Горячая линия по теме Ипотека

Мария Здравствуйте. Ответьте, что с моим заявление на снижение % ставки № 1708140975916600, подавала 14.08.20017, 14 сентября ответили, что ответ отправлен по Почте России, а сегодня пришла смс: «МАРИНА…, для рассмотрения Вашего обращения № 170814 0975 916600 от 14.08.2017 банку потребуется дополнительное время. Срок отправки ответа по Почте России продлен до 90 дней с даты регистрации обращения. Надеемся на Ваше понимание. Сбербанк». Объясните на каком этапе рассмотрение моего обращения и когда ждать ответ?

Добрый день! Оформляли ипотеку в Сбербанке,регистрация документов прошла электронно.зарегистрированный договор купли продажи и выписка так и не пришли на указанную электронную почту.подскпжите к кому обратиться.

Тема — Ипотекав случае приобретения квартиры на вторичном рынке на заемные средства вашего банка и при условии организации цепочки из нескольких квартир — позволяет ли банк проводить оформление связанных договоров купли-продажи, чтобы все регистрация всех договоров из цепочки была взаимосвязана?почему возник вопрос — т. к. в настоящее время сроки регистрации ипотечных и обычных сделок в Мск различны, чтобы не возникла ситуация, что договор ДКП по ипотеке зарегистрируют, а например остальные договора в цепочке по какой-нибудь причине не будут зарегистрированы.Заранее спасибо

Добрый день!Делюсь хронологией событий моего взаимодействия с Росбанком по ипотечному продукту.Рассчитываю на получение комментариев от компетентных лиц.В июле 2020 была одобрена ипотека и назначен менеджер — Анастасия Молчанова.09.09.2020 началось согласование объекта.Объект находился в залоге у Сбербанка. Менеджер прокомментировала, что такие сделки Росбанк начал проводить совсем недавно, и наша будет одной из первых.Согласование объекта длилось более двух недель. В этот период менеджер регулярно ссылалась на то, что «схема не очень хорошо отлажена, поэтому требуется чуть больше времени». «Надо запастись терпением и подождать».Также со слов менеджера, одобрение объекта — стопроцентная гарантия того, что объект принят и сделка состоится.Моральное напряжение нарастало в связи с тем, что мой продавец хотел проводить сделку через Сбербанк (там объект уже был одобрен). Но для меня условия Сбербанка были менее выгодными и я попросила продавца пойти навстречу и рассмотреть Росбанк.Этими комментариями я также делилась со своим менеджером.25.09.2020 объект недвижимости был одобрен. Сделку назначили только на 05.10.2020, так как со слов Анастасии «очень плотный график».Но главное, что все согласования позади, и теперь спокойно ждём дату сделки.Сделка была назначена на понедельник, а вечером в пятницу 02.10.2020 Анастасия сообщила, что сделка переносится из-за болезни двух сотрудников отдела. Анастасия очень участливо уверяла, что пыталась отстоять дату моей сделки, но не получилось. При этом новой датой назначили аж 14.10.2020.И для меня и для продавца эта ситуация была катастрофична, так как из-за доверия Росбанку мы уже пропустили срок сделки в Сбербанке.Мы вынуждены были в очередной раз успокоиться и просто ждать.Но дальше началось самое неприятное.06.10.2020 Анастасия как ни в чем не бывало запросила у меня дополнительные документы по уже одобренному объекту — технический паспорт с указанием мокрых точек.Из диалога с ней я даже не поняла: это обязательное требование или дополнительное. И почему этот вопрос возник сейчас?У продавца необходимого документа не было и возможности оперативно заказать его — тоже.В итоге 12.10.20 Анастасия сообщила, что сделка отменена, так как мы не предоставили документы.Менеджер оправдывалась тем, что это «абсолютно нормальная практика», и что «практически все клиенты без документов о мокрых точках попадают на возврат».Это адекватный, профессиональный комментарий? Почему же у нас не запросили эти документы на этапе первичного одобрения? Зачем было уверять, что изначальное одобрение объекта — гарантия для меня?Продавец отказался делать запрошенный документ, потому что никакого доверия к Росбанку у нас не осталось.Сделка оказалась сорвана.Мы потеряли больше месяца времени, а также я понесла траты на проведение оценки объекта недвижимости.Поясните пожалуйста логику действий менеджера Анастасии Молчановой, которая умышленно вводила меня в заблуждение о том, что:1. Объект недвижимости одобрен.2. Моя сделка назначена.3. Сделка была перенесена из-за болезни сотрудников Росбанка.Это нормальная практика банка — непрофессиональные менеджеры, которые врут клиентам?Как мне возместить понесённые временные и материальные затраты?Спасибо за внимание.

Здравствуйте!! Подскажите по поводу кредита на строительство дома. Его на совсем убрали?

Добрый день. 12.12 получили одобрения банка на ипотеку на первичном рынке. Застройщик направил документы в банк и в процессе выяснилось, что Сбербанк изменил сумму по кредиту в меньшую сторону, чем было одобрено первоначально. Написали запрос в тех поддержку, и сегодня пришёл отказ в ипотеке. Как такое возможно, если первоначально ипотека была одобрена? 

Здравствуйте. Видела рекламу про ипотечный кредит с платежом 10000рублей в месяц. Можно узнать подробнее?

Здравствуйте, почему в таком хорошем банке работают бездари ? 

Здравствуйте! 19 июня 2019 года после полного собранного пакета документов нам пришло радостное СМС сообщение. Уважаемый Иван Игоревич, поздравляем, вам одобрена ипотека. Искали подходящий вариант целый месяц, и вот о чудо, мы его нашли. Через собственника, без риэлтора, идеально вписывающийся в одобренную нам сумму. В это время жене пришло СМС от сбербанка, с предложением о кредитной карте. Ну, она по дурости и без моего ведома, взяла её, на всякий случай, решила пусть валяется.Далее с нами связался сотрудник банка, все идёт своим чередом, собрали вместе с собственником все необходимые документы, отдали задаток собственнику, который естественно в случае отмены, не возращается. Затем при помони сотрудника заказываем, оплачиваем услуги оценщика в размере около 4000. Он приезжает, фотографирует, все подходит, все счастливы и довольны.И вот наступает день подписания договора, день икс. Встреча со всеми участниками процесса была запланирована на вечер. Утром, звонит менеджер, Хохорина Юлия и сообщает, банк увидил у жены кредитку, немедленно закройте. В тот же день едем в сбер, закрываем карту, добавлю, с неё не было снято ни рубля, предоставляем в втб все документы о закрытии. Менеджер, которая вела наше дело, постоянно выключала телефон, и мы не могли узнать, отправила ли она документы, что дальше и так далее. Приходим в банк на следующий рабочий день, нам отвечают, у нас в пятницу был сокращенный день, и мы не успели с вашими документами, извините. Теперь формируем новую заявку, ожидайте. На новую заявку приходит отказ. Менеджеры уточняют, вы же знали что не надо было брать никакие карты. Откуда жена могла знать? Она далека от этой сферы, и нам никто об этом в банке ранее ни слова не сказал. Потом говорят, ну это, мол, вам отказ, а не жене, банк не устроила ваша кредитная история. Каким спрашивается образом? Месяц назад она устраивала, с тех пор абсолютно ничего не изменилось и вот те раз. Потратили немаленькие деньги, время, у нас двое маленьких детей, а мы просто спустили деньги на ветер. Спасибо втб.

Здравствуйте,расматриваем дом он находится в СНТ но дом жилой и годен для круглогодичного проживания. Скажите пожалуйста проходит ли дом по ипотеке ВТБ. или статус должен быть обязательно ИЖС. Ипотека уже одобрена. А все дома практически в СНТ (хотелось бы и туда)