Горячая линия по теме Потребительские кредиты

Данная сделка признана ничтожной, ст. 168 ГК РФ, ст. 16 Закона «О защите прав потребителя». Ничтожная сделка считается недействительной без признания ее судом таковой. На основании этого дальнейшую уплату комиссии я производить не буду. В случае если с вашей стороны мою кредитную историю испортят, вслед за этим будет подано еще одно исковое заявление. Кроме того я вам повторяю даже если вы в добровольном порядке хотите вернуть мне уплаченные мною денежные средства в виде незаконных комиссий, мне не нужно переводить их на мой счет открытый в вашем банке, все денежные средства необходимо будет перевести на мой ПРЕДОСТАВЛЕННЫЙ СЧЕТ.

Отец брал кредит в июле 2008. Через год умер, кредит выплачиваю я. 06.04.2010г я как обычно оплатил кредит через почту, деньги должны были поступить в банк до 19.04.2010 г., но пришло извещение о возврате денежного перевода, в причинах было указано иные обстоятельства(хотя номер счёта был тотже). 20 апреля я пояхал разобраться в банк. Сотрудники банка не смогли мне объяснить что значит иные обстоятельства, но зато сказали, что я должен заплатить штраф 300 рублей за ПРОСРОЧКУ платежа. На следущий день я приехал заплатить кредит и штраф, мне сказали, что штраф уже 500 рублей. Что значит иные обстоятельства и почему сотрудники банка незнают ответ на этот вопрос? Почему за один день так поднялся штраф, и почему я вообще его должен оплачивать когда я заплатил за кредит за две недели до срока, а банк сам вернул мне денежный перевод?

Уважаемая Елена! Телефонный номер 88002502521 принадлежит Вашему банку? Я прошу разберитесь. Мне звонит Ваш сотрудник с данного номера — Жигулев Сергей Викторович, угрожает, телефонные разговоры я записала, если данные звонки не прекратятся, я обращусь в полицию и в другие надзорные органы. Обучите уже Ваших сотрудников решать вопросы цивилизованно.

СХЕМЫ АЛЬФА БАНКА и АЛЬФА СТРАХОВАНИЕ ЖИЗНЬ с НЕВОЗВРАТНОЙ страховкой ! В марте 2022 года мне потребовалась срочно крупная сумма денег и т.к. в приложении АБ был предодобрен кредит, у меня не возникло никаких сомнений, где взять кредит.  На протяжении 15 лет я являюсь клиентом АБ, длительное время получала зарплату на карту АБ, брада несколько кредитов. Все было удобно.Итак, 19.03.2022 я оформляю кредит на сумму 1 500 000 руб. он-лайн. В заявлении на получение кредита наличными я даю ДОБРОВОЛЬНОЕ  согласие на страхование в Альфа страховании жизнь- по программе  Страхование жизни и здоровья+Защита от потери работы (Программа 1.6.2) стоимость дополнительной  услуги  (размер страховой премии) составляет 238 679,67 руб -на весь срок действия договора страхования. Договор страхования позволяет получить дисконт, уменьшающий размер процентной ставки по кредиту.И по программе Страхование жизни и здоровья (Программа 1.03) на сумму 6449,39 руб. на весь срок страховки.Со страховкой процент по кредиту составил - 23,99%, без страховки составил бы - 28,49%. Как видите, существенная разница. Обе страховки «вшиты « в тело кредита.На руки я получаю 1 745 0000 руб. ни тени сомнения не возникло не брать страховку, т.к.  до этого муж брал кредит в ВТБ, досрочно погасил и  ему вернули неиспользованную часть ( из 410 тыс. страховки порядка  380 тыс).Кредит я ПОЛНОСТЬЮ погасила в сентябре 2022 года ( т.е. через полгода). Естественно, я обратилась в банк за возвратом части страховой премии.И тут началось….Банк выдал справку о погашении кредита. Клиенту необходимо именно БУМАЖНЫМ ПИСЬМОМ ОТПРАВИТЬ документы в страховую компанию (электронной почты у них нет)  в ЕДИНСТВЕННЫЙ всю страну офис которой находится в г. Москва.Ок, не вопрос- собрала пакет документов- направила. И тут начинается самое интересное. Из страховки 245 ты. Руб. мне вернули только 3,5 тыс. ПОЧЕМУ, спросите вы. А все оказалось просто. Страховую премию банк «разбивает» на два договора. И сумму страховой премии в размере 238679,67 руб. направляет на договор страховки, который оказывается  НИ НА ЧТО не влияет….  По логике работников банка и страховой компании я ДОБРОВОЛЬНО  просто так  застраховала свою жизнь на такую сумму и подарила им. Многочисленные обращения в банк, страховую ни к чему не приводят. Банк направляет в страховую, страховая – в банк. Попробуй еще до них дозвониться…В настоящее время мое обращение находится на рассмотрении у финобдусмена.Когда стала читать про такие случаи в интернете, поняла, что пострадавших тысячи людей ( и альфа- банк и случаи у МТС банка есть). И еще - есть клиенты, кому Альфа банк возвращает страховки после огласки , а потом представитель банка просит удалить компрометирующий материал.Ранее всем рекомендовала Альфу, теперь- никому не советую!!!  

В июне месяце я Вам писал по поводу некорректного перечислния денег с моей дебитовой карты на счёт погашения кредита.В июле был получен ответ,дословно:«По результатам проведённого расследования,было выявлено,что действительно из-за ошибки в ПО(неверно рассчитаны проценты,денежные средства списываются не корректно).С3 была направлена на исполнение.Необходимо пригласить клиента в филиал и переподписать новый график платежей». В результате график новый переподписали,а вот перечиления опять списываются не корректно,т.е.деньги перечисляю,а они оседают на остатке счёта и не проходят дальше на погашение кредита.В следствии этого у меня возникает задолженность и появляются не оплаченные штрафы.Я звонил по № 8 800 200 1144 где мне ответили,что не знают почему так получается(Деньги перечисляются вовремя и остаются на остатке счёта)и посоветовали обратится в филиал банка где я оформлял автокредит.В Н-Новгороде мне сказали,что деньги к ним не поступают,а поступают на счёт в Москве и что ни о каком новом графике платежей они не знают,и что уних на моём счету сумма по выплате кредита осталась первоначалной.Аосле этого я позвонил по тел.8 800 200 2205 тех.поддержка по TRUST ONLINE.Там мне сказали,что перечисленнвя сумма прошла вовремя,а то чтоона осталась«висеть на остатке счёта«и что в результате этого начисляются штрафы,то это вопрос не к ним».До этого я ещё написал заявление в филиале банка в г. Калуге(в свободной форме 21 июля этого года)-ответа до сих пор нет,а сегодня 05-е августа,через неделю следующая выплата.В следствии чего я обсалютно не знаю куда мне ещё обращаться в данной ситуации.Для суда документы подготовлены полностью или может кто нибуть даст мне вразумительный ответ в чём моя вина и сделают ли когда нибуть в моих счетах должный порядок??? Федоров Павел Борисович,Nдоговора 03—113178,дата рождения 09.10.62 г.Сделайте милость,посодействуйте.Спасибо.

Здравствуйте,мы погасили кредит и я хотела бы узнать,как закрыть лицевой счет,чтобы больше не было недоразумений с вашим банком о просрочке,больше не хочется иметь дело с Ренессансом.

Добрый день!Хотел рассказать,как банк нарушает права физ.лиц,в результате чего как клиент банка я пострадал. Во время пандемии,когда все сидели по домам и многие как раньше уже не могли выйти на работу в силу ограничений,указом Президента РФ банкам было отдано поручение о предоставлении кредитных каникул с возможностью отсрочки платежа без процентов. Я воспользовался данной услугой,предоставив своевременно со своей стороны в банк весь необходимый перечень документов,сейчас вся сумма по рефинансированию банка погашена полностью и с процентами,но мне заявляют,что я ещё должен выплатить деньги за кредитные каникулы. В тот момент,когда я воспользовался услугой,никакой информации о том,что с меня будет взиматься процент не банком,не его представителями предоставлено не было,в силу чего со стороны банка это является нарушением,ведь о подобных нюансах предупреждают сразу или как минимум заранее,а не после предоставленных услуг. Пожалуйста,очень прошу,помогите найто справедливость и разобраться,потому что обычные разговоры с поддержкой и сотрудниками банка не имеют никакого влияния на процесс и исход ситуации,меня просто напросто никто не слышит и не желает слушать как клиента,у которого тоже есть свои права

Есть ли офис банка ОТР в городе Нижнекамск,или куда можно обратиться с вопросом.

Оформляла кредит в банке Русский стандарт на покупку в М-видео по программе 0-0-24 «Простая арифметика. Прежде всего, поясню, что я мать троих детей, 6 лет, 4 года и 10 месяцев. Вся волокита с попыткой получения кредита заняла неделю. Я постоянно звонила, то в м-видео (далее МВ), то в банк «Русский Стандарт (далее РС). Сделала заказ в МВ. Через 20 минут перезванивает РС. РС одобрил получение кредита. Оформили договор. Я не сразу подумала про страховые взносы и на следующий день перезвонила в банк,чтобы оформляли без них. Оператор мне ответила, что в этом случае при получении техники не нужно подписываться под страховыми взносами. 14.04.11 Технику привезли с договором, где взносы уже включены в ежемесячные платежы. Я не стала подписывать.Позвонила в РС и в МВ с вопросом: что делать?. Мне ответили, что техника уедет, а мне нужно снова отправить заявку. Повторное оформление заявки состороны мв тянулось до 18.04.11. После этого перезванивают из банка, в кредите отказывают, т. к. у них система принимает решение и она отказала. Я говорю, что система мне уже разрешала, и мне надо переоформить. Прошу связать с руководством, они не связывают. Чтобы написать бумагу, надо приехать в отделение банка (мне с тремя детьми!).Ошибка в договоре произошла по вине банка. Мне хотели навязать страховку, хотя должны были проинформировать об этом. А переоформлять не хотят! Хотя одна оператор мне честно сказала, что без страховки могут и не оформить… А это уже нарушение закона!

Мне 39лет.Я на 2группе инв.Замужем.Не работаю.Дети взрослые.В собственности квартира и автомобиль.Могу ли я получить кредит в Вашем сбербанке на сумму 150 тыс.рублей?