Горячая линия по теме Кредитные карты

14.12.2021 решил совершить покупку по карте Халва – с открытой подпиской Халва.Десятка в магазине М-видео на сумму 128 000 – товар был ранее заказан и доставлен в магазин. Карту предварительно пополним своими средствами на необходимую сумму. Проверив подключение Google Pay – карта была добавлена в приложение. Проверил лимиты по карте – чтобы они позволяли совершить покупку на данную сумму. После чего попробовал оплатить покупку – однако были неоднократные отклонения на терминале. После чего проверил карту на другом терминале – аналогично были отклонены попытки. После чего позвонил специалисту на горячую линию – на что последний, проверив мою карту и настройки подтвердил, что лимиты установлены правильно, средств достаточно, карта добавлена в Google Pay. Телефон поддерживает и Google Pay и технологию NFC. После чего пришлось в итоге оплачивать покупку физически картой. Как итог вместо 10 % кэшбек будет 2%

Ответ

 мною была получена кредитная карта вашего банка однако пользоваться ей я не могу начать из-за противоречивой информации от вашей службы поддержки.вопрос только один подключена ли к данной карте любая платная страховка.один оператор говорит что да она включится после долга по карте более 3000р а другой говорит нет страховки никакой можете пользоваться...мне нужен четкий ответ на который я могу сослаться в случае возникновения спорных ситуаций.и если все же страховка есть как ее отключить.заранее благодарю за четкий и понятный ответ.

Добрый день, подавала заявку на кредитную карту не один раз, с сентября месяца ответа нет до сих пор

Со мной приключалсь очень веселая история! 3.09.2012 г. я потерял свой документ удостоверяющий личность (далее по тексту паспорт), пропажу обнаружил сразу, в связи с чем и обратился в МВД с соответствующим заявлением. Каково же было мое удивление, когда я получил требование от Вашего банка о досрочном погашении кредита, оформленного 23.11.2012 на этот старый паспорт. Естественно я сразу побежал в отделение банка со всеми своими толмутами, долго и нудно доказывал, что я не идиот, далее меня вызывали в полицию, поднимали какие-то базы, показывали мне фото с банкоматов, на которых был не я! То есть карту кредитную выдали не мне!!! Тогда, вроде как разобрались и отстали от меня, но буквально неделю назад началось все сначала............ смс с просьбой вернуть долг или дело передадут приставам... У меня вопрос, вместо того, чтобы разобраться по существу, и извиниться.... от меня снова требуют погасить долг по кредитной карте, которую выдали непонятно кому.... Все обращения я сохранил, при необходимости могу предоставить. Я долго не хотел решать вопрос таким способом, но мне просто не оставили выбора. Прошу разобраться в моем вопросе, я никогда не обращался в банк за кредитмами. И в случае, если мою кредитную испортили, прошу восстановить.

Добрый день. 15.10.2021 взломали аккаунт Госуслуг. Могут ли оформить кредитную карту и сообщаете ли Вы эту информациют всем банкам и МФО. Заявление в полицию написал. Пытались взять кредит в банке Хоум кредит. Головастиков А.В.

Доброго дня. Как и многие здесь, столкнулся с проблемой по акции приведи друга с рекомендацией подписки тинькоф про. В приложении указывается что друг выполнил условия, но срок моей подписки не увеличивается. В поддержке задают вопросы не по теме и отвечают кто на что горазд. Причем делают это по несколько часов. Результата нет.В итоге, подскажите пожалуйста когда наладят процесс начисления бонуса или после каждого приглашения так и писать в поддержку?

Добрый день! 16.11.2021 ваш банк заблокировал незаконно карту Халва и ДБО. Обращение на гл не прояснило ситуацию, некомпетентное лицо не смогло назвать основания с ссылкой на нормы права. Сказал обратиться в офис. Не имею не времени , не желания. Картой почти не пользуюсь, возможно было неск переводов на свою же карту Сбера либо маме на Совкомбанк, суммы максимум несколько тысяч рублей. Требую решить вопрос и расторгнуть договор. Также запрещу пользоваться всеми вашими продуктами членам своей семьи. Пусть расторгают договоры и изымают вклады. Ваше безобразное, незаконное , противоправное и просто неразумное поведение недопустимо.Жду звонка 89940057777 Елена Олеговна, в противном случае подам жалобу в ЦБ РФ и придам максимальную огласку инцеденту в соц.сетях и мессенджерах. Пусть ваши клиенты знают, что вам нельзя доверить даже несколько тысяч рублей. Вы их можете незаконно заблокировать.

В ноябре этого года Росбанк по собственной инициативе увеличил кредитный лимит по карте, открытой на моё имя. Девочка на горячей линии объясняет, что банк пытался выслать мне смс-оповещение, но смс до клиента, то до меня не дошло в связи с чем банк увеличил кредитный лимит не уведомив меня и не получив моего согласия. На требование восстановить кредитный лимит предлагают мне прийти в офис, отстоять очередь и написать заявление-при этом я теряю часть дохода за время, потраченное на визит в банк. Почему Росбанк так безалаберно относится к клиентам? 

Данная компания наняла наш колл центр по привлечению физических лиц к присоединению и получению карт "Халва" наш колл центр потратил 30.000 руб на оплату труда и связь и выслал контактные данные физических лиц, которые хотели бы получить кредитную карту "Халва." После этого данная компания не выходила на связь, за нашу работу не расчиталась. Таким образом присвоила наш труд.  Общество с ограниченной ответственностью «ФК СИСТЕМА», в лице директора Никитиной Анны Петровны, действующей на основании Устава, именуемое в дальнейшем Общество, с одной стороны, и Индивидуальный Предприниматель Борцов Дмитрий Геннадьевич, действующий на основании Свидетельства о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя серия 21 № 001740362, выданного Инспекцией Федеральной налоговой службы по г. Чебоксары 25 мая 2006 года, ОГРНИП 306213014500056, именуемый в дальнейшем «Агент», с другой стороны, совместно в дальнейшем также именуемые «Стороны», а каждая в отдельности «Сторона», заключили настоящий договор возмездного оказания услуг (далее – «Договор») на нижеследующих условиях.