18
Здравствуйте.
В вашем банке у меня открыта кредитная карта. Карту открывал через представителя, так как отделений в восточной части России нет. Сейчас хочу закрыть кредитку, так как долгое время не пользуюсь. Написал обращение чере Citi-Online, отфутболили на горячую линию. Трижды в разное время пытался дозвониться до службы поддержки, висел на линии больше 5 минут. Вчера кое как дозвонился, сотрудник на том конце провода радостно сообщила мне, что карту она мне закрыть не может и что мне должны позвонить из другого отдела, который занимается кредитными картами. Звонить будут с 10 до вечера по Москве, вероятнее всего не учитывая, что я живу в часовом поясе Москва +8. Причину звонка объясняют тем, что им нужно моё подтверждение о закрытии кредитной карты. Какое ещё нужно подтверждение, если при звонке на горячую линию я идентифицировал себя кодом по СМС и назвал все данные, которые спрашивал сотрудник. Также я явно указал, что хочу закрыть кредитную карту.
У меня нет желания общаться с сотрудниками в ночное время или когда им заблагорассудиться мне позвонить, у меня есть простое желание закрыть кредитную карту с третьей попытки, так как первые две были безуспешными.
Требую закрыть мою кредитную карту, также требую после закрытия карты возобновить запрет (который пришлось снимать) на звонки с рекламными продуктами Сити и рассылку рекламных СМС.
Свои данные и номер заявки я оставил в конфиденциальной части данного сообщения.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профиль
Г Т-банк врёт. Бонусов не было зачислено, и не могло быть зачислено - так как были закрыты моя карта, карта жены, д... Читать полностью
Здравствуйте, 28 июля 2025 года мн заблокировали все счета , по фз 161 , писал обращение в ЦБ , от туда пришел отве... Читать полностью
Вопрос так и не решен, служба взыскания долбит меня и пытается фиксировать договоренности о том, когда я оплачу, я... Читать полностью
Добрый день. прошел 1 год и ситуация полностью повторяется! с прошлым кредитом вопрос решили, счет разблокировали т... Читать полностью
Здравствуйте, последний раз писал 08.11.2024 , а так пишу уже на протяжении 3 лет , все еще недоступна дебетовая к... Читать полностью
Вот поэтому ваш банк больше не конку и уверенно занимае первое место в рейтинге самых ужасных сервисов! Читать полностью
У меня отказ в открытии и подозреваю, что именно по этой причине. Т.к в других банках имеются открытые счета. Читать полностью
Продолжение! По моему долгу был получен судебный приказ который я с радостью оплатил. Получено постановление об око... Читать полностью
Парфенова Екатерина, почему вовремя не была произведена блокировка карты, которой у меня не было и которой я не пол... Читать полностью
Здравствуйте!Подскажите начало льготного периода по карте(с выпуска карты или с первой покупки) и считается ли пере... Читать полностью
Доброго времени! Имею зарплатную рублевую карту виза электрон, собираюсь ехать в Украину, знаю что там куда еду (г.... Читать полностью
Здравствуйте!Скажите, пожалуйста, почему при покупке авиабилетов в рублях берется комиссия за конверсию по трансгра... Читать полностью
добрый день. подскажите пожалуйста, почему при операция в интернете 24.04, 9.05 и снятия наличных 16.06 не пришли с... Читать полностью
Добрый вечер Юлия!У меня есть вопрос.Я брал в вашем банке кредит на два года. Платил исправно лишь один раз была у... Читать полностью
Стали задерживать заработную плату, заработок стабильный но выдают позже на 7—10 дней. Есть ли возможность пе... Читать полностью
Суть претензии:
01-02-2017 мною, Олегом Николаевичем, по адресу город...
Претензия банку ВТБ 24.Суть претензии:01-02-2017 мною, Олегом Николаевичем, по адресу город Великий Новгород, улица... Читать полностью
здраствуйте! мой муж получил кредитную карту,но не может активировать.по горячей линии специалист отвечает что стои... Читать полностью
Здравствуйте.Обслуживаюсь давно. Вчера обнаружил, что мои счета в системе Телебанк и карты блокированы. Утром следу... Читать полностью
в личном кабинете написано заявка одобрена, но больше ничего не активно, нет ни каких кнопок что бы оформить или за... Читать полностью
В июне 2023 года я купила машину в кредит с рассрочкой по карте халва. Все это время я исправно платила кредит и вы... Читать полностью
В чате банка мне не помогают, а отправляют сделать действия, которые мне не доступны по понятным причинам. Отправля... Читать полностью
Вы не ответили на вопрос. Почему вы не рассматриваете вариант, по которому я могу хотя бы просматривать информацию... Читать полностью
Т-Банк: красивая упаковка, отвратительная суть при расчетах через аккредитив. Продала квартиру, покупатель ипотечни... Читать полностью
До Вас не дойдет. Даже после того, что я объяснила 10 раз.Ничего не нужно.Удачи вам с такой работой, желаю вам стат... Читать полностью
Страховая компания отказала в выплате при наступлении страхового случая по двум договорам страхования жизни. Страхо... Читать полностью
09.09.26г. Заранее бронировал сумму он-лайн, звонил сотрудник банка и подтвердил наличие долларов в кассе, был в от... Читать полностью
я пытаюсь снять свои деньги уже второй день. сперва раз заблокировали по подозрению в мошенничестве. после разговор... Читать полностью
Мария, опять перенесли срок. Конкретно что сделано для решения моего вопроса? Когда я могу подписать документы? Еще... Читать полностью
ответили на жалобу. предложили обраться микрозаймы и удалить свои данные. интересно как это? во все 50 штук микроза... Читать полностью