Горячая линия по теме Ипотека

Добрый вечер. Разъясните, пожалуйста ситуацию. Имеем на руках ипотечный кредитный договор. 23 ноября досрочно погасили сумму долга, в отделении СБ дали выписку с нулевым счетом. На следующий день (24.10.18) с номера 900 поступило сообщение о подготовке документов для снятия обременения, было сказано, что обременение будет снято в течение 30 дней. Сегодня (28.11.18) обратился в центральное отделение банка — сказали, что заявок нет. Пришлось через домклик запускать заново заявку на снятие обременения. Неужели еще 30 дней ждать??? Мне необходимо регистрировать право собственности

Я вам писала 7.10.2020 насчёт неправомерного повышения процентной ставки с ноября 2020 по кредиту. Вы посоветовали написать на SMedia@vtb.ru с темой «Горячая линия 11399932». Я уже 8.10.2020 отправила письмо со всеми данными, но пока никакого ответа не получила. Соответственно и процентная ставка осталась завышенной. Как долго будет решаться данный вопрос, как долго мне ждать перерасчёта процентов в обратную сторону? Также 6.10.2020 я оправляла все копии страховок на электронный адрес 1233@vtb.ru.

Добрый день. Михаил, мы уже консультировались у Вас, нас интересовала возможность воспользоваться жилищным кредитом Сбербанка на Рефинансирование жилищных кредитов т. е. Кредит на погашение кредита, полученного в другом банке. 3 года назад мы получили в КредитЕвропабанке Ипотечный кредит под залод имеющегося жилья т. е. кредит был получен под залог имеющейся квартиры без указания цели кредита. Вы отвели, что такая возможность есть. Недавно пообщались в одном из наших (Пермском) подразделений. Нам сообщили, что наш кредит (взятый в КредитЕвропабанке) хоть и называется ипотечным, но дан на ремонт квартиры т. е. не на приобретение или строительство жилья и мы соответственно не можем воспользоваться услугой рефинансирования. Подскажите пожал. так ли это? И если мы все можем воспользоваться этим кредитом, дайте пожал. контакты конкретного должн. лица в Перми т. к. к сожалению не всегда можно получить квалифицированный ответ

Добрый день! Оформляем ипотеку в Свердловской области через ДомКлик, нами уже выбран объект, подготовлены документы. На этапе отправки документов на рассмотрение в банк, менеджер связался с нами и сказал, что сделка возможна только с последующий Электронной регистрацией, которая является платной Необязательной услугой. Мы пытались отказаться, но нам сказали что сделка на территории Свердловской области возможна только с этим условией. Помогите разобраться. Мы не нуждаемся в данной услуге и хотим сами подать документы в МФЦ.

Здравствуйте! Помогите разобраться в ситуации. Я являюсь работником агентства недвижимости г. Михайловки, Волгоградской области. Столкнулся с такой ситуацией: наш клиент решил приобрести квартиру с помощью ипотеки через филиал Вашего банка г. Михайловки. Возникшие трудности: 1. Заявка рассматривалась более 2-х недель, что повлияло на сроки выполнения предварительного договора купли-продажи;2. Продавец квартиры по рабочим обстоятельствам не проживает в г. Михайловка (место нахождения г. Геленджик), и на саму сделку приехать не может в ближайшее время (в связи с напряженным периодом на рабочем месте), из-за чего ему пришлось выслать своему родственнику (сестре) нотариально заверенную доверенность на распоряжение. Банк отказывается принимать такую доверенность.Как нам выйти из этой сложившейся ситуации?Помогите пожалуйста!

30.07.2018 г. подавал заявку чеоез домклик на 1 600 000. Одобрено 1 065 000. Сейчас поменялись некоторые условия — погашен потребительский кредит, сумма дохода несколько изменилась. Как мне повторно подать заявку на 1 600 000 при уже действующем одобрении? Возможно это сделать через домклик (не нахожу такого варианта в самом домклике) или это надо делать через уже назначенного персонального менеджера или можно обратиться в отделение по месту жительства?

Я все еще на счет срока действия копии трудовой Мы хотим оформить ипотечный кредит.В этом случае сколько срок действия?

Здравствуйте. Я закрыла ипотеку и полностью рассчиталась с банком Уралсиб в марте 2021 г.В ноябре текущего года при оформлении сделки обнаружила, что сведения в БКИ по закрытой в марте 2021 года ипотеке отражаются как «действующая ипотека».Сотрудник банка при просьбе выдать справку о погашенной ипотеке ссылается на ее оплату (в размере 500 руб) и регламент в 5 рабочих дней. До настоящего времени (ноябрь 2022 г) неподанные сведения в БКИ ухудшают мою кредитную историю и срывают мне по срокам текущую сделку.Каковы мои действия по разрешению сложившейся ситуации? Как в кратчайшие сроки исправить информацию в БКИ и кто это должен сделать?

Являюсь продавцом квартиры. Договор купли-продажи заключен 23.08.2022 в офисе банка по адресу Волгоградская область, г. Волжский просп. имени Ленина, 75 в присутствии представителя банка после чего сразу передан на государственную регистрацию в МФЦ (государственная регистрация от 26.08.2022). Договор купли продажи с отметкой о государственной регистрации получен 29.08.2022 и передан 30.08.2022 в отделение банка. Согласно договору купли-продажи расчет производится путем перечисления средств продавцу в безналичном порядке на счет в банке ВТБ за счет средств ФГКУ (военная ипотека) и средств предоставленного кредитором (ВТБ). Денежные средства ФГКУ переведены на счет ВТБ покупателя для дальнейшего расчета с продавцом (сотрудники банка ВТБ утверждают, что частичный перевод средств также невозможен).Предоставление кредита согласно договору-купли продажи производится кредитором по кредитному договору в течение 2 рабочих дней со дня предоставления договора купли-продажи с отметками о государственной регистрации т.е. не позднее 01.09.2022. До настоящего времени деньги кредитором не предоставлены покупателю по заключенному кредитному договору на согласованную сумму.Кроме того, согласно договору купли-продажи окончательный расчёт должен быть произведен в течение 3 рабочих дней с момента государственной регистрации договора купли-продажи. Представители банка в офисе сообщают об обновлении программного обеспечения и невозможности перечисления средств в настоящее время, при этом сроки перечисления постоянно сдвигаются.07.09.2022 продавцом составлена претензия в офисе банка с требованием перечислить денежные средства по договору купли-продажи в течение одного дня. Представители банка не принимали претензию в связи с чем была вызвана полиция в офис банка для дальнейшего разбирательства. В присутствии сотрудников полиции, покупателя и продавца была передана претензия (на втором экземпляре претензии печать с подписью директора ОО «Спутник» в гор. Волжском Крыхтиной Д.А.)На основании изложенного сообщаю, что банк вводит в заблуждение участников сделки, не исполняет условия кредитного договора и договора купли-продажи и использует денежные средства продавца в личных целях, в результате чего я как продавец несу ежедневные финансовые потери.Необходимо отметить, что перечисление средств внутри банка ВТБ в настоящее время проходит без сбоев.Жалоба по данному вопросу будет также направлена в службу по защите прав потребителей и обеспечения доступности финансовых услуг Банка России.Требую руководство банка ВТБ срочно разобраться в сложившейся ситуации с привлечением причастных сотрудников банка к ответственности и осуществить перевод денежных средств.

Пришли на назначенную сделку в отделение Сбербанка, а в банке руководитель в отпуске и нас на сделку не берут. Говорят, ждите звонка от домклик, чтобы перенести сделку в другое отделение. Заказали звонок на домклик, автоответчик говорит, вам перезвонят в течении суток. Сидим в итоге в отделении и никто нами не занимается, пришли называется на сделку!!!