Горячая линия по теме Потребительские кредиты

Здравствуйте! Попала в банальную ситуацию: сильно заболела, работы нет, других доходов тоже… Накопилась просрочка по потребительскому кредиту за 3 мес. Конечно, по 5 раз на день звонят из отдела досудебного взыскания. Вроде, наконец, договорились о реструктуризации, и на 18 декабря назначен звонок кредитного специалиста.Но… Мне говорят, что вряд ли банк пойдет на этот шаг, если я не погашу сумму задолженности.Но как я могу выплатить сразу 9 тыс., если у меня вообще нет денег, а занимать не у кого и не под что?К тому же сегодня вышел спор со специалистом этого отдела. Она твердила о рефинансировании. Я сказала, что реструктуризация и рефинансирование разные вещи. Так она их все равно равняла (хотя я как бы достаточно грамотный в банковских вопросах человек).Николай! Что Вы скажете относительно такой ситуации?Обязана ли я выплатить просрочку до принятия решения о реструктуризации?И главное: на какие уступки еще может пойти «Ренессанс» (например, дать кредитные каникулы)?

Первый раз хотела взять кредит,когда устроилась на работу.Не дали.Не хватило двух недель.Вот прошло 12 лет.Сделала заявку на кредит.Одобрили,пригласили в офис.Пришла,стали оформлять.Опять отказ.Нигде не брала больше кредитов.Почему на меня наложили мораторий?Зарплату получаю в ВТБ.Значит лучше дать чужим,чем своим?С чем связан этот мораторий?

Добрый день! Получаю отказ на потреб. кредит от шестого банка, как раз от Вашего. После чего проверил свою кредитную историю. Она положительная. Подскажите, чем руководствуются сотрудники СБ когда дают отказ, если кредитная история положительная, доход постоянный (подтверждённый), на последнем месте работы более двух лет.

Добрый день , подала заявку на потребительский кредит , заявку одобрили , и пишут выдача кредита отклонена так как злоумышленники пытаются обмонуть меня, что могут звонить мошенники , и т д , и попробовать оформить через 4 часа, подскажите пожалуйста в чем может быть причина ? Попробовала через 4 часа тоже самое показывает 

Здравствуйте. Хочу в ДНС купить технику в рассрочку. Мне смогут её оформить в Хоум кредит, если я не являюсь пользователем банка?

У меня оформлен потребительский кредит и ипотека в данном банке. В начале сентября мной дважды были составлены заявления на частичное досрочное погашение кредита. Однако, данные заявления не были исполнены. В результате возникла задолженность. Хотя деньги находились на счету. Мной 04.09.2018 была написана претензия. Вместе с тем, не смотря на установленный срок до 25.09.18 претензия до настоящего времени не рассмотрена. Мне начисляются пени и штрафы. Кроме того, находящиеся на счету деньги без основательно были перечислены в счёт частичного погашения ипотеки. По данному поводу мной была написана вторая претензия, на которую ответ также до настоящего времени не поступил.

Здраствуйте! я в вашем банке взял кредит 7000 и с декобря до настоящего времини не могу оплатить.Так зарплату задержуют можнали мне оплачивать чтоб вы сами снимали смаей зароботной карточкиF

почему приходит смс что договор действителен до 01.04.2011?а должен быть действителен до ноября 2011

Здравствуйте!У меня два вопроса.Почему этот кредит являлся потребительским, а не авто кредитом?И закрыт ли мой кредит, поступление последней суммы соответствует закрытию?(Звонила на горячую линию 17 января о последнем платеже и сумму выставили операторы (12643,63-просто хотелось подтверждения о закрытия счёта).

Добрый день!Хотелось бы получить обратную связь по сложившийся ситуации. 5.03.2019 я обратился в ДО Вешняки с целью полного досрочного погашения потребительского кредита. После внесения денежных средств через кассу, погашения кредита так и не произошло. Как выяснилось позже,сотрудник Узденов С. В. неверно указал счёт списания денежных средств,в следствии чего кредит не был погашен в указанную дату.07.03.2019 проверив личный кабинет, я обнаружил что кредит не закрыт,а внесённая сумма отсутствует. И был вынужден обратится в ближайшее отделение банка — ДО Сходненский, где выяснялось,что деньги поступили на не активный счёт,закрытой карты МИР,которую даже и не получал на руки никогда. Далее было составлено повторное заявление о полном досрочном погашении,ради которого,из-за начисленных за эти дни процентов,пришлось пополнять счёт. Прошло ещё несколько дней,кредит по прежнему не погашен.11.03.2019 снова обратился в ДО Вешняки, где составил обращение по данному вопросу и столкнулся с не самым профессиональным подходом. Сотрудники настаивали снова пополнить счёт и сделать новое (очередное) заявление на погашение, вместо того,чтобы разобраться с проблемой.Прошу разобраться в данной ситуации. По вине банка и конкретного сотрудника,мой кредит до сих пор не закрыт, а я теряю свое время и нервы на ежедневное посещение банка! А также деньги,которые выражаются в % за начисленные дни. Ничего сверху суммы на 05.03 я вносить не намерен!Так же пытался разрешить данный вопрос через call центр, но трижды обратившись,услышал один ответ- обращайтесь в отделение банка.Клиентом вашего банка являюсь уже 8 лет и подобного отношения за эти годы не встречал.Надеюсь на понимание и скорейшего разрешения конфликта.