Горячая линия по теме Кредитные карты

Добрый день!Я так и не поняла, получу я ответ от ВТБ по моему обращению 10561105 на вашем сайте? Или обращение закрыли? 

Добрый день!Я так и не поняла, получу я ответ от ВТБ по моему обращению 10561105 на вашем сайте? Или обращение закрыли? 

Определением Арбитражного суда Челябинской области от 20.09.2021г. по делу № А76- 2586/2021 завершена процедура реализации имущества. Согласно судебному акту, я освобождена от дальнейшего исполнения долговых обязательств.Вскоре после определения суда мои карты были разблокированы. Через месяц, 15.10.2021 я с утра пошла в магазин, чтоб купить продуктов, но платеж не прошел. Оказалось, мои счета в банке вновь оказались заблокированными! 18.10.2021 я лично отнесла в Банк определение о завершении процедуры реализации, мне сказали, что счет будет разблокирован в течении суток.На счете была пенсия, которую я впервые после процедуры банкротства получила в полном объеме, и мне предстоит на нее жить! В настоящий момент Банк ограничил распоряжение счетом, не имея на то никаких законных оснований!!! Через 2 дня после обращения мой счет был по прежнему заблокирован, менеджер приняла у меня претензию. Теперь Банк заявляет, что ему потребуется 14 дней на то, чтоб выяснить, прав ли Банк!!!!Уважаемый Сбербанк! Так нельзя поступать со своими клиентами! Мне не на что жить, кроме пенсии, которая поступила на мой счет! Удостовериться, что блокировка ошибочна, это дело 5 минут, а не 14 дней!!!Сообщение №6486941 о судебном акте опубликовано в ЕФРСБ 12.04.2021.В соответствии с п.3 ст.213.7 закона о банкротстве кредиторы и третьи лица, включая кредитные организации, в которых открыт банковский счет гражданина-должника, считаются извещенными по истечении пяти рабочих дней со дня включения сведений в Единый федеральный реестр сведений о банкротстве.Я только что прошла процедуру банкротства, все мероприятия по процедуре были выполнены в соответствии с законом. В результате процедуры СУД освободил меня от долгов. Какой же статус у Сбербанка, если Банк возомнил себя выше судебного органа и лишил меня средств к существованию?

Определением Арбитражного суда Челябинской области от 20.09.2021г. по делу № А76- 2586/2021 завершена процедура реализации имущества. Согласно судебному акту, я освобождена от дальнейшего исполнения долговых обязательств.Вскоре после определения суда мои карты были разблокированы. Через месяц, 15.10.2021 я с утра пошла в магазин, чтоб купить продуктов, но платеж не прошел. Оказалось, мои счета в банке вновь оказались заблокированными! 18.10.2021 я лично отнесла в Банк определение о завершении процедуры реализации, мне сказали, что счет будет разблокирован в течении суток.На счете была пенсия, которую я впервые после процедуры банкротства получила в полном объеме, и мне предстоит на нее жить! В настоящий момент Банк ограничил распоряжение счетом, не имея на то никаких законных оснований!!! Через 2 дня после обращения мой счет был по прежнему заблокирован, менеджер приняла у меня претензию. Теперь Банк заявляет, что ему потребуется 14 дней на то, чтоб выяснить, прав ли Банк!!!!Уважаемый Сбербанк! Так нельзя поступать со своими клиентами! Мне не на что жить, кроме пенсии, которая поступила на мой счет! Удостовериться, что блокировка ошибочна, это дело 5 минут, а не 14 дней!!!Сообщение №6486941 о судебном акте опубликовано в ЕФРСБ 12.04.2021.В соответствии с п.3 ст.213.7 закона о банкротстве кредиторы и третьи лица, включая кредитные организации, в которых открыт банковский счет гражданина-должника, считаются извещенными по истечении пяти рабочих дней со дня включения сведений в Единый федеральный реестр сведений о банкротстве.Я только что прошла процедуру банкротства, все мероприятия по процедуре были выполнены в соответствии с законом. В результате процедуры СУД освободил меня от долгов. Какой же статус у Сбербанка, если Банк возомнил себя выше судебного органа и лишил меня средств к существованию?

20.10.2021 в приложение банка подключил услугу кредитные каникулы, пришло подтверждающее смс и на всякий случай позвонил на горячую линию где мне подтвердили о включении услуги. 23.10.2021приходит смс о просрочке, звоню на горячую линию, пишу в чате, ответ один меня существует как клиента банка. 25.10.2021 посетил офис ВТБ где меня также не признают ,но оформили обращение о доступности моей анкеты. 26.10.2021 звонили с отдела просроченой задолжености, там меня видят.Ни в офисе, ни в горячей линии моих данных не видят.Клиент ВТБ с 2012 года.

Прошу Обратить внимание на ответ представителя Совкомбанка на мою ситуацию.В данном ответе Банк в лице представителя считает свою ошибку и неадекватное поведение некоторых сорудников нормой. При этом Банк перекладывает ответственность должника на лицо, которое не имеет отношение к Банку. В связи с чем Прошу руководство Банка внимательно просмотреть вопрос и ответ. В результате Вы без труда найдете все факты введния в заблуждение людей представителем Банка .С уважением Абакумов Андрей

Хочу узнать , предлагали кредитную карту , хотел уточнить , постоянной прописки у меня в паспорте нет , есть только временная регистрация , смогу ли я получить карту ?

Здравствуйте.Возможно ли получить карту в г. Пермь?

Добрый день!Сегодня мне одобрили кредитную карту «Универсальная». При попытке оформления карты в отделении банка по адресу г. Иркутск, ул. Жукова, д. 1, сотрудница банка упорно предлагает заключить договор на кредитную карту с опциями финансовой защиты и страхования жизни и здоровья. На предложение отключить данные опции, сотрудница банка утверждает, что это якобы невозможно.Прошу разобраться в данной ситуации и обучить сотрудника, отключать данные опции, т. к. в моем понимании, это навязывание дополнительных услуг и это противоречит законам Российской Федерации.Также прошу сообщить дату и время, когда можно будет снова посетить отделение банка, для заключение договора на кредитную карту, но уже без дополнительных опций.

Здравствуйте!При оплате кредита у меня снова в этом месяце кредит убавился только на 500р.Высчитали более 6000 за страховку,хотя по закону страховка распределяется на весь срок кредита,т е равномерно.Просьба разобраться в этом вопросе,и чтобы задолжность по кредиту кредиту тоже убавлялась более значительно,а не на 500р.Спасибо