Горячая линия по теме Ипотека

Здравствуйте!Возможно ли оформить кредит гражданину Республики Беларусь и ВНЖ в РФ?

Здравствуйте.Я являюсь зарплатным,клиентом збербанка,могу ли я подать заявку на ипатеку без посищения банка.

Подал заявление на понижение процентов по ипотеке (брал в 2015 году под 14,95%) все условия в заявлении выполнены, зарплатный проект, один кредит у вас, без единой просрочки — отказ, как так то?

Здравствуйте, Мария Алексендровна!Какой нормальный срок ожидания ответа менеджера? Мы - участники сделки - не можем дождаться ответа уже шесть дней!!! Все документы собраны, банк должен отправить заемщику параметры для подтверждения, чтобы перейти к этапу одобрения недвижимости, но вот уже несколько дней никакого движения по нашей сделке нет. Поговорить с живым человеком невозможно, мы постоянно утыкаемся в робот-помощников. Заказ звонка менеджера не дает результата. Я понимаю, что сроки ответа могут быть увеличены, но не до нескольких же дней вместо регламентированных трёх часов!!! У нас затягивается сделка, у участников есть личные обстоятельства, и сроки ОЧЕНЬ важны!Не хочется писать гневные отзывы, но, кажется, такия затянутые сроки никак не соответствуют понятию "сервиса с заботой о клиенте".

С 2007 года, уже более десяти лет я добросовестно оплачиваю ипотеку в данном банке. (договор № 623/5807—0000183). В 2016 году материнский капитал был направлен в счет погашения ипотечного займа. В 2016 г. сменил работу(предприятие ликвидировано). Доход уменьшился в разы. Супруга(созаемщик по ипотеке) в декрете со вторым ребенком и с 04.2017 года вообще не имеет дохода(ребенку 1,5 года исполнилось, а соответственно. выплаты по уходу за ребенком прекратились). Документы в банк предоставлены неоднократно. И тем не менее мы платим. Да, как можем! Да не в полном объеме! Но платим ежемесячно. Написал более десяти обращений в банк с просьбой о рассрочке/реструктуризации. НЕТ ОТВЕТА.И о чудо! В сентябре сотрудники банка предложили принять участие в программе помощи заемщикам, оказавшимся в трудном материальном положении. Как оказалось программа не банковская.Единый институт развития в жилищной сфере реализует государственную программу помощи отдельным категориям заемщиков по ипотечным кредитам (займам), оказавшихся в сложной финансовой ситуации.В соответствии с решением Правительства Российской Федерации программа будет продолжена. Условия действия программы определяются Постановлением Правительства Российской Федерации от 11 августа 2017 г. № 961. На цели ее дальнейшей реализации из резервного фонда выделены дополнительные денежные средства в размере 2 млрд рублей.Мы сразу собрали все необходимые документы и предоставили их в банк. Не прошло и двух недель-ОТКАЗ. Почему отказ, на основании чего отказ-НЕИЗВЕСТНО. Никаких разъяснений банк не дает и давать не собирается.Кроме того:Министерством строительства и жилищно-коммунального хозяйства Российской Федерации в срок до 1 сентября 2017 г. сформирована специальная межведомственная комиссия. В полномочия создаваемой комиссии войдет решение вопроса о возможности участия заемщика в программе помощи, в случае несоответствия ситуации по рассматриваемому ипотечному жилищному кредиту не более двум требованиям основных условий программы, а также увеличение по обращению банка-кредитора размера предоставляемой помощи, но не более чем в 2 раза.Но, представители банка, уполномоченные в принятии решения по данному вопросу даже не подумали отправить пакет документов на рассмотрение в межведомственную комиссию. Они просто отказали и ВСЁ.У меня к Вам, как к старшему вице-призиденту банка департамента клиентского обслуживаниявопросы:1) Почему Вы не предаставляете письменные ответы на обращения? Почему игнорируете? Вы боитесь ответственности за Ваши ответы?2) Почему пакет документов не дошел до межведомственной комиссии? На основании чего Вы решили, что можете принимать решения без участия таковой? В полномочия созданной комиссии входит решение вопроса о возможности участия заемщика впрограмме помощи, в случае несоответствия ситуации по рассматриваемомуипотечному жилищному кредиту не более двум требованиям основных условийпрограммы, а также увеличение по обращению банка-кредитора размера предоставляемой помощи, но не более чем в 2 раза. Почему документы не переданы?3) На основании каких законов вы не рассматриваете обращения и не даете комментарии?

День добрыймной был заключен договор на рефинансирование ипотеки на недвижимость и землюсопровождающии менеджер Нисковских Екатеринаофис заключения сделки — Екатеринбург — офис ЮбилеиныйЛуначарского 128с моей стороны все деиствия были выполнены вовремя, для регистрации сделки по рефинансированию документы были поданы в Россреестр — документы вернулись с пометкой без рассмотрения — БАНК не отправил платежное поручение ВОВРЕМЯ, мне пришлось лично ехать в банк и затребовать копии платежек.После чего регистрация была проведена.Документы о регистрации мной были предоставлены в банк 15 сентября,при регистрации менеджер заявила — вы опоздали с предоставлением документов — платежный период с 15 до 18 числа, вы должны предоставить были ДО 15. Почему НЕ выполнение банком обязанностей по оплате и предоставлении платежки выливаются в ненаступление платежей по титульным процентам? Почему я должен платить за нерадивость сотрудников банка? У меня нет уверенности,что по истечении месяца наступление титульных процентов так и не наступит по какой нибудь опять причине от банка (кто то что то не внес, не зарегистрировал, не учел).

Добрый день!В 2016 году я взяла ипотечный кредит в Абсолют Банке. В октябре 2018-но его выкупил Альфа-Банк. Далее я рефинансировала ипотеку в Газпром Банке. Сейчас мне нужна справка о неиспользовании материнского капитала по моему договору.Я знаю, что такую справку надо заказывать через специальный почтовый ящик, и я уже написала 2 запроса туда схожего текста: беда в том, что мое письмо не могут найти, оно не отображается в системе (так отвечают на горячей линии). Мне необходима эта справка максимально быстро, очень прошу мне помочь ее получить.

Здравствуйте, мною 30.10.2017 в отделение ПАО Сбербанк России в городе Самара по адресу ул. Советская 2 было написано заявление о снижении процентной ставки по ипотечному кредиту. Номер обращения № 1710300400163300 от 30.10.2017. Согласно смс-оповещению срок рассмотрения моего обращения был назначен не позднее 29.11.2017. В результате 29.11.2017 согласно смс-оповещению срок рассмотрения моего обращения был перенесён на 14.12.2017.Сегодня 14.12.2017 я получила новое смс-оповещение о переносе срока рассмотрения моего обращения на 29.12.2017. Таким образом, как минимум один платеж уже мог бы быть сниженным.Прошу Вас помочь в решении моего вопроса, чтобы свой следующий платеж 9.01.2018 я могла бы совершить уже с пониженной ставкой. Итак в этом году получили два раза отказ в реструктуризации по программе АИЖК, хотя подходим и даже не по одному условию: муж — ветеран боевых действий, я нахожусь в отпуске по уходу за ребенком. Надеемся на Ваше понимание и скорейший ответ.

Здравствуйте. Хотели бы расмотреть вопрос рефинансирования в Вашем Банке.В 2021 году взяли в ипотеку вторичное жилье. У нас семья и в январе этого года родился ребенок. 

Здравствуйте. Мой вопрос касается Ипотеки, а именно:17.07.2014 В отделении Королевское(г.Королев, МО) был заключен Кредитный договор на покупку Новостройки. В этот же день били подписаны Договор Долевого Участия и Доп.соглашение к ДДУ. Несколькими днями позднее все документы были сданы в Рег.палату г. Королева.На прошлой неделе все документы Получены из Рег.палаты, после чего была назначена дата сделки — 18.08.2014, т. к. по договору ДДУ у меня есть не так много времени на перечисление ДС с даты получения зарегистрированных документов.Вчера сделка НЕ СОСТОЯЛАСЬ, т. к. по вине МЕНЕДЖЕРА в Кредитном договоре была допущена ошибка в сумме кредита(превышение на 1500руб) из-за чего ДС переведены не были.а теперь вопросы:Менеджер настаивает на переоформлении и перерегистрации документов, но Застройщик против, т. к. это и мои и их финансовые и временные затраты, в связи с этим я остаюсь без квартиры, да еще и со штрафными санкциями за не вовремя отправленные деньги. ПОЧЕМУ Я и Застройщик должны нести затраты из-за ошибки Кредитного менеджера? (Мы не можем знать все внутренние тонкости Вашей компании)Возможно ли провести операцию с существующим пакетом документов, т. к. 1500 руб это не та сумма, когда кредит берется на несколько миллионов?Если платеж провести невозможно, то каким образом мне окатить все операции, чтобы не платить штрафных санкций и не получить записи в Кредитной истории по данному делу? Какие документы я должна потребовать от Ваших сотрудников и куда обращаться?Вопрос очень срочный, поэтому Очень жду Вашего ответа.