- Все вопросы
- Часто задаваемые
Как сделать так, чтобы на номер телефона перестали звонить и писать банки?
19.01.2022 14:16
Ответ дан
Здравствуйте! Сегодня мошенниками были списаны денежные средства с карты. Как отменить операцию? Сотрудник на горечей линии посоветовал написать заявление в полицию.
19.01.2022 14:08
Ответ дан
Здравствуйте! В начале декабря 20г обнаружил допуслугу. И в начале декабря обратился в Сбер дабы отменили -,,страхование,, навязанную и скрытую по умолчанию ! ,,услугу,, к вновь выпущенной карте в сентябре 20г!. В предыдущей карте этого не было. В Банковском законодательстве четко прописано что происходит с банком когда банк навязывает такие ,,услуги,, и ,,скрывает доп услуги , проценты итп для физ лиц". Итак, приехал в офис где меня уведомили и выдали бумагу, о том что ,,услуга,, страхования будет снята и будет возврат денежных средств. Увы! Этого не произошло! и снова в январе сняли с моей личной карты денежные средства ! При звонке ничего толком аутсорсинг сказать не может,точно такая же обстановка в приложении Сбер! Вообщем какие то набранные по об'явлениям. Прошу срочно разобраться!
18.01.2022 21:27
Ответ дан
Здравствуйте! В начале декабря 20г обнаружил допуслугу. И в начале декабря обратился в Сбер дабы отменили -,,страхование,, навязанную и скрытую по умолчанию ! ,,услугу,, к вновь выпущенной карте в сентябре 20г!. В предыдущей карте этого не было. В Банковском законодательстве четко прописано что происходит с банком когда банк навязывает такие ,,услуги,, и ,,скрывает доп услуги , проценты итп для физ лиц". Итак, приехал в офис где меня уведомили и выдали бумагу, о том что ,,услуга,, страхования будет снята и будет возврат денежных средств. Увы! Этого не произошло! и снова в январе сняли с моей личной карты денежные средства ! При звонке ничего толком аутсорсинг сказать не может,точно такая же обстановка в приложении Сбер! Вообщем какие то набранные по об'явлениям. Прошу срочно разобраться!
18.01.2022 21:27
Ответ дан
добрый день! всегда относился лояльно к вашему банку, никаких претензий не было, все устраивало, до одного момента!!!!!Я поражаюсь, как мой вопрос решают ваши службы. мой вопрос решается с 15.12.2021, прошёл месяц, все кормят завтраками. Обращался в службу омбудсмена, и там меня динамят! Вот так надо относится к клиентам, и ведь это не моя ошибка, а ошибка банка по транзакциям! Расплатился кредиткой, в итоге списали двойную сумму и вернуть деньги не могут, хотя сотрудники всп видят эти транзакции и говорят действительно двойная сумма списалась, затем видят в службе сотрудников на горячей линии поддержки всп, а сотрудники по обращениям не видят, меня кормят завтраками!!!!! только обращаться в суд и все!! По выписке все транзакции видны, а ваша служба разобраться не может месяц!!! вот как после этого относится к вашему банку????????????Мои обращения: 211224-0379-505300, 211225-0413-591600, 211220-0954-375000, 211215-0548-382700
18.01.2022 19:39
Ответ дан
В продолжении истории https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/423953/Скажите, а Вы ко всем клиентам так относитесь или только мне так повезло? В декабре я отправила письмо на эл.почту, общали рассмотреть в самые короткие сроки. В моем понимании, короткие сроки - это недели 2-3, но никак не месяц и более. Это лишний показатель для будущих клиентов, - если уж к старому клиенту (зарплатному работнику, обслуживавшемуся более 10 лет в банке, выплатившему не один кредит, без проблем и просрочек), такое отношение, то можно представить, как отнесутся к новым. Скажите, ЧТО мне сделать, что бы вы все же собрались с силами и решили уже все вопросы?
18.01.2022 17:26
Ответ дан
Может ли иностранный гр. получить кредит в филиалах Вашего банка в г.Томск
18.01.2022 16:40
Ответ дан
Может ли иностранный гр. получить кредит в филиалах Вашего банка в г.Томск
18.01.2022 16:20
Ответ дан
Может ли иностранный гражданин получить кредит в филиалах Вашего банка в г.Т
18.01.2022 16:12
Ответ дан
Может ли иностранный гражданин получить кредит в филиалах Вашего банка в г.Т
18.01.2022 16:12
Ответ дан
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Банки.ру
Наша команда экспертов доступна в рабочие дни с 10 утра до 7 вечера
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением доходаКредит под залогОплатить займ
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачейКалькулятор ипотеки
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатой
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование