Горячая линия по теме Потребительские кредиты

5 дней назад оставила заявку на кредит ,каждый день сотрудники банка утверждают ,что сегодня со мной свяжется ,но так не кто и не связался 

Принял решение рефинансировать ипотечный кредит в вашем банке. Но не тут то было.Вкратце — мне подтверждают рефинансирование через онлайн-заявку, потом отказывают в офисе без внятных объяснений, потом опять подтверждают звонком из аналитического отдела, потом опять без объяснений отказывают в офисе!? Что это за цирк!?Ну и вишенка на торте — параллельно банк активно предлагает мне потребительский кредит (по словам сотрудников нужно только согласиться и деньги уже будут на моем счете) на 7 лет, платеж по которому сравним с платежом по желаемому рефинансированию.Бред, бюрократия и полное невежество сотрудников. Как мне быть, кому жаловаться и как получить одобрение!?P.S. В другом банке, при оформлении рефинансируемой ипотеке без проблем дали согласие даже на большую сумму, сейчас ничего не изменилось, кроме банка, вам не нужны клиенты?

Здравствуйте! Занимаетесь ли Вы перекредитованием? Хотел бы консолидировать свои кредиты (желательно под меньший %). Просрочек по кредитам нет, интересует 250000 руб. Спасибо.

Здравствуйте, Елена! Почему нельзя по потребительскому кредиту подключить смс-информирование о платежах? Как дозвониться до банка, если все операторы всегда заняты? Если очень много звонков, сделайте вторую бесплатную линию. Очень разочарован в качестве обслуживания.

Мы обращались в втб 24 с запросом о реструктуризации!!! Но они даже без заполнения каких либо бумажек, без вопросов, просто сказали нет!!!! Сказали нет у них такого в банке!!!! Обращались в втб города нижневартовска по улице интернациональной

какую сумму надо внести для погашения досрочного кредита на 10 апреля, N договора63014490846.спасибо.

Относительно заявлений и решение вопроса

Добрый вечер, Марина! Хочу узнать кому и как я могу пожаловаться на работу сотрудников Вашего банка!? Дело в том, что мой брат каким-то волшебным образом умудрился взять кредит в филиале банка нашего города. Это при том, что на нем висит долг в Росбанке на 2,5 млн руб, имея 2х маленьких детей и жена в декретном отпуске!!! Куда вообще смотрит СБ? Вы просто не увидите этих денег. У него ничего нет в собственности! Описывать из имущества тоже нечего. Я целый день пыталась поговорить с руководством, но меня вежливо послали…руководителя Зеленоградского филиала нет на месте, а из головного офиса никто не соизволил со мной поговорить. Это называется работа с клиентами? из всей ситуации можно сделать вывод — ТРАСТ далеко не солидный банк, раз дают кредит кому попало.

Здравствуйте! Уже продолжительное время являюсь клиентом ПАО «Сбербанк», наверное, с достижения 16 лет. В настоящее время работаю в государственном учреждении, соответственно являюсь зарплатным клиентом банка. За всю мою кредитную историю неоднократно брал различные суммы у банка как потребительские кредиты, так и пользовался кредитными картами. Так примерно в середине июня у меня произошла не приятная ситуация: у меня украли кошелек, в котором находились все банковские карты ПАО «Сбербанк» которые я в этот же день заблокировал и отправил заявление на изготовление новых карт. Примерно спустя 4 дня по моей кредитной карте образовалась не погашенная задолженность, которую я не мог внести просто физически, т. к. находился в командировке и вблизи не имелось пунктов обслуживания банка, ни связи. Спустя СУТКИ я внес просроченную задолженность с большим плюсом к сумме обязательного платежа. Примерно за неделю до этой ситуации мой кредитный рейтинг составлял около 900 баллов по ОКБ «Бюро кредитных историй», но 27.06.2020 я подал заявку на потребительский кредит, но последовал отказ. При выяснении причин я запросил отчет в ОКБ «Бюро кредитных историй» и был неприятно удивлен, всего лишь за ОДНИ СУТКИ просроченного платежа по уважительной причине мой скорринговый балл понизили с 900 баллов (Высокий шанс одобрения кредиты, платежоспасобный) до 635 баллов (Низкий шанс одобрения кредита, не платежеспособен). За все время пользования банковскими продуктами НЕ было НИ одной просрочки, всегда платил вовремя и своевременно. Досрочно выплачивал взятые на себя кредитные обязательства. Прошу сотрудников банка разобраться в сложившейся ситуации, а также повторно рассмотреть заявку, отправленную на предоставление кредита. Также мною было составлено обращение № 200629-02-07-272900 от 29.06.2020 года. Заранее благодарен!

Добрый день Евгений, я взяла в вашем банке кредит на покупку ноутбук. Все платежи я производила своевременно по графику. В октябре у меня появилась возможность досрочного погашения кредита. Я обратилась по горячей линии, чтобы уточнить сумму полного погашения. Оператор указала мне сумму 7177—40. которую я и заплатила 21.10. Сегодня 14.03. мне вдруг сообщают, что за мной числится долг 1499, т. е. ежемесячный платёж плюс проценты за непоступившие платежи. Что же получается, 5 месяцев банк не проверял поступающую сумму, по словам оператора, а сегодня обнаружили долг. Или это делается специально, что бы люди не могли погасить кредит и вечно выплачивали проценты? Надеюсь, что получу квалифицированный ответ и почему я должна платить проценты за те месяца, которые были оплачены раннее. Оператор ответила, что она ничего не знает и следует обратиться в финансовый отдел.