соответствующие критериям,установленным кредитором.Где мне найти информацию о рисках,которые соответствуют и выбрать подходящую страховку.
18.01.2025 17:31
Ответ дан
14.01.2025 09:49
Ответ дан
Добрый день,оставил отзыв. Когда кончится проверка
14.01.2025 09:15
Ответ дан
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Рарата Евгений
Начальник управления по работе с клиентами
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением доходаКредит под залогОплатить займ
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачейКалькулятор ипотеки
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатой
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование