Горячая линия по теме Кредитные карты

СМС от 29.9.21 пришло мне.Это так или всё же есть нюансы?

СМС от 29.9.21 пришло мне.Это так или всё же есть нюансы?

Здравствуйте. Мой папа Леднев Николай Борисович открыл кредитную карту в Сбербанке. Он умер 19 сентября этого года, у него долг по этой карте. 27 сентября моя сестра Леднева Евгения Николаевна пришла в Сбербанк с целью оплатить долг и закрыть кредитную карту, сотрудник Сбербанка откопировал свидетельство о смерти должника, срок рассмотрения заявления сказали 6 рабочих дней. Срок прошел и хотелось бы узнать какой результат рассмотрения заявления и почему так долго рассматривают, и почему нельзя сразу при обращении в офис Сбербанк все сделать, чтобы пени не начислялись. 

украли с кредитной карты деньги ,банк не хочет ни в чем разбираться зарегистрировали моё обращение о приостановке процентов ,возврате средст на карту и разбирательстве а через два дня отказали не чем это не обосновывая без каких-либо объяснений . Что делать и куда жаловаться? конечно я понимаю что банку проще без всяких разбирательств требовать деньги с меня нежели искать вора и произвести так называемый (чардж бэк)возврат денег с того счета и банка куда они были переведены с карты которой я ни разу не пользовался. ГДЕ СПРАВЕДЛИВОСТЬ И ПРИСЛАВУТАЯ ЗАБОТА ОКЛИЕНТЕ ?

украли с кредитной карты деньги ,банк не хочет ни в чем разбираться зарегистрировали моё обращение о приостановке процентов ,возврате средст на карту и разбирательстве а через два дня отказали не чем это не обосновывая без каких-либо объяснений . Что делать и куда жаловаться? конечно я понимаю что банку проще без всяких разбирательств требовать деньги с меня нежели искать вора и произвести так называемый (чардж бэк)возврат денег с того счета и банка куда они были переведены с карты которой я ни разу не пользовался. ГДЕ СПРАВЕДЛИВОСТЬ И ПРИСЛАВУТАЯ ЗАБОТА ОКЛИЕНТЕ ?

Как посмотреть выписку по кредитной карте, если карте нет месяца пользования.В приложении Сбербанк онлайн. Не высвечивается "выписка по кредитной карте". Только по дебетовой

Хочу рассказать свою историю с кредитной картой. Пользуюсь давно кредитной картой от Сбербанк, всегда платила вовремя и не было никаких просрочек и задолженности. В один день я решила перевести деньги не на дебетовую карту (как я раньше это делала), а напрямую, на кредитку с другого банка, и, тут меня ожидала неприятность, деньги не приходили 2 дня, а срок зачисления 3 дня и я просрочила. У меня оставался ещё один день и была нужная сумма на руках. Я пришла в банк чтобы уточнить у сотрудника что мне делать в данной ситуации, ведь если я щас положу нужную сумму сейчас, то завтра могут прийти деньги (чтобы их потом вернуть, нужно подавать заявку и ждать 30 дней), на что сотрудник банка мне ответила, чтобы я не перелаживала, у меня оплачен обязательный платёж и есть ещё 3 дня, чтобы проценты не начисляются, деньги успеют прийти и мне не нужно вносить ещё раз. Я поверила ей, хотя в голове была мысль, что как это така банк не начислит проценты, в общем я спокойная пошла домой. А на утро у меня задолженность выросла на 1500₽, я была в шоке, ведь годовая ставка 23,9%, должна я была 16.000₽, откуда такая сумма? и как рассчитывается задоложность? просрочила пока что на 1 день, деньги до сих пор не зачислились. Обращалась к оператору на линию, точного ответа мне никто дать не смог, они не видят что у меня есть задолженность и якобы я не должна, но я то понимаю что сумма стала больше на 1500₽. Прошу разобраться с моей проблемой, получилось так что я просрочила из-за проблем с переводом, так еще сотрудница неправильно проконсультировала и вогнала меня в проценты по задолженности, т.к я могла в тот день внести всю сумму

Хочу рассказать свою историю с кредитной картой. Пользуюсь давно кредитной картой от Сбербанк, всегда платила вовремя и не было никаких просрочек и задолженности. В один день я решила перевести деньги не на дебетовую карту (как я раньше это делала), а напрямую, на кредитку с другого банка, и, тут меня ожидала неприятность, деньги не приходили 2 дня, а срок зачисления 3 дня и я просрочила. У меня оставался ещё один день и была нужная сумма на руках. Я пришла в банк чтобы уточнить у сотрудника что мне делать в данной ситуации, ведь если я щас положу нужную сумму сейчас, то завтра могут прийти деньги (чтобы их потом вернуть, нужно подавать заявку и ждать 30 дней), на что сотрудник банка мне ответила, чтобы я не перелаживала, у меня оплачен обязательный платёж и есть ещё 3 дня, чтобы проценты не начисляются, деньги успеют прийти и мне не нужно вносить ещё раз. Я поверила ей, хотя в голове была мысль, что как это така банк не начислит проценты, в общем я спокойная пошла домой. А на утро у меня задолженность выросла на 1500₽, я была в шоке, ведь годовая ставка 23,9%, должна я была 16.000₽, откуда такая сумма? и как рассчитывается задоложность? просрочила пока что на 1 день, деньги до сих пор не зачислились. Обращалась к оператору на линию, точного ответа мне никто дать не смог, они не видят что у меня есть задолженность и якобы я не должна, но я то понимаю что сумма стала больше на 1500₽. Прошу разобраться с моей проблемой, получилось так что я просрочила из-за проблем с переводом, так еще сотрудница неправильно проконсультировала и вогнала меня в проценты по задолженности, т.к я могла в тот день внести всю сумму

25.08 подавала заявление о закрытии счёта по кредитной карте, задолженности по ней не было. 26.09 звонила на горячую линию, где мне сообщли, что счёт закрыт и в приложении так же занчится, что счёт закрыт. 04.10 пришла в отделение, чтобы получить справку о закрытии счёта. Но из-за ваших внутренних технических изменений, справку мне не выдали, а обращение стоит до 15.10. В БКИ информация тоже не обновилась! Но получать справку 11 дней - это перебор, мне она нужна для предъявления в другой банк. Справка мне нужна сейчас! Не моя вина, что у вас меняются программы.

Добрый день!Являюсь давним клиентом Вашего банка и за время сотрудничества с банком были лишь положительные впечатления, с радостью рекомендовал друзьям. Сейчас сложилась неожиданная ситуация. Кроме дебетовой карты, у меня открыта кредитная карта Тинькофф Платинум, которой решил воспользоваться 3 октября 2021 года для услуги Перевод баланса. С оператором обговорили условия грейс-периода 120 дней, условия минимальных платежей, сумма была переведена. Однако, на следующий день обнаружил, что снята сумма 590 рублей за обслуживание, и в чате поддержки объяснили, что грейс на эту сумму до 55 дней, но он распространяется и на всю (!) сумму в рамках Перевода баланса, поскольку идёт погашение сначала основного долга, даже если я оплачу 590 рублей (уже погасил). Об этой ситуации я не был предупреждён оператором и не мог предположить такое развитие событий, поскольку пользуюсь этой услугой впервые. Прошу Вас рассмотреть мою ситуацию вопрос и помочь в возвращении грейс-периода 120 дней на всю сумму.