Горячая линия по теме Потребительские кредиты

Здравствуйте.Получила именную рассылку с предложением о кредите до 300000 р по паспорту. Это только предварительное решение банка или уже можно на сто процентов воспользоваться данным предложением? Доп. документы понадобятся? Спасибо

Добрый день! В далеком 2007 году я брала потребительский кредит в «джи и мани банк», да, у меня были просрочки, но кредит полностью был погашен и так же погашены были проценты. В дальнейшем «Совкомбанк» становится владельцем «джи и мани» банка и на сегодняшний день я имею плохую кредитную историю с оговоркой на то, что, якобы долг с 2007!!! года не погашен. Ни одного звонка, ни одного письма, ни одного запроса в мой адрес не было от представителей «Совкомбанка». Что это за история и как теперь быть?

03.02.2017 я обратился в банк для подключения услуги «кредитные каникулы», оплатив 2 тыс. руб. Только после этого мне распечатали новый график платежей, в котором переплата по графе «общая сумма платежа» составила 21,8 тыс. руб., а срок кредита увеличился на 3 месяца. Такая переплата не оговаривалась ни в заявлении на подключение услуги, ни работником банка при подписании заявления на подключение услуги, в связи с чем я сразу написал заявление об отмене этой услуги и возврате мне уплаченных 2 тыс. руб. и в срок оплатил ежемесячный платеж.В течение 2,5 недель банк рассматривал заявление (CR-5035534), не снимая мой ежемесячный платеж со счета, и 22.02.2017 сотрудником банка был дан устный ответ о том, что заявление отклонено, причем обоснованием отказа явилось только мое заявление на подключение услуги, а в удовлетворении заявления на отключение услуги при этом отказано. Возникает вопрос, почему я не могу отказаться от данной услуги, если меня не устраивают выявленные после ее подключения последствия, фактически утаиваемые банком. В результате, я остался на новом графике с неприемлемыми для меня условиями.Я являюсь давним клиентом банка и своевременно оплачиваю платежи. Считаю эту ситуацию нарушением моих прав, как заемщика и потребителя услуг, и мошенничеством со стороны банка, т. к. при подключении услуги я не был уведомлен о переплате, хотя при заключении кредитного договора, по которому происходят текущие платежи, я был ознакомлен с графиком платежей, который подписал в момент заключения договора. При написании же заявления на подключение услуги «кредитные каникулы» я не был ознакомлен с графиком платежей до момента подключения данной услуги, т. е. уже поставлен перед фактом.Подобная ситуация описана на горячей линии банка пользователем «Нищая» от 22.03.2016, которой банк пошел навстречу и удовлетворил заявление, вернув неправомерно начисленные денежные средства и оставив прежний график платежей.В целях досудебного урегулирования конфликта, прошу повторно рассмотреть мое заявление и удовлетворить мое заявление об исключении меня из программы «кредитные каникулы», либо дать письменный мотивированный отказ с указанием соответствующих нормативно-правовых документов, в соответствии с которыми я не могу отказаться от данной услуги.

Здравствуйте.Вчера оформила потребительский кредит. Естественно, включили страховку. Дома внимательно прочитала договор, хочу отказаться от данной услуги в период охлаждения. Не приведет ли это к пересмотру условий кредитования или требования вернуть кредитные средства? Какие последствия могут быть при отказе от страховки после получения кредита?

Добрый день, прошу направить Вас мне на почту выписку по счету кредита согласно отзыву — https://www.banki.ru/services/response…e/7177260/, почтовый ящик — chuchadeevals@gmail.com.Доказательства о том как и где я вносила платежи уже давным давно выцвели, очень жаль что Ваш банк не заботится о своих клиентах и их кредитной истории, и не сообщает о факте просрочки и о суммах, которые надо довнести, что и привело к испорченой истории не только моей, но и, судя по отзывам, многих других Ваших клиентов.

Мне было обещано что придёт письменное подтверждение о закрытии кредита,но пока его нет.Мне надо опять куда то обращаться?

здравствуйте у меня такой вопрос.я взял кредит в вашем банке в 2008 году в апреле хочу перенести платеж на 10 дней в перед в масковском банке сказали что можно пришоп в пермский банк(ваш фелиап)мне сказали что с моим кредитом нельзя этого сделать.раньше у меня зарплата выдовалась с 8 по 10 число каждого месяца а сейчас с 15 по 20 и каждый месяц у меня получается просрок по платежу я исправно плочу все штрафы за просроки но мне кадый месяц звонят и спрашивают почему не плачу по кредиту прходится обьяснять как мне быть перезанять не получается

Здравствуйте, Луиза и Марина. Не знаю, к кому из вас попадет мой вопрос, поэтому адресовываю его к вам двоим. На протяжении некоторого времени (3—4 года) я пользуюсь услугами Вашего Банка, в котором у меня хорошая кредитная история. Брала многоцелевой кредит (сумма 100 тыс. руб.), на данный момент пользуюсь кредитной картой (лимит 60 тыс. руб.). Сейчас для меня остро встал вопрос о преобретении автомобиля и мне необходима сумма в размере 350 тыс. руб., воспользоваться автокредитованием не могу, т. к. преобретаться мной автомобиль будет у физического лица. Могу ли я расчитывать на получение данной суммы в Вашем Банке? Доход мой составляет 27 тыс. рублей, стаж 4 месяца, прописка в г. Москве. Если нет, то могу ли я узнать у Вас или в офисе Вашего Банка максимально доступную мне сумму? Или при отказе на эту сумму, мне снова придется проходить весь процесс подачи заявки? Помогите, пожалуйста, мне разобраться в данном вопросе. Заранее благодарю.

Добрый день! Меня зовут Бунарёв Роман Юрьевич. У меня имеется действующий кредитный договор, заключенный в Банке Москвы. Процентная ставка 16,9% годовых. Ранее в течение нескольких месяцев у меня были просрочки по ежемесячным платежам (по объективным причинам), не превышающие 30 дней. Два месяца назад я вошёл в график платежей, текущей просрочки нет.В настоящее время процентные ставки по потребительским кредитам практически во всех банках ниже, чем у у меня сейчас. В том числе и в ВТБ. Подскажите, пожалуйста, есть ли хотя бы маленькая возможность взять в Вашем банке новый кредит по процентной ставке, действующей в настоящее время, чтобы погасить уже имеющийся кредит в Вашем банке, а также закрыть две кредитные карты в других банках и два займа в МФО (нигде просрочек нет). Конкретно интересует сумма 700 000 сроком на 60 месяцев. Заранее благодарен за консультацию!

Здравствуйте Евгений.Хочу быстро получить кредит на потребительские нужды 150 тысяч рублей, доход 25 тыс руб в месяц,можно ли отправить заявку по мейлу, как долго рассматривается заявка, на какой максимальный срок я могу получить такой кредит? По какому адресу в Иркутске находится отделение вашего банка? С ув. Татьяна