Горячая линия по теме Потребительские кредиты

здравствуйте скажите пожалуйста я подал онлайн заявку на кредит. могут ли мне сказать по телефону одобрен кредит или нет. так как в нашем городе нет банка втб а после одобрения предоставить соответствующие документы

Здравствуйте, Наталья Смирнова. До сих пор я не получила от Вас ответа.Являюсь клиентом банка с 2009 года. Действующий потребительский кредит с 2012 года.На сегодняшний день я не в состоянии выплачивать сумму ежемесячного платежа по договору.В реструктуризации долга мне отказали, т. к. у меня теперь временная прописка. Жильё я продала. Арендую жилье.На вторую работу пока устроится не могу, со мной живет мама инвалид, 82 года. Состояние здоровья ее ухудшилось. Я дважды обращалась в банк, чтобы урегулировать сложившуюся ситуацию. Предоставляла все необходимые документы. Я не отказываюсь выплачивать банку оставшийся долг. Но нынешняя сумма ежемесячных выплат для меня нереальна.Сейчас мне уже выставляют пени.Представители банка(Дмитрий) на сегодняшний день поставил условие. Если долг 5000 не закрою мой долг перед банком будет продан в коллекторскую службу.Я так понимаю, что мне начали угрожать. Кредит мой застрахован на случай смерти или инвалидности.Я понимаю, что Банк не обязан идти мне навстречу. В связи с этим я прошу ответить мне на несколько вопросов.Каковы сейчас будут действия Банка?Могу ли я вернуть страховку, чтобы погасить часть долга?Мне умереть? Стать инвалидом?Почему Банк не рассматривает всю кредитную историю? Мои досрочные погашения? Проплаты вперед за 3—6 месяцев?Почему Банк отказывает в реструктуризации из-за временной прописки?Я не прячусь. Прихожу в один и тот же операционный офис, где последний раз даже нигде не зафиксировали мою временную прописку и где я проживаю сейчас на самом деле.Только звонки и угрозы.Я буду Вам, Наталья Смирнова, писать до тех пор, пока не получу ответ, что мне сейчас делать?Средств для погашения полной задолженности нет, недвижимости нет.

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, какие документы, и вообще,что надо,для того, чтобы мне могли предоставить банковские каникулы на 6 мес. В связи с кризисом пришлось сменить место работы, и сейчас не хватает денег,чтобы выплачивать кредит в полном объём. Причём от уплаты не отказываюсь. Но слишком большая кредитная нагрузка. И спустя 6 мес. готова возобновить выплаты с продлением срока действия договора.

Добрый вечер! При оформлении кредита наличными в банке Ренессанс мне навязали услугу медицина без границ, которая является якобы обязательным условием для оформления кредита. Скажите, пожалуйста, как я могу ее вернуть? Я обращалась в страховую компанию Ренессанс — мне сказали, что вернуть ее невозможно. А как же 14 дней? Заранее спасибо за ответ X Помимо услуги медицина без границ, мне дополнительно были навязаны еще услуги, общей суммой 15100 рублей (смс-оповещение, личный адвокат, выписка по кредитной истории, причем два раза). Ваш кредитный специалист С*******а Е. В. уверяла меня, что это обязательное условие для получения кредита наличными. На мой вопрос, почему тогда в документах стоит фраза о добровольной основе — она заявила, что это стандартный пакет документов, — и не купив услуг на 15100 рублей — я не смогу получить кредит наличными. На следующий день я позвонила в центр обслуживания клиентов, где мне сказали, что данные услуги не являются обязательными. Скажите, пожалуйста, почему ваши сотрудники обманными действиями заставляют покупать дополнительные услуги (я потеряла 15100 рублей). Могу ли я вернуть данную сумму?

Добрый день, хотел бы узнать график платежей если я откажусь от страховки. Спасибо.

Здравствуйте. Такой вопрос. В связи с ухудшением материальных условии,а именно вычета из моей заработной платы около 50 процентов по исполнительным листам. Я обратился в банк за реструктуризацией. На что был получен отказ. Хотелось бы узнать как правильно поступить в дальнейшем. Платить я ни в коем случае не отказываюсь,но полностью всю сумму по ежемесечным платежам вносить не смогу. На сегоднешний день просрочек у меня нет. И не хочется портить отношения с банком. Но полностью платить по кредитам больше возможности нет. Подскажите,как поступить в данном случае?

Это был ответ мне на этот вопрос: http://www.banki.ru/services/question…Id=8030892 В случае нарушения Клиентом сроков оплаты кредита, Банк вынужден принимать меры по взысканию задолженности. Как правило, звонки осуществляются в течение дня до момента оплаты просроченной задолженности.Для исключения из Ваших с Банком взаимоотношений неприятных моментов, связанных с процедурой взыскания задолженности, просим оплачивать платежи в сроки, определенные Договорами.Рассчитываем на понимание.Ниже мои комментарии:«Как правило» — это звонки начинаются с 7 утра местного времени. Продолжаются не менее 6—10 раз повторов (это если взять трубку и ответить на все вопросы). Это нормально? Нормально на один и тот же вопрос отвечать разным сотрудникам банка по 6—10 раз в день? Это как-то ускоряет процедуру оплаты? Сомневаюсь.Я оценивал риски по текущей ситуации, но не ожидал наступления декабря 2014 года. Судя по тому что происходит с банком Траст — Ваше руководство тоже не ожидало. Потому и «санация» и «уголовные дела».К сожалению прихожу к выводу что придется: один раз ответить на вопросы специалистов, а потом просто ставить блокировку на Ваши вызовы. Технически это не сложно сейчас. Ну а раз вы не хотите «понять мою ситуацию» и совместно начать искать пути выхода, то и на «понимание от меня» рассчитывать не стоит тоже. Конечно это не значит что я прекращаю платить. Я добросовестный заемщик, и плачу всегда, правда в текущий момент с задержками.ПС. Для Вас совсем не важно «скрывается ли заемщик» или «идет на контакт». Вы на контакт идти не хотите.

ЗдравствуйтеРаботаю в Федеральном Государственном Предприятии,имею зарплатную карту ВТБ 24,хочу взять кредит на сумму 150—200 т руб сроком на 5 лет,зарплата сравнительно не большая 10—14 т,возможно ли при моей зарплате получить данную сумму?кредитов ранее не было.И ещё вопрос приезжал в отделение банка в декабре 2013,чтобы взять потребительский кредит мне сообщили для его получения необходим не прерывный стаж работы 6 месяцев,подождал, на 8-ой месяц опять приезжаю в отделение банка,где мне говорят теперь мне нужен год непрерывного стажа,я понимаю моя вина,что был не ознакомлен с правилами и условиями кредитования, на данный момент имею 11 месяцев непрерывного стажа работы,вопрос заключается в том что будут ли в ближайшие 2 месяца ещё какие то нововведения т. к. ездить в другой город(в моём городе нет отделения ВТБ банка) и слушать,что вы не можете взять кредит мне не интересно.Заранее спасибо за ответ.

Добрый день, заполнена информация для компании.

Добрый день! Мне пришла СМСка от Вас о том, что у меня есть кредитная карта и я могу снимать денежные средства. Но как такое возможно, ведь я никакой кредитной карты в Альфа-банке не оформляла и у меня на руках ее нет и никогда ее не получала? Что за странная ситуация? Причем 1-ый раз СМСка была в мае, а 2-ой раз в начале сентября этого года. А если, все же она существует, то где же она может находится и как ее получить мне на руки и на какую сумму эта кредитная карта? Прошу, Вас ответить мне побыстрее, меня этот вопрос очень волнует, как говорится, без меня, меня женили — это плохой случай и мне очень не спокойно. Рассейте, пожалуйста, мои сомнения, очень вас прошу. Как известно, в нашем городе офиса Альфа-банка не существует или по 09 (справочная телеф) информации нет о вас. Спасибо.