- Все вопросы
- Часто задаваемые
Завела кредитную карту оплатила покупки ,на покупку в интернет магазине Озон оформила возврат и икеа товар возврат,картой оплачивала через приложение pay, сам пластик только получила сегодня, ранее пользовалась без него ,уже прошла неделя возврата нет
02.10.2021 18:39
Ответ дан
Написала сюда кучу обращений, ни на одно нет ответа, эта девица из сбербанка только сожалеет и никакого ответа. Ещё раз. Сколько символов допускается указать при написании фамилии и имени? Если фамилия и имя не входят, как они сокращаются т разделяются? Должна ли после сокращения имени стоять точка? Кто несёт ответственность за бездумное указание данных?
02.10.2021 10:57
Ответ дан
Задаю пока вопрос, не ухудшая рейтинг банка (я иду навстречу банку ВТБ). Суть: Сначала мне поступила оферта от банка в виде СМС на открытие одобренной кредитной "карте возможностей 14.08.2021. Затем 7 сентября в приложении банка я увидел такое же предложение/оферту от банка с конкретной одобренной суммой в 50 тыс.руб, но с бесплатным обслживанием. Я принял оферту, подписал СМСкой договор, и приложение стало выпускать карту. Затем приложение предложило снова аторизоваться... и карта не появилась, а предложение исчезло. Я позвонил в банк и ТРИ разных сотрудника ВТБ подтвердили, что видят мою кредитную карту, и сказали, что она появится позже. я очень долго ждал. Я так понимаю, что одни ваши сотрудники создали для меня оферту, а при оформлении другие сотрудники, решили, что могут нарушать закон и завернули оферту и подписанный мной договор. Прошу решить мой вопрос положительно без выставления петензий с моей стороны. (Скриншоты, записи видео на телефоне и запись разговора с поддержкой имеется, в ней же озвучиватся с моей стороы, что запись голоса начата.)
02.10.2021 09:13
Задаю пока вопрос, не ухудшая рейтинг банка (я иду навстречу банку ВТБ). Суть: Сначала мне поступила оферта от банка в виде СМС на открытие одобренной кредитной "карте возможностей 14.08.2021. Затем 7 сентября в приложении банка я увидел такое же предложение/оферту от банка с конкретной одобренной суммой в 50 тыс.руб, но с бесплатным обслживанием. Я принял оферту, подписал СМСкой договор, и приложение стало выпускать карту. Затем приложение предложило снова аторизоваться... и карта не появилась, а предложение исчезло. Я позвонил в банк и ТРИ разных сотрудника ВТБ подтвердили, что видят мою кредитную карту, и сказали, что она появится позже. я очень долго ждал. Я так понимаю, что одни ваши сотрудники создали для меня оферту, а при оформлении другие сотрудники, решили, что могут нарушать закон и завернули оферту и подписанный мной договор. Прошу решить мой вопрос положительно без выставления петензий с моей стороны. (Скриншоты, записи видео на телефоне и запись разговора с поддержкой имеется, в ней же озвучиватся с моей стороы, что запись голоса начата.)
02.10.2021 09:13
Ответ дан
Как посмотреть открытые микрозаймы
02.10.2021 00:08
Ответ дан
Здравствуйте ужасный банк, уже сталкнулся уже второй раз на обмане, зашёл на сайт банка решил оформить кредитную карту написано что первый год обслуживания бесплатно, ага фиг карта пришла в банк, а тут оказалось что она с годовым обслуживанием. И заявку закрыл позор вам такому банку.
01.10.2021 10:43
Добрый день! У меня есть карта ситибанка, которой я не пользуюсь, и хочу ее закрыть. Звоню на горячую линию- говорят закрыть можно только через личный кабинет. Захожу в личный кабинет ( кстати интернет банк работает крайне редко, все время ведутся технические работы ), там я не нашла где закрыть карту, написала в чат, где мне говорят что нужно закрывать только через СитиФон, то есть по телефону. И так по кругу.
01.10.2021 10:17
Добрый вечер. Хотелось бы уточнить по поводу подписки "халва десятка". Если у меня есть кредитная карта халвы с лимитом 120 000 рублей и я хочу приобрести определенный товар у партнеров Халвы, то при подключении этой подписки возможна ли оплата без переплат на 10 Месяцев? Конкретнее быть, если я приобретаю товар в МТС стоимостью 109 990 рублей и подключаю подписку "халва десятка" будет ли моя рассрочка без переплат 10 месяце? Заранее извиняюсь возможно где-то это более точно упоминалось и я не внимательно читала какую либо информацию, но очень бы хотела услышать точный ответ от Вас, как от специалиста. Спасибо за ответ!
30.09.2021 23:55
Ответ дан
Добрый вечер. Хотелось бы уточнить по поводу подписки "халва десятка". Если у меня есть кредитная карта халвы с лимитом 120 000 рублей и я хочу приобрести определенный товар у партнеров Халвы, то при подключении этой подписки возможна ли оплата без переплат на 10 Месяцев? Конкретнее быть, если я приобретаю товар в МТС стоимостью 109 990 рублей и подключаю подписку "халва десятка" будет ли моя рассрочка без переплат 10 месяце? Заранее извиняюсь возможно где-то это более точно упоминалось и я не внимательно читала какую либо информацию, но очень бы хотела услышать точный ответ от Вас, как от специалиста. Спасибо за ответ!
30.09.2021 23:55
Здравствуйте. 01.1.09.2021 я оформила кредитную карту. 28.09.2021 я погасила кредит полностью с учетом процентов. Деньги были списаны,оператор подтвердил. Но закрыть счет отказываются, рекомендуют дождаться следующего месяца, который уже завтра,чтобы деньги списались. Почему я не могу закрыть счет в день обращения и вынуждена ждать следующего и постоянно ходить в отделение? Операторы объяснить не могут,только извиняются. Почему я должна переплатить эти деньги
30.09.2021 13:40
Ответ дан
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Банки.ру
Наша команда экспертов доступна в рабочие дни с 10 утра до 7 вечера
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением доходаКредит под залогОплатить займ
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачейКалькулятор ипотеки
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатой
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование