Горячая линия по теме Потребительские кредиты

Мои письма игнорируют?

Здравствуйте! Ссуду платили всегда через кассу, самый большой платеж был 2300, за январь 2011г заставили платить через терминал, там показало 2700. Плачу всегда вовремя. Зачем мне это надо (больше на 400 рублей). Имею ли я право платить через кассу? И второе: на терминале выдается чек, где ничего не расписано на что ушли деньги? В чеке через кассу показывается сумма кредита и сумма процентов. Спасибо!!!

Здравствуйте, подскажите пож-та, могу ли я претендовать на потребительский кредит. В организации я работаю с мая 2006 года. С 1 октября 2008 г. уволена переводом с одного ИП на другого ИП. -организация та же, место рабочее не изменилось.Спасибо заранее

здравствуйте!в марте месяце этого года,брала кредит наличными 20т.р,на 1год,в мае этого же года погасила досрочно.но в июле оставила заявку на кредит,мне отказали.почему так,если кредитная история хорошая.спасибо.

Здравствуйте.Наконец то дождался отпуска и решил взять кредит на ремонт дома.Прочитал всю необходимую информацию на вашем сайте, после чего позвонил по 8 800 100-24-24 где уточнил всю информацию.А именно, справка о доходах должна быть либо 2НДФЛ, либо по форме банка, без разницы. Справка должна быть заполнена только шариковой ручкой черного цвета, а печать не должна заходить на подписи. В справке должен быть указан доход за 6 месяцев.Бухгалтер сделала всё в точности как просили.С этими документами я и отправился в филиал банка.Заявку на кредит у меня принял заместитель директора филиала (судя по всему из-за отсутствия свободных менеджеров). Он внимательно изучил справку и все остальные документы. Меня заверили, что ждать решения нужно будет один, максимум два рабочих дня.С тех пор прошло 7 календарных дней и 5 рабочих, а ответа так и нет.Звоню в банк и пытаюсь узнать, как обстоят дела с моей заявкой.Ответ простой — «заявка на рассмотрении».Когда будет рассмотрена никто не знает, но это еще не главное! Оказывается, что со справкой по форме банка это будет только предварительное решение и справку нужно будет переделывать. А именно заполнять надо синей ручкой, а доход писать за 12 месяцев! И вообще, надо было нести 2 НДФЛ, тогда всё бы было быстрее.То есть сделать надо было всё полностью противоположно тому, что мне сказали по 8 800 ….Cказать сразу об этом, при приеме заявке было нельзя? Зачем принимали если справка не правильная? Почему не предупредили, что по форме банка будет долго? На это ответов у менеджера нет.Получается, что спустя 7 дней ожидания я узнаю только то, что решения еще нет, но даже если оно будет положительным, мне придется бегать дальше переделывать справки.Долгожданный отпуск псу под хвост.Вопрос у меня к Вам очень простой. Вот кто-нибудь в вашем банке занимается контролем качества услуг? Для чего работают люди отвечающие по телефону 8 800 если они говорят дезинформацию которая только осложняет человеку жизнь. Или это самоуправство филиала в который я обратился? Почему такое небрежное отношение к работе в самом филиале? Кто за это отвечает?Честно говоря очень жалею что обратился в ВТБ. Неделя отпуска псу под хвост и надо бежать в другой банк и начинать всё сначала.

Доброго дня! Я погашаю кредиты сразу в двух областях: Самарской (г.Тольятти) и Московской (г.Звенигород). Оба взяты в Тольятти. Мне удобнее делать это на пластиковую карту. Но! В Тольятти упорно не могу сделать это ни в одном из трех банкоматов, расположенных на территории Центрального района! Банкомат попросту не берет купюры. В связи с этим мне приходится обращаться к операционисту и…в Тольятти за услугу положить деньги через операциониста мне приходится платить комиссию в размере 50.00р, в то время как в Одинцово (МО) я делаю это без процентов. Прошу разъяснить мне порядок работы в разных областях. Благодарю! P.S. г. Тольятти, ул Жилина, 9, банкомат № 3899008, не берет ни одну купюру, в течении нескольких месяцев.

Хотела бы узнать оплачен ли кредит

Ответ поступит на почту или сюда? 

Недавно заплатил последний взнос. Хочу узнать, не осталось-ли за мной каких долгов по кредиту.

Здравствуйте,у меня накопилась задолжность в вашем банке в размере 100 000 рублей,при изначальной сумме в 20 000. Могу ли я получить полную информацию и объяснения за что конкретно мне на числены штрафы и каковы вообще суммы максимального штрафа или он так бесконечно будет расти? И еще я хочу получить информаию о снижение «штрафной» суммы,где и с кем можно обсудить этот вопрос. Если банк пойдет мне на встречу я готов выплатить сумму с учетом скидки уже на следующий день. И как можно фиксировать сумму штрафа?