Горячая линия по теме Потребительские кредиты

Здравствуйте. Отправили информацию на указанный адрес, ответа нет. Наш долг продают коллекторам. Что нам делать?Вопрос:Здраствуйте. Брали кредит в банке ВТБ, в данный момент: просрочка 19,100, неустойка 29,000. Для консультации о порядке погашения задолженности обратились в Департамент по работе с проблемными активами по телефону 8 800 700-24-10, о просьбе разрешить погасить долг без штрафных санкций(неустойки), получили положительный ответ, но при этом документы которые подтверждают что уплата пойдет на просрочку не оформляются. Можно оформить документ, где будет указано, что стороны договорились о том, что с уплатой 19 100 рублей кредитный договор является прекращенным, обязательства заемщика — исполненными в полном объеме. Спасибо.Ответ:Здравствуйте!Просим сообщить Ваши ФИО (полностью) и дату рождения.Информацию Вы можете направить по адресу SM2@vtb24.ruВ теме письма просим указать «Горячая линия», а в тексте привести прямую ссылку на Ваш вопрос (или скопировать его и вставить в тело письма).С уважением,ВТБ 24 (ПАО)Наталья Смирнова

Потребительские кредиты беру не первый раз. Никогда ни с одним банком не имел подобных проблем. 09.03.2017 мною был взят потребительский кредит в магазине через почта Банк сроком на 12 месяцев. 9 марта 2018г мною был произведён последний кредитный взнос. Справку о закрытии кредита взять просто не пришло в голову по причине вышеизложенного. Через месяц мне стали звонить сотрудники банка с уведомлениями.Оказывается я должен Банку сумму в размере 8036,70 руб. Мне объяснили, что с 03.08.2015 года банк начал предоставление услуги «Кредитное информирование», за что ежемесячно банк списывает 500 рублей. По условиям договора 19469846 от 09.03.2017 года п. 15 отсутствуют услуги, оказываемые банком заемщику, т. е. мне, за отдельную плату. На основании этого требую от почта Банка принять решение об отмене данной услуги в моём отношении и закрытии кредита.

подскажите. пожалуйста, являюсь участником зарплатного проекта, подала заявку на кредит через сбербанк онлайн 10.06.15, до сих пор никакого ответа нет. сколько по времени рассматривается такая заявка? или мне надо было сразу обратиться в отделение банка?

Здравстыуйте,я подала заявку на кредит 23 октября 2015 года в местном отделении г. Тулы по адресу ул. Одоевское шоссе,30,сказали,что ответ будет максимум 28.10.15, но пока ответа я не получила.В какие реально сроки рассматривается заявка и как долго ждать? И сумма то смешная 267000 руб.неужели на одобрение такой суммы требуется большой срок времени…

Мы с мужем проживали в ХМАО более 15 лет. Неоднократно брали кредиты в Сбере, погашали их в основном досрочно,хорошая кредитная история около5 лет, точно не помню. Сейчас переезжаем в Санкт-Петербург, можно ли с временной регистрацией взять кредит до 200 тыс рублей, работа по последнему месту с 19 сентября, зарплата хорошая.

Здравствуйте! Я 13.07.2013 года подписала потребительский кредитный договор с Вашим банком. Прошу заблокировать операции по данному кредитному договору.

Добрый день. Вчера вечером закрыл кредит по карте, включая набежавшие проценты (их было ~190 рублей).Получилось 490001 (на 1 руб.больше)Сегодня совершил покупку на 3512 руб., в итоге вижу ЗАДОЛЖЕННОСТЬ - за покупку, плюс "сумма основного долга по операциям покупок" 1 256 руб., ПЛЮС "сумма начисленных процентов по операциям покупок" 939.53 руб. Как это понимать? Раньше такого не было. Погасил кредит - и можно было пользоваться заново беспроцентным периодом. Условия изменились без уведомления клиентов?

Здравствуйте! Какие документы о подтверждении доходов я как ИП на патенте должна предоставить в Сбербанк для предобренного кредита? (мой расчётный счёт как ИП также в Сбербанке)

могу ли я взять потребительский кредит, если являюсь поручителем по ипотечному кредиту бывшей жены?

закреплено ли законом, актом содержание графика платежей и нарушает ли банк мои права как потребителя если в графике отсутствует графа: остаток задолженности по кредиту?