Горячая линия по теме Потребительские кредиты

Имею в СберБанке кредит наличными, который ежемесячно своевременно оплачиваю со счета дебетовой карты, куда поступает заработная плата.12 сентября 2016-дата списания по кредитному договору и около 7:00 утра денежные средства списались с карты в пользу кредита в размере 11413,56.(пришло смс с данной информацией)Ближе к 22:00 приходит смс об обнулении баланса дебетовой карты опять в пользу кредита, но так как там оставалось порядка 700 руб, карта уходит в минус ровно на остаток по сумме кредита!Я, ничего не понимая, обращаюсь на горячую линию с целью выяснить в чем же дело, но ничего вразумительного в ответ не получаю.Днем, 13 сентября 2016, отпрашиваюсь с работы и еду в ближайший офис, чтобы прояснить ситуацию.Да, деньги списывались на кредитный договор, но туда не дошли и где-то потерялись((((((Куда они ушли никто не знает, сейчас на карте минус и так как ежемесячный платеж не списался в полном размере, то это просрочка, штраф и испорченная кредитная история, которую возможно потом исправят!В офисе приняли заявление о поиске платежа, сказав, что рассматриваться оно будет не менее 30 дней, а то и больше(Не дали даже выписку по счету!!!Куда может деться платеж, если списан он с карты Сбер и отправлен на кредитный договор Сбер?Никаких компаний-посредников, никаких терминалов,обычный перевод между счетами, который происходит автоматически!Испорченное настроение, минус на карте, испорченная кредитная история в будущем!!!Спасибо,Сбербанк!!!Требую вернуть мне сумму,снятую неверно, исправить платеж, ведь он был внесен своевременно и если штрафы и просрочки будут начислены, то отменить их, так как моей вины в данной ситуации нет!То же самое могу сказать о моей кредитной истории!Со Сбербанком сотрудничаю не первый год и прошу не портить моего отношения к вам!

Добрый день! В ноябре 2016 года мною был взят товар в рассрочку на 2 года.К кредитному договору была подключена услуга «Подключение к программе страховой защиты».Я планирую произвести полное досрочное погашение задолженности по кредиту, известив банк за 7 календарных дней, и получить возврат неиспользованной суммы страховой комиссии.Могу ли я рассчитывать на положительное решение по возврату данной суммы мирным путем?К моему большому сожалению, сотрудницы банка не владеют данной информацией.При обращении в страховую компанию ООО СК «ВТБ Страхование» по данному вопросу, мне был дан ответ, что все вопросы по договору коллективного страхования решаются между мной и банком, который подключил услугу по страхованию.

Прочитала предыдущие отзывы и про эту карту куча отрицательных !!! Что доказывает что банк специально и не боясь ничего обманывают всех и вся !!! Если вопрос не решится через представителя здесь , то мной будет отправлено заявление в Роспотребнадзор и в Банк России ! 

Здравствуйте,я являюсь клиентом Вашего Банка,имею зарплатную карту ТКБ,работаю в ОАО РЖД,также есть кредит в бывшем ТрансКредитБанке,снимают с карты платежи без просрочек.Ваши сотрудники звонил мне по преодобренному предложению по кредиту,также приходили смс,при обращении в офис и оформлении кредита мне отказывают и не один раз!Предложения формируются каждый месяц,чтобы переоформить старый кредит.Хочу выяснить причину отказа,т.к.у меня отличная кредитная история.Хотелось бы стать клиентом ВТБ24!!!Помогите разобраться,заранее спасибо!!

Добрый вечер! Я прживаю в городе Москва,работаю продавцом,прописана в Мордовии.Вопрос -могу я получить кредит в размере 50 000 руб.Справку подтверждающуюредоставить не могу(фирма постоянно меняет юр. лицо) С уважением,Любовь.

Здравствуйте. Прошу исключить меня из ЧС списка ВТБ. Так же дать объяснения на каком основании вы включили меня в ЧС ВТБ? Просрочек платежей которые указаны вами в БКО у меня не было., за исключением одного платежа произведенного по вашим данным не 28.12.2020, а 29.12.2020 в 21-51 по МСК., который по вашему внутреннему регламенту является техническим платежом. Являясь вашим клиентом более трех лет, исправно вношу платежи не нарушая сроки внесения денежных средств, даже включая период пандемии. Данные о платежах подтверждены в истории операций по внесению на карту денежных средств в моем личном кабинете ВТБ. Там я увидел что 29.10.2020г. в 04-48ч (вынесено на просрочку), хотя через банкомат денежные средства внесены 28.10.2020г. и аналогичная ситуация произошла 29.01.2021г, в 4-47ч по МСК хотя оплата по кредиту была произведена 28.01.2021г. Прошу принять срочные ме

Здравствуйте, весной этого года пошли просрочки по кредитам, оформила рекстуризацию по кредитам на пол года, но теперь общий платёж больше моей зарплаты, могу ли я подать на увеличение срока кредитов чтоб уменьшить платёж? Или хотя бы рефенансировать их чтоб платёж был один и меньше, чем сейчас? Прошу помочь мне в этой ситуации! 

28-ого марта мной были переведены деньги на ипотеку 4200 из них половина задолженности марта,а остальное должно было остаться до дня списания 7-ого апреля. Но деньги были сняты все полностью. Как мне узнать сколько мне останется положить в этом месяце,если я рассчитываю на эту сумму.

Добрый день! Хотелось бы получить комментарии по проблемам, описанным в отзывеhttps://www.banki.ru/services/response.. ./10320201/Также очень интересно, как же всё-таки можно получить кредит без страховки — судя по схожим отзывам это настоящая проблема!

Юля, добрый день! Вопрос следующий. Как то в мае 2006 года оформлял кредит в магазине м-видео. Прислали К/К, которой пользуюсь до сих пор. Все устраивает, но хочу узнать: 1) Годовую % ставку 2) сколько стоит годовое обслуживание 3) можно ли мне ставку снизить? ;) Заранее спасибо! Ren.Cap. leaver