Горячая линия по теме Потребительские кредиты

Ольга, здравствуйте. У меня висит в банке задолженность с 2020г, банк рассмотрел мое обращение и подтвердил что это ошибка банка. Но в БКИ висит задолженность. Я никак не могу добиться от банка хотя бы официаольного письма, чтобы я смог отправить в бки. В банке только регистрируют новые обращения и все. Прошу вас посмотрите пож.

Здравствуйте!Я подал заявку на кредит, которая 25 марта 2014 г. была предварительно одобрена в сумме 503000 рублей. Мне предложили прийти в офис с документами. 26 марта я пришел в офис. После визита мне специалист банка сказал, что одобрена сумма меньше — 480000 рублей и перезвонит позже, объясняя тем, что представитель службы безопасности в данный момент отсутствует. До 7 апреля звонка так и не дождался.Удивляет отношение к клиентам в вашем банке. Нет вопросов — если да, то да, если нет, то нет.Сегодня после звонка на горячую линию узнаю, что мне отказано. У нас город небольшой и определенные люди на виду. По своим каналам я узнаю, кто руководит службой безопасности. У этого человека давно по отношению ко мне неприязненные личные отношения.Ко мне обратились другие банки. Неприятно то, что ваш банк отнял у меня время.

Здравствуйте, подскажите пожалуйста.У меня платеж по кредиту 3 числа, можно ли перенести дату платежа на 10 число, и как это сделать?

взят кредит в банке и верху кредита добавлена страховка могу ли я отказаться от страховки

Добрый день, Елена!Меня зовут Дергунов Максим, прож. г. Тверь, пос.Химинститута, д. 22, кВ.1826.10.12 г. я обратился в операционный офис № 1 в г. Тверь филиала НБ «ТРАСТ» (ОАО) с заявлением о том, что не согласен с решением банка о взыскании с меня суммы кредита с процентами и допплатежами за открытие счета и страхование. Основанием моего несогласия явился тот факт, что, получив от банка карту на пользование кредитными средствами и конверт с пин-кодом, я карту не активировал, ни разу ею не воспользовался, а конверт с пи-кодом до сих пор даже не вскрыт. Кроме того, при обращении в банк в апреле 2011 года мне было сказано, что если мне необходима сумма 50000 руб., то я должен взять кредит на сумму 58391 руб., поскольку с суммы кредита будут удержаны денежные средства за открытие счета и за участие в Программе страхования по кредитам на неотложные нужды. При этом за открытием счета я в банк не обращался, операций по открытому мне счету проводить не планировал. Что явилось предметом страхования, какой именно риск застрахован по указанной Программе, вообще не понятно. Какого-либо страхового полиса я не получал. Полтора года банк списывал с суммы, перечисленной на якобы принадлежащий мне счет, какие-то деньги в оплату за мою «задолженность». Как я теперь понимаю, когда деньги кончились, сотрудники банка начали звонить мне с требованиями погасить долг, при этом называя каждый раз разную сумму задолженности. Поскольку для меня это было полной неожиданностью, я сначала думал, что это ошибка, но потом обратился с вышеуказанным заявлением. В заявлении сослался на то, что в условиях кредитного договора говорится, что по неактивированной карте у заемщика не возникает финансовых обязательств. Кроме того, Условия предоставления и обслуживания кредитов на неотложные нужны, которые согласно тому же договору являются его неотъемлемой частью, мне не были предоставлены, и под их текстом я не расписывался. В заявлении я также просил расторгнуть со мной кредитный договор, предоставить мне указанные Условия и распечатку движения денежных средств по счету. В ответ получил отказ и заверения в надежде на наше дальнейшее сотрудничество! В связи с вышеизложенным прошу рассмотреть вопрос аннулирования указанных обязательств по кредиту, а так же привидения в соответствие моей кредитной истории. Надеюсь на быстрое решение моей проблемы!

Могу ли я приобрести кредит суммой 60 000 ₽ , если я иностранный гражданин, с неофициальным заработком в 55 000 ₽С видом на жительство 

Здравствуйте! Возникла просрочка по потреб. кредиту. Сотрудники банка предлагают оформить договор цессии с целью переустипить права по кредиту 3-му лицу (родсвтеннику). Тем самым получив возможность выплатить остаток по телу кредита и закрыть обязательство перед банком.Нет ли здесь мошеничества со стороны сотрудников банка?

14 января 2022 г.мною было дано распоряжение о досрочном погашении по договору 4297.55 рублей. Однако 15 января 2022 года у меня была списана со счета сумма, превышаюшая сумму по распоряжению - 5104.55 руб и 283.59 руб. Денежные средства не зачислены ни в счёт уплаты по кредиту ни возвращены мне!!! Ответы на обращения не содержат никакой информации! Не указаны какие именно действия будут проводится для восстановления моих нарушенных прав, ни сроков. Банк занимается отпиской!сейчас 25 января у меня срок списания по договору но я не понимаю как это все будет происходить? Раз банк не исполнил моё распоряжение от 14 января 2022г о досрочном погашении то хотела бы чтобы мне вернули деньги! Пыталась в чате выяснять но никак не могу получить ответ! Разберитесь пожалуйста с моей ситуацией а также проведите работу со специалистами контактного центра! Если ситуацию они не могут решить и даже дать пояснения то обращение должно быть рассмотрено более квалифицированными специалистами !В случае если мне не дадут развёрнутый ответ, оставляю за собой право обратиться в суд за восстановлением моих нарушенных прав! Банк не заинтересован в своих клиентах! 

как и где оплатить кредит,как увидеть свой лицевой счёт?

Уважаемая Елена, вчера я задала Вам вопрос, но ответа я на него не получила. Что за не уважение к клиентам