Горячая линия по теме Кредитные карты

Здравствуйте, у меня проблема с картой платинум, значит получила я её 13.04.2021,вроде как одобрили но в личном кабинете стоит баланс 0,писала в поддержку мне отвечали что карта активна вы можете ею пользоваться, ну я решила снять не большую сумму и мне отказали, пишу сново в тех поддержку и мне отвечают, они не могут одобрить заявку на карту, пишу ещё раз через какое то время мне пишут что карта активна сходите в магазин купите что нибудь, сходила в магазин покупка отказана, пишу ещё раз,сказали что до 15.04.2021 будут решать этот вопрос, но карта в системе отображается активна, но покупки совершать все равно не могу, я не понимаю что мне делать,такое ощущение что меня тупо кормят завтраками. Что мне делать, помогите!!! 

Здравствуйте, у меня проблема с картой платинум, значит получила я её 13.04.2021,вроде как одобрили но в личном кабинете стоит баланс 0,писала в поддержку мне отвечали что карта активна вы можете ею пользоваться, ну я решила снять не большую сумму и мне отказали, пишу сново в тех поддержку и мне отвечают, они не могут одобрить заявку на карту, пишу ещё раз через какое то время мне пишут что карта активна сходите в магазин купите что нибудь, сходила в магазин покупка отказана, пишу ещё раз,сказали что до 15.04.2021 будут решать этот вопрос, но карта в системе отображается активна, но покупки совершать все равно не могу, я не понимаю что мне делать,такое ощущение что меня тупо кормят завтраками. Что мне делать, помогите!!! 

Здравствуйте, у меня проблема с картой платинум, значит получила я её 13.04.2021,вроде как одобрили но в личном кабинете стоит баланс 0,писала в поддержку мне отвечали что карта активна вы можете ею пользоваться, ну я решила снять не большую сумму и мне отказали, пишу сново в тех поддержку и мне отвечают, они не могут одобрить заявку на карту, пишу ещё раз через какое то время мне пишут что карта активна сходите в магазин купите что нибудь, сходила в магазин покупка отказана, пишу ещё раз,сказали что до 15.04.2021 будут решать этот вопрос, но карта в системе отображается активна, но покупки совершать все равно не могу, я не понимаю что мне делать,такое ощущение что меня тупо кормят завтраками. Что мне делать, помогите!!! 

Здравствуйте, у меня проблема с картой платинум, значит получила я её 13.04.2021,вроде как одобрили но в личном кабинете стоит баланс 0,писала в поддержку мне отвечали что карта активна вы можете ею пользоваться, ну я решила снять не большую сумму и мне отказали, пишу сново в тех поддержку и мне отвечают, они не могут одобрить заявку на карту, пишу ещё раз через какое то время мне пишут что карта активна сходите в магазин купите что нибудь, сходила в магазин покупка отказана, пишу ещё раз,сказали что до 15.04.2021 будут решать этот вопрос, но карта в системе отображается активна, но покупки совершать все равно не могу, я не понимаю что мне делать,такое ощущение что меня тупо кормят завтраками. Что мне делать, помогите!!! 

Здравствуйте, у меня проблема с картой платинум, значит получила я её 13.04.2021,вроде как одобрили но в личном кабинете стоит баланс 0,писала в поддержку мне отвечали что карта активна вы можете ею пользоваться, ну я решила снять не большую сумму и мне отказали, пишу сново в тех поддержку и мне отвечают, они не могут одобрить заявку на карту, пишу ещё раз через какое то время мне пишут что карта активна сходите в магазин купите что нибудь, сходила в магазин покупка отказана, пишу ещё раз,сказали что до 15.04.2021 будут решать этот вопрос, но карта в системе отображается активна, но покупки совершать все равно не могу, я не понимаю что мне делать,такое ощущение что меня тупо кормят завтраками. Что мне делать, помогите!!! 

Здравствуйте, у меня проблема с картой платинум, значит получила я её 13.04.2021,вроде как одобрили но в личном кабинете стоит баланс 0,писала в поддержку мне отвечали что карта активна вы можете ею пользоваться, ну я решила снять не большую сумму и мне отказали, пишу сново в тех поддержку и мне отвечают, они не могут одобрить заявку на карту, пишу ещё раз через какое то время мне пишут что карта активна сходите в магазин купите что нибудь, сходила в магазин покупка отказана, пишу ещё раз,сказали что до 15.04.2021 будут решать этот вопрос, но карта в системе отображается активна, но покупки совершать все равно не могу, я не понимаю что мне делать,такое ощущение что меня тупо кормят завтраками. Что мне делать, помогите!!! 

Здравствуйте. В вашем банке у меня открыта кредитная карта. Карту открывал через представителя, так как отделений в восточной части России нет. Сейчас хочу закрыть кредитку, так как долгое время не пользуюсь. Написал обращение чере Citi-Online, отфутболили на горячую линию. Трижды в разное время пытался дозвониться до службы поддержки, висел на линии больше 5 минут. Вчера кое как дозвонился, сотрудник на том конце провода радостно сообщила мне, что карту она мне закрыть не может и что мне должны позвонить из другого отдела, который занимается кредитными картами. Звонить будут с 10 до вечера по Москве, вероятнее всего не учитывая, что я живу в часовом поясе Москва +8. Причину звонка объясняют тем, что им нужно моё подтверждение о закрытии кредитной карты. Какое ещё нужно подтверждение, если при звонке на горячую линию я идентифицировал себя кодом по СМС и назвал все данные, которые спрашивал сотрудник. Также я явно указал, что хочу закрыть кредитную карту.У меня нет желания общаться с сотрудниками в ночное время или когда им заблагорассудиться мне позвонить, у меня есть простое желание закрыть кредитную карту с третьей попытки, так как первые две были безуспешными.Требую закрыть мою кредитную карту, также требую после закрытия карты возобновить запрет (который пришлось снимать) на звонки с рекламными продуктами Сити и рассылку рекламных СМС.Свои данные и номер заявки я оставил в конфиденциальной части данного сообщения.

Здравствуйте. В вашем банке у меня открыта кредитная карта. Карту открывал через представителя, так как отделений в восточной части России нет. Сейчас хочу закрыть кредитку, так как долгое время не пользуюсь. Написал обращение чере Citi-Online, отфутболили на горячую линию. Трижды в разное время пытался дозвониться до службы поддержки, висел на линии больше 5 минут. Вчера кое как дозвонился, сотрудник на том конце провода радостно сообщила мне, что карту она мне закрыть не может и что мне должны позвонить из другого отдела, который занимается кредитными картами. Звонить будут с 10 до вечера по Москве, вероятнее всего не учитывая, что я живу в часовом поясе Москва +8. Причину звонка объясняют тем, что им нужно моё подтверждение о закрытии кредитной карты. Какое ещё нужно подтверждение, если при звонке на горячую линию я идентифицировал себя кодом по СМС и назвал все данные, которые спрашивал сотрудник. Также я явно указал, что хочу закрыть кредитную карту.У меня нет желания общаться с сотрудниками в ночное время или когда им заблагорассудиться мне позвонить, у меня есть простое желание закрыть кредитную карту с третьей попытки, так как первые две были безуспешными.Требую закрыть мою кредитную карту, также требую после закрытия карты возобновить запрет (который пришлось снимать) на звонки с рекламными продуктами Сити и рассылку рекламных СМС.Свои данные и номер заявки я оставил в конфиденциальной части данного сообщения.

Здравствуйте. В вашем банке у меня открыта кредитная карта. Карту открывал через представителя, так как отделений в восточной части России нет. Сейчас хочу закрыть кредитку, так как долгое время не пользуюсь. Написал обращение чере Citi-Online, отфутболили на горячую линию. Трижды в разное время пытался дозвониться до службы поддержки, висел на линии больше 5 минут. Вчера кое как дозвонился, сотрудник на том конце провода радостно сообщила мне, что карту она мне закрыть не может и что мне должны позвонить из другого отдела, который занимается кредитными картами. Звонить будут с 10 до вечера по Москве, вероятнее всего не учитывая, что я живу в часовом поясе Москва +8. Причину звонка объясняют тем, что им нужно моё подтверждение о закрытии кредитной карты. Какое ещё нужно подтверждение, если при звонке на горячую линию я идентифицировал себя кодом по СМС и назвал все данные, которые спрашивал сотрудник. Также я явно указал, что хочу закрыть кредитную карту.У меня нет желания общаться с сотрудниками в ночное время или когда им заблагорассудиться мне позвонить, у меня есть простое желание закрыть кредитную карту с третьей попытки, так как первые две были безуспешными.Требую закрыть мою кредитную карту, также требую после закрытия карты возобновить запрет (который пришлось снимать) на звонки с рекламными продуктами Сити и рассылку рекламных СМС.Свои данные и номер заявки я оставил в конфиденциальной части данного сообщения.

Здравствуйте. В вашем банке у меня открыта кредитная карта. Карту открывал через представителя, так как отделений в восточной части России нет. Сейчас хочу закрыть кредитку, так как долгое время не пользуюсь. Написал обращение чере Citi-Online, отфутболили на горячую линию. Трижды в разное время пытался дозвониться до службы поддержки, висел на линии больше 5 минут. Вчера кое как дозвонился, сотрудник на том конце провода радостно сообщила мне, что карту она мне закрыть не может и что мне должны позвонить из другого отдела, который занимается кредитными картами. Звонить будут с 10 до вечера по Москве, вероятнее всего не учитывая, что я живу в часовом поясе Москва +8. Причину звонка объясняют тем, что им нужно моё подтверждение о закрытии кредитной карты. Какое ещё нужно подтверждение, если при звонке на горячую линию я идентифицировал себя кодом по СМС и назвал все данные, которые спрашивал сотрудник. Также я явно указал, что хочу закрыть кредитную карту.У меня нет желания общаться с сотрудниками в ночное время или когда им заблагорассудиться мне позвонить, у меня есть простое желание закрыть кредитную карту с третьей попытки, так как первые две были безуспешными.Требую закрыть мою кредитную карту, также требую после закрытия карты возобновить запрет (который пришлось снимать) на звонки с рекламными продуктами Сити и рассылку рекламных СМС.Свои данные и номер заявки я оставил в конфиденциальной части данного сообщения.