Горячая линия по теме Кредитные карты

Добрый день. Помогите пожалуйста разблокировать счёт кредитной карты. Знаю что сама виновата, но ситуация сложная. Положила все деньги на кредитку, а счёт заблокирован. Я осталась без средств с тремя детьми. Помогите пожалуйста. 

Просьба помочь в решение вопроса 

Прошу предоставить график платежей по ипотечному кредиту после предоставления кредитных каникул. Прошу уточнить, начисляются ли проценты за льготный период кредитных каникул. 

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста ,если не укладываюсь с оплатой в беспроцентный период? Нет всей суммы для погашения. Какой будет платёж после этого периода чтобы не было просрочки?У меня карта голд мастеркард на 50 тысяч, 50 дней без процентов,сумма потраченная 20тысяч.

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста ,если не укладываюсь с оплатой в беспроцентный период? Нет всей суммы для погашения. Какой будет платёж после этого периода чтобы не было просрочки?У меня карта голд мастеркард на 50 тысяч, 50 дней без процентов,сумма потраченная 20тысяч.

Добрый день! Прошу разобраться в моей ситуации.https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10577361/?success_add=yesЭто уже вторая ситуация. С вашим банком. Можете выделить токового специалиста ? Для решения моих проблем.Или мне придется обращаться в прокуратуру с заявоенеим на ваш банк. Если вы не можете решить вопрос мирно. 

Добрый день! Ситуация следующая, у меня на счёте кредитной карты лежали собственные средства. я хотела закрыть денежный кредит в этом же банке (альфа банк), хотела перевести с этого счета на кредитный через приложение, но приложение написало, что данная операция невозможна. Я позвонила на горячую линию Альфа банка, где оператор сказала, что необходимо снять денежные средства через банкомат, и снова внести их уже на кредитный счёт, который я хотела погасить. При этом не предложив других вариантов(например перевести денежные средства на другой, например дебетовый счёт) и не предупредив о том, что будет взимать я комиссия за снятие своих собственных ден средств. Как итог я потеряла 6490 тыс.руб. собственных средств в чёт списания комиссии за снятие ден средств. Хотела спросить, есть ли в этом вина сотрудника банка, в том что она не предложила другие варианты, и не предупредила что будет комиссия. Остался очень неприятный и острый негатив к Альфа банку. И что мне делать в данной ситуации? 

Скорее жалоба, чем вопрос, т.к.ваш сайт и личный кабинет "временно" закрыт от приемажалоб и предложений, открыты только соцсети, любые другие смежные сайты и суд, то везде и пишу.Кредитный лимит в очередной раз был полностью погашен в момент беспроцентного периода, банк при этом говорит, что не успел зафиксировать поступление))) смешно, но так. Далее мне без какого-либо оповещения начали начислять проценты. Я оставила обращение через контакт-центр, результат обращения в личном кабинете посмотреть также не представляется возможным, выдает сообщение: "УПС, ЧТО_ТО пошло не такХ". Да у вас, собственно все не так! Проценты продолжают начислятся даже на мою вновь полностью заполненную карту. Желаю вам закрыться в наше непростое пандемийное время и уже не открываться, раз уж не можете отличить важных для себя клиентов.

Добрый день! Как работает стровка по кредитной карте 100 дней без процентов, как и когда (например это 1 число месяца) происходит? 

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, можно ли восстановить договор на кредитную карту?