Горячая линия по теме Потребительские кредиты

04.02.2023 списали комиссию за годовое обслуживание в размере 1490 рублей по кредитной карте, что подразумевает под собой, что сумма месячного пользования в среднем равна 124,2 рублям, а дневного — 4,1 рубля. 07.02.2023 задолженность по кредитной карте была полностью погашена, карта была закрыта, заявление на расторжение договора подано. Исходя из этой информации, очевидно, что фактически картой и счётом я пользовалась лишь 4 дня в 2023 году, включая 04.02 и 07.02. Можно ли сказать, что услуга, за которую была списана сумма 1490 рублей, была оказана не в полной мере, поскольку банк не тратил ни на меня, ни на обслуживание моего счета ресурсы и средства в течение всего года? Могу ли я в соответствии с 32 статьёй закона о правах потребителя требовать совершить перерасчёт комиссии и вернуть остаток (1 473,7 рубля) либо вернуть всю сумму полностью? 

ЗДРАВСТВУЙТЕ. ПОЧЕМУ МНЕ ОТКАЗАЛИ В КРЕДИТЕ, СНАЧАЛА ПРЕДЛАГАЛИ, ЗВОНИЛИ, ДАВАЛИ 11ТЫС, ПОТОМ 18Т, А КОГДА Я ПРИШЕЛ, ТО ОТКАЗАЛИ!

Добрый день! Просим Вас понять и помочь в сложившийся ситуации.Мой муж работал в ОАО РЖД и получал зарплату на зарплатную карту ТрансКредитБанка. В марте 2013 г. взял потребительский кредит на сумму 250000р. По заявлению мужа ежемесячные платежи банк снимал с карты. Платил вовремя. В декабре 2013 г. он потерял работу и встал на учет в Центр занятости, где получал пособие 4600р. Была допущена просрочка 3-х платежей. В феврале 2014 г. он устроился на работу на РЖД и опять будет получать зарплату на старую зарплатную карту. Я сама нахожусь в декретном отпуске, через месяц рожать, никого дохода не имею (работала неофициально). Имею 2 малолетних детей. Неоднократно у банка просили отсрочки или реструктуризации кредита через интернет банк и по телефону на что нам отказывали и попросту бросали трубку. Вчера опять звонили в банк ВТБ 24 и оповестили, что на работу устроился. Нам оператор сказала, что всю задолженность будут снимать в 100% объеме с зарплаты пока не погасим долг. А как же жить и кормиться? Он является единственным кормилицей. От имени всей нашей семьи просим Вас предоставить отсрочку на 2 календарных месяца или хотя бы реструктуризовать образовавшийся долг. Заранее спасибо.

Какой документ подтверждает выдачу потребительского кредита — заявление на выдачу потребительского кредита или кредитный договор, подписанный представителем ОТП банка и заемщиком.

Можно ли понизить процентную ставку (17%) по действующему потребительскому кредиту? Если да, то какие условия и что для этого нужно? Кредит до 106.2020 г. Большая часть суммы выплачена.

Добрый день. Вчера получил ваш ответ по вопросу акции прощения Ренессанс Кредит. В связи с этим есть два вопроса. 1. Если я сегодня (12.11.2019) переведу необходимую сумму, а деньги не успеют дойти до Ренессанс Кредит до 14.11.2019? 2. Какой документ банк может представить в подтверждение, что данный платеж закроет договор (что это не будет просто платеж)? Виктор. N договора в информации для компании.

Здравствуйте.ТП 202, когда будут начислены %-ы за февраль?

погашение кредита

Здравствуйте, Елена. Обращаюсь к вам с просьбой разобраться в моей ситуации. 2 апреля 2008 г. в магазине ООО «ЭлитТехника» Орловский филиал (Техносила на Комсомольской [код 7022501]) мне был предоставлен кредит. Одним из условий выбора вашего банка была возможность досрочного погашения кредита. Согласно заключенного договора N*****06827 сделать это я мог через три месяца. Первых два платежа были сделаны 14 апреля 2008 г. Третий платеж был осуществлен 13 мая 2008 г. Таким образом все суммы были переведены со значительным опережением. Далее я решил воспользоваться возможностью досрочного погашения кредита! Я обратился к представителю вашего банка в магазине, где была сделана покупка. Она осуществила запрос. 26 мая мне на домашний телефон позвонила девушка, представившаяся представителем банка «Ренессанс» и уточнила о моем намерении о досрочном погашении кредита. Я подтвердил. Она сообщила мне сумму для досрочного погашения кредита.На следующий день 27 мая я оплатил указанную сумму. Через неделю я опять обратился к представителю банка ««Ренессанс» в г. Орле по отмеченному выше адресу. Она сказала мне, что деньги поступили на ваш счет и кредит закрыт. Таким образом, я выполнил все пункты вашего договора, касающиеся досрочного погашения кредита. Однако, 18 октября на мой мобильный телефон поступила SMS. О том, что я должен вашему банку + штраф за каждые просроченные сутки. 20 октября 2008 г. в 14 ч. 40 мин. я позвонил по номеру 981 0 981 +2+2. Сотрудник банка, выслушав мою ситуацию, пообещала мне, что банк разберётся и она перезвонит мне в течение двух дней. Тем не менее ответа я не дождался. 24 октября со второй попытки (первый раз — оператор Аня попросила меня подождать, но в течение 12 мин так и не ответила) я соединился с мужчиной (извините, не помню имени — то ли Антон, то ли Артем), который сказал мне, что меня неправильно информировал представитель банка в Орле о закрытии кредита. Сегодня 27.10.08 обратился к представителю банка «Ренессанс» в Орле с целью уточнения суммы задолжности с целью оплаты. Служащая связывалась по тлф.88002004661 и сообщила,что по причине технического сбоя произошла ошибка в отношении меня и я ничего не должен, но перерасчёт сделают в ручную и ответ будет только 11.11.2008. Время идет. Счётчик крутится. Я хочу только разрешить эту проблему. Прошу разобраться в сложившейся ситуации и сообщить мне результат.Можно на alcher71@list.ru или адрес указанный в анкете. Спасибо.

Здравствуйте. Не могу понять, вы издеваетесь?! Почему я плачу даже больше чем положено,считаю сколько должно остаться,проверяю по инфо справке,сначала показывает как должно быть,а сейчас зашла 400 рублей мне еще приписали,дозвониться не возможно. Если вы не разберетесь,я пойду в полицию по поводу мошеничества. Договор 2535108827