Горячая линия по теме Кредитные карты

Добрый день. Кредитная карта закрыта по заявления держателя. Личные средства, находящиеся на ней в срок более 9 рабочих дней не возвращены. Мои дальнейшие действия-подача иска в суд?

https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10574957/?success_add=yesДобрый день! Со мной связался ваш сотрудник и сказал, что по данному вопросу мне перезвонит специалист по КК в ближайшие дни. Уже прошло 2 недели, но ничего не происходит.

07.11.2021 у меня произошло списание денежных средств на сумму 11310р,о чем я сразу сообщил на горячую линию, и была заблокирована карта и все переводы по ней, также было оставлено устное заявление оператору.Все эти операции происходили не с моего устройства, согласно ПУШ уведомлениям банка ,мое устройство было отвязано,а привязан совсем другой телефон. Даже без никаких звонков был выдан кредит на сумму 25000р.благо успел все заблокировать.на след.день(т.к. в воскресение отделения банка не работают)я написал заявление в банке, где по выписке было установлено, что один перевод был в юанях(подозрения у банка опять же не возникли),а второй перевод лицу.перевод в юанях бул в заблокированных операциях, т.к.я вовремя обратился, на что мне присылают ответ ПСБ ,что вернуть они не могут данные денежные средства!!!как так?!я ведь все сделал для сохранения денежных средств, все оперативно. И я отказываюсь от данной операции?!Ранее не было никаких претензий к банку...

Навязал работник банка о кредитной карте 120 дней без процентов, одобрили, рассказал про условия пользования, но после того, как переводом оплатила услугу, мне пришло сообщение спустя только 7 дней, что, оказывается, у них на переводы «льготный период 120 дней» не действует и будут начисляться проценты каждый день. В итоге, мало того что у меня списали комиссию 700 рублей за перевод, так ещё и с таким запозданием придупредили о начислении процентов. Почему сбербанк умалчивает о таких серьезных условиях?

Навязал работник банка о кредитной карте 120 дней без процентов, одобрили, рассказал про условия пользования, но после того, как переводом оплатила услугу, мне пришло сообщение спустя только 7 дней, что, оказывается, у них на переводы «льготный период 120 дней» не действует и будут начисляться проценты каждый день. В итоге, мало того что у меня списали комиссию 700 рублей за перевод, так ещё и с таким запозданием придупредили о начислении процентов. Почему сбербанк умалчивает о таких серьезных условиях?

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, мной был оформлен кредит в Сбербанке на рефинансирования кредитной карты в банке Тинькоф, и др.банка, на счёт банка(хоум) средства уже были зачислены, но на Тиньков до сих пор нет. Помогите пожалуйста..ранее сталкивалась с этой проблемой именно в Тиньков, писала сюда и проблему мгновенно решали, Деньги поступали на счёт в течении часа после моего сообщения.

07.08.2021 воспользовался предложением от Сбербанка, снять наличные без комиссии, т. к. Сбербанк всегда вводит в заблуждение своих клиентов, я позвонил на горячую линию чтобы узнать подробности, на мой вопрос о каких либо комиссиях которые на меня лягут, мне дали ответ, что никаких комиссий не будет если я пожалуй задолженность в срок, снял я 300000₽, сегодня увидел что мой долг составляет на сегодня — 306678,90 ₽, из них 305696,71 ₽ — льготная задолженность. На вопрос в чате о возникновении в долгу 6678.90₽, мне дали ответ Сбер:Константин Игоревич, у вас проценты за пользование кредитом на сумму 5 696,71 рублей. Если вы осуществляи одну из операции: суммы операций по снятию наличных, операции в казино и тотализаторах, оплату on-line игр, покупку иностранной или криптовалюты, дорожных чеков, лотерейных билетов, безналичные переводы, в том числе, переводы на электронные кошельки, переводы в СберБанк Онлайн между своими счетами и клиенту СберБанка, а также суммы превышения лимита кредита. То вы нарушили льготный период, так как на данные операции льготный период не распространяетсяЯ:Ничего из вышеперечисленного я не делал, кроме снятия наличных по вашему предложениюСбер:Вам не будет начисляться неустойка за пропуск платежа, но проценты будут начисляться на долг по отчету. Проценты будут начисляться до тех пор, пока не погасите весь долг по отчету. Их можно увидеть в следующем отчёте по карте«Константин Игоревич, у вас ещё есть возможность снять наличные с вашей кредитной карты без комиссии. Обратите внимание, что акция закончится уже 08.10.2021. Подробнее: https://sberbank.ru/t/cashfree ПАО Сбербанк»По этой акции если вы снимаете деньги, то льготной период не действует и проценты начисляются со следующего дня на сумму снятия.-Считаю данные действия введением в заблуждение и непредоставлением достоверной информации по условиям оказания услуги.Прошу разобраться в данной ситуации и вернуть денежные средства.

Добрый день, подскажите правомерно ли банк начисляет проценты и неустойки по кредитной карте умершего человека? Отец умер в ноябре 2019г в банк я не сообщила, через шесть месяцев пришла вступать в наследство и соответственно предоставила свидетельство о смерти, свидетельство о вступлении в наследство, но мне выдали только остатки по счетам и 6000 субсидию, про кредитную карту ничего не сказали. И спустя почти два года пришло письмо о задолженности.... Т. Е. Все это время шло начисление?! Должны были остановить хоть начисление неустойки? И если да то с какого периода и на основании какой статьи. 

Добрый день, подскажите правомерно ли банк начисляет проценты и неустойки по кредитной карте умершего человека? Отец умер в ноябре 2019г в банк я не сообщила, через шесть месяцев пришла вступать в наследство и соответственно предоставила свидетельство о смерти, свидетельство о вступлении в наследство, но мне выдали только остатки по счетам и 6000 субсидию, про кредитную карту ничего не сказали. И спустя почти два года пришло письмо о задолженности.... Т. Е. Все это время шло начисление?! Должны были остановить хоть начисление неустойки? И если да то с какого периода и на основании какой статьи. 

Отправляли отзыв, просили как то помочь в ситуации, ни ответа ни привета, и отзыв не появился