Горячая линия по теме Кредитные карты

Подскажите пожалуйста. Что мне делать? 26 сентября в магазине оплатила товар кредитной картой Сбербанк. Минут через 10 сделала возврат так же на кредитную карту Сбербанка. Отмену операции. Девушка сказала деньги должны придти в течении 3 дней. Но сегодня уже 4 октября . И денежных средств все нет. В истории операции весят эти деньги но статус "обрабатывается банком". Сколько ждать? 

Обращаясь в банк для получения кредита наличными,и проговорив это несколько раз специалисту,что требуется именно кредит,специалист оформил кредитную карт,дав подписать документы,отказал их отдать говоря о том что график платежей и все интересующие можетк посмотрет в личном кабинете,сумму специалист перевёл на дебетовую карту была взята комиссия,хотя специалист утверждал это кредит,но у потреб кредит никогда нет никакой комиссии,клиент сняв сумму уже с дебетовой карт,зайдя в личный кабинет не находит так документов и графика,звонит на горячу линию где ему подтверждуют,что это кредитная карта и жалобу откапываются регестрировать.Что делать в таком случае?

И почему нельзя обратить на это внимание клиента до согласования выпуска карты, до отказа по ней, до отражения факта обращения в кредитной истории клиента и до отправления клиента на 60 дней подумать о переходе в другой банк? 

Целых 3 месяца банк засыпал предложениями на получение кредита. В итоге решил я получить кредитную карту. Для этого необходимо было скачать приложение. По ходу заполнения заявки ещё пришлось дать разрешение на доступ к данным пенсионного фонда, по итогу дал. Заявка в приложении одобрена. Необходимо лишь обратиться в офис с оригиналами документов для получения карты. Обращаюсь в указанное отделение. И тут понеслось, все то что было в онлайн заявке делалось и подавалось по новой менеджером, вернее стажером. На все ушло 2 часа и отказ. Как понимаю данное предложение служит не для клиентов, а для увеличения количества скачиваний приложения почтабанка в гуглмаркете. Потрачено 2 часа времени, даны разрешения на информирование меня о новых услугах банка и ТД. Теперь ещё идти и отзывать все эти разрешения! Будет внимательнее и не ловитесь на уловки накрутчиков. 

Добрый день, я являюсь держателем и платил всегда добрасовестно.Так как у меня возникли жизненые трудности,это погашение кредита в другом банке,погашение кредита в вашем банке по графику не получаеться. Так же повлияли трудности распад брака. Хочу вас попросить скорректировать мой график платежей по рассрочки на минимальный платеж без комиссии. 

Завела кредитную карту оплатила покупки ,на покупку в интернет магазине Озон оформила возврат и икеа товар возврат,картой оплачивала через приложение pay, сам пластик только получила сегодня, ранее пользовалась без него ,уже прошла неделя возврата нет,звонила в банк оператор сказала ,что был запрос возврата отклонен по техническим 

12.10.19 для полной оплаты по кредитной карте внесла сумму 30000 р. Написала заявление о закрытии счета и о перечислении оставшихся ден. средств после полной оплаты на сот телефон. В личном кабинете налогоплательщика счёт закрыт. В марте 2021стали поступать непонятные звонки о задолженности перед Альфа банком. В июне 2021 в офисе Альфа банка сотрудники устранили по претензии задолженность. Как мне обяснили произошёл тех. сбой и вместо того, чтобы мне вернуть оставшиеся деньги, после погашения кредита на сот. телефон, Альфа банк два года списывал их за обслуживание карты, счёт по которой по данным ИФНС закрыт у меня. При этом, я не прошу вернуть мне эти деньги. Из-за несуществующей задолженности Альфа банк направил недостоверные сведения в БКИ, и испортил мою кредитную историю!!! В связи с тем, что это ошибка Банка прошу направить в бюро кредитных историй информацию, об отсутствии просроченных платежей.

12.10.19 для полной оплаты по кредитной карте внесла сумму 30000 р. Написала заявление о закрытии счета и о перечислении оставшихся ден. средств после полной оплаты на сот телефон. В личном кабинете налогоплательщика счёт закрыт. В марте 2021стали поступать непонятные звонки о задолженности перед Альфа банком. В июне 2021 в офисе Альфа банка сотрудники устранили по претензии задолженность. Как мне обяснили произошёл тех. сбой и вместо того, чтобы мне вернуть оставшиеся деньги, после погашения кредита на сот. телефон, Альфа банк два года списывал их за обслуживание карты, счёт по которой по данным ИФНС закрыт у меня. При этом, я не прошу вернуть мне эти деньги. Из-за несуществующей задолженности Альфа банк направил недостоверные сведения в БКИ, и испортил мою кредитную историю!!! В связи с тем, что это ошибка Банка прошу направить в бюро кредитных историй информацию, об отсутствии просроченных платежей.

12.10.19 для полной оплаты по кредитной карте внесла сумму 30000 р. Написала заявление о закрытии счета и о перечислении оставшихся ден. средств после полной оплаты на сот телефон. В личном кабинете налогоплательщика счёт закрыт. В марте 2021стали поступать непонятные звонки о задолженности перед Альфа банком. В июне 2021 в офисе Альфа банка сотрудники устранили по претензии задолженность. Как мне обяснили произошёл тех. сбой и вместо того, чтобы мне вернуть оставшиеся деньги, после погашения кредита на сот. телефон, Альфа банк два года списывал их за обслуживание карты, счёт по которой по данным ИФНС закрыт у меня. При этом, я не прошу вернуть мне эти деньги. Из-за несуществующей задолженности Альфа банк направил недостоверные сведения в БКИ, и испортил мою кредитную историю!!! В связи с тем, что это ошибка Банка прошу направить в бюро кредитных историй информацию, об отсутствии просроченных платежей.

Завела кредитную карту оплатила покупки ,на покупку в интернет магазине Озон оформила возврат и икеа товар возврат,картой оплачивала через приложение pay, сам пластик только получила сегодня, ранее пользовалась без него ,уже прошла неделя возврата нет,звонила в банк оператор сказала ,что был запрос возврата отклонен по техническим