Горячая линия по теме Потребительские кредиты

Добрый день.Неоднократно брал в Вашем банке кредит на потребительские нужды, который своевременно погашал.Две недели назад намерен был взять кредит в другом банке, где мне сообщили, что банком Ренессанс кредит в моей кредитной истории указано, что имеется запрет на взятие кредита, в связи с тем, что я якобы просрочил погашение долга (2005 г.-2006 г.)на год. Подняв все квитанции об оплате мной было установлено, что все ежемесячные выплаты были произведены мной заблоговременно до установленной даты погашения. Оператор банка мне сообщил, что якобы у меня имелась просрочка платежа на один день и банк решил меня таким образом наказать и закрыть мою кредитную историю не в 2006 г.,а в 2007 г.. Более некомпетентного ответа я ещё не слышал.Я понимаю, что оператор не может сказать, что банком допущана ошибка, но она хотя бы должна была знать, что закрытие кредита должно быть произведено сразу после его погашения. Более того направление кредитных историй в Бюро кредитных историй производится только с разрешения субъекта этой кредитной истории. После неоднократных моих обращений на протяжении двух недель по телефону к операторам банка и подачи двух заявок через сайт банка, мне постоянно говорили, что допущенная ошибка будет устранена и запрос в НБКИ уже направлен. Я дозвонился в НБКИ, где мне сообщили, что списки на исправление пришли, но моей фамилии там нет. Мне пришлось снова звонить операторам Вашего банка. До настоящего времени на все мои обращения мне отвечают, что они могут только снова подать заявку и мне опять надо им перезванивать то через день, то через три.Несмотря на то, что в моем случае работники банка допустили ошибку из-за которой у меня возникли проблемы, они на протяжении двух недель не могут устранить её. Более того, я не могу понять, почему для всех банков в моей кредитной истории стоит запрет на выдачу кредита, а работники Вашего банка периодически звонят на мой мобильный телефон и предлагают мне взять кредит, а в конце 2010 г. без проблем дали мне кредит на товар.Я прошу Вас ответить мне, как можно ускорить затянувшуюся процедуру устранения некорректных сведений в моей кредитной истории и внесения исправлений в базу данных. До настоящего времени мне от банка надо только исправление ошибки, но поскольку работники сообщают, что они произвели действия по устранении их ошибки, но реально ничего не делают, скорее всего вынужден буду обращаться с исковыми требованиями в суд для восстановления нарушенного права.

а вот вы пишите ответ на мой вопрос,можно ли отказаться от кредита?что я не писала заявление,а вот и не правда еще 8 апреля я ездила в г. Ростов-на-Дону и написала заявление об отказе на кредит у меня даже есть заверинная ксерокопия заявления что у меня его приняли,подписано менеджером Забара от 08.4.2013 года,вот опять это говорит о плахой работе ваших специалистов,и пин код не приходил,я заходила в обслуж.телеф.компанию,запросила распечатку за период мох смс,и его там не оказалось,странно не правда?

Добрый день!!!вы можете сказать почему я не разу небрала кредит в Альфе а мне отказали?могу ли я через некоторое время опять попробывать оформить кредит?

Добрый день.При оформлении потребительского кредита, мне были навязаны два страховых коробочных продукта, если я откажусь от них повлияет ли это на мою ставку по кредиту, т. к. в договоре данной информации нет.

Добрый день.13.03.2017 я оформил кредит наличными Адресный 500—22.9 в вашем отделении (дог.19524958) на общую сумму 187460р.В кредит была включена страховка на сумму 42 000р.От страховки я отказался и страховая сумма вернулась на кредитный счет.Несколько раз звонил на горячую линию и девушка сказала что я могу воспользоватся этой суммой двумя способами или погасить в сумму кредита или получить наличными.Я бы хотел получить эту сумму наличными и оплачивать платежами сумму указанную в договоре.Но сотрудники отделения в которое я вчера обратился ответили что это невозможно и сумма идет в погашение кредита.Вопрос почему нельзя получит наличные-ведь сумма договора и платежей зафиксирована.у меня хорошая кредитная история?И другой вопрос почему сумма идет в досрочное погашение?я фактически получил 140000р.а проценты должен платить от 187460?меня не устраивает что на эту сумму будет уменьшен срок и т. д. Если я фактически получил 140000р тогда и договор с платежами должен быть изменен на 140000р

У меня есть кредит в Вашем Банке в размере 150 000 руб. Хочу взять еще 200 000 руб. Хотела узнать могу ли я использовать еще раз раз этого же поручителя при его ежемесячном доходе в размере 12000 руб. Если нет, то какой максимальный кредит смогу получить при этом же поручителе? Мой доход составляет за год около 220 000 руб.

Здраствуйте!у меня такой вопрос долг перед банком на сегодня состовляет 500000р.плюс 214000% на 5лет ежемес.платёж 11550,хочу досрочно погасить долг в сумме 100000р.можно ли сократить срок на 3 года и сумму погашения увеличить до 15000р что для этого моё заявление.Заранее спасибо.

Здравствуйте! Мои родители неделю назад ходили в Сбербанк и хотели получить кредит на сумму 400 тыс. руб.,им оформили заявку и через один день им пришел отказ, но только через 2 дня мы узнали,что им одобрили 170 тыс. Можем ли при отказе на сумму которую заказывали,получить сумму которую ободрил банк?

здравствуйте,подала заявку онлайн на кредит 10 апреля ответа все нет,когда будет ответ? или как нибудь это можно отменить или будет ответ.Там написанно от 2 минут до 2 дней,но увы и ах.

Здравствуйте,обратилась в банк,в связи с наступившей,сложной жизненной ситуацией,ответ от банка поступил на электронную мою почту,который меня не устраевает.Если ли возможность изменить данное решение банка?За ранее спасибо!18 апреля 2020 г. между мной,,,,,,,,,,,,,, заключен Кредитный договор № 52834803 от «18» апреля 2020г. кредит "Адресный ,в электронном формате , сайт АО" Почта Банк" , на следующих условиях:• сумма кредита 446 600.00 рублей 00 копеек ( четыреста сорок шесть тысяч шестьсот рублей 00 копеек )• срок окончательного возврата кредита «18» января 2025 г.,• процентная ставка по кредиту 13.9% процентов годовых,тринадцать целых,девять сотых процентов• целевое использование: потребительский кредит.С «24 » мая 2020г. произошло ухудшение моего финансового положения, связанного с потерей работы, в связи с ухудшением здоровья моей матери ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,1943 г/р, инвалида первой группы с диагнозом ,деменция головного мозга,необходим уход круглосуточно, в результате чего я стала безработной.С 25 мая 2020 г я зарегистрировалась в ,,,,,, областном центре занятости и признана безработной,приказ №153Д979/2001 от 01 июня 2020г.Выплата пособий производилась по 24 мая 2021г, с 25 мая 2021 г,всё выплаты прекращены.Иных ,каких либо финансовых доходов у меня нет.Копии подтверждающих документов прилагаются к письму.На всем протяжении срока действия Кредитного договора№ 52834803 и иных кредитных продуктов в Почта Банк , своевременно выплачивались Банку все платежи.Всего Банку выплачено с учётом процентов 155 670 рублей 00 копеек( сто пятьдесят пять тысяч шестьсот семьдесят рублей 00копеек), минус % 95 825,17 рублей 00 копеек(девяносто пять тысяч восемьсот двадцать пять рублей 00 копеек),общая задолженность Почта банку на 1 августа 2021 года, составляет 350 774,83 копейки(триста пятьдесят тысяч семьсот семьдесят четыре рубля 83 копейки).На основании выше изложенного, ПРОШУ произвести:реструктуризацию задолженности по кредитному договору № 52834803 от «18» апреля 2020 г., и рассмотреть возможность• снизить размер процентной ставки;уменьшить сумму выплаты процентов на остаток выплатного периода,• пролонгировать сумму основного долга на срок 3 года лет, изменив срок окончательного погашения кредита;• или другое: могу платить сумму не более 5000 тысяч рублей в месяц (пять тысяч рублей 00 копеек) ежемесячноВ случае улучшения финансового положения, погашу кредит раньше пролонгированного срока.«23» июля 2021 года ______________/____________________Ответ прошу направить на email: ,,,,,,Заявление написано в двух экземплярах, по одному у каждой стороны.К письму прилагаются копии документов подтверждающие финансовые трудности