Горячая линия по теме Вклады

Здравствуйте.Я являюсь юр. клиентом в банке, который попал по санкции и теперь они запретили обмен валюты (доллары). Т.е у меня на счету есть валютные средства, а забрать я их не могу.Подскажите как мне можно получить средства с моих валютных счетов? В суд что-ли идти?Спасибо.

Наталья, в своем первом письме я просил Вас ответить на вопрос: Прошу сообщить права ли Татьяна. И найти способ, если уж у вас получилось так дого готовить простой документ, предоставить мне его электронную копию.Вы написали: запрашиваемый документ направлен вместе с ответом на ваше обращение через мобильное приложение системы Росбанк Онлайн.Обращаю Ваше внимание, что Вы не ответили на вопрос.Сообщаю Вам, что новое приложение Росбанка я удалил, в связи с его крайней неудобностью (ИМХО) для клиентов. А получить его через старое (удобное) мобильное приложение или через интернет-банк невозможно. Только что специалист горячей линии сообщил, что я могу получить документ на электронную почту (опция об отсутствии которой мне сообщала Татьяна Садовская), но только после письменного обращения по электронной почте. Расцениваю эту информацию как изощренное издевательство над клиентом.Прошу Росбанк выдать справку удобным клиенту (мне) способом.

Обязательно ли уплатить 1300 руб за страхование безопасности вклада на год ,при открытии вклада на 7,5%?

Здравствуйте. Я являюсь инвалидом и мне сложно ходить в отделение сбербанка. Пенсию я получал на карту и это является основным моим доходом, но уже не первый раз мне отделение не перечисляет на карту пенсию. один раз когда мне не перечислили сотрудники лепили чушь, но я стерпел, сейчас опять денег нет, мне опять идти и слушать чушь, а это дорогое для меня время.Прошу вас выполнить свои обязательство (согласно договора), и компенсировать мне, за не перечисления вовремя денег на карту в размере 1% в день.с уважением Смирнов С П

Добрый день, Валерий Леонидович. Я являюсь вкладчиком Вашего банка. В момент открытия вклада оформил заявление на расчетную карту MasterCard Standard с бесплатным обслуживанием. Сейчас возникла необходимость оформления дополнительной карты к моему карточному счету на имя жены. Почитав «горячую линию» понял, что бесплатное обслуживание распространяется на весь счет, а не только на карту. Скажите, пожалуйста, можно ли оформить дополнительную карту Visa Classic с бесплатным обслуживанием? Вопрос возник в связи с тем, что Visa Classic одного уровня с MasterCard Standard, а следовательно и условия могут на неё распространяться, или я не прав? С уважением, Николай.

Уговорил друга открыть вклад в Тинькоф.Но он сегодня анкету заполнять отказался, когда наткнулся на соглашение, где он согласен на передачу своих персональных данных МФО.Это действительно очень отпугивающий пункт. Я в своё время либо не прочитал его, либо его не было.Если это пункт на случай просрочек, то можно ли это как-то обговорить.Можно ли найти варианты, что бы хотя бы для дебетовых карт и кладчиков, таких пугающих пунктов в соглашении не стояло?

Здравствуйте. 20 октября супруг хотел положить в банкомате 53тыс руб на мою карту в отделении г.Подольск, ул.Кирова, 21. Банкомат взял карту, взял деньги на пересчет и в этот момент в 12.13 выключилось электричество. Через несколько секунд все перезагрузилось, банкомат заработал, соответственно ни денег, ни карты. В отделении сказали, что ничем помочь не могут, т.к карта оформлена на мое имя. Необходимо мне явиться в банк, и они доведут данную операцию и деньги будут на счете. По горячей линии я создала обращение № 211020-0105-368400 (даже не уточнили место и время внесения наличных). И поехали с супругом в отделение банка. В итоге в отделении только отдали карту, и отправили ждать решения по обращению. Заверив, что инкассация приезжает каждый вечер, и вопрос будет решен. Как результат, сегодня 26 число, естественно вопрос даже не рассматривался. Впереди выходные с 28числа, 53тыс удержаны банком (заметьте, не по вине клиента).Никакой клиентоориентированности. Почему вопрос потери денежных средств не берут в срочное рассмотрение?? Никто ответ вразумительный дать не может.Просьба разобраться в данной ситуации и вернуть деньги на карту. Спасибо

Здравствуйте!Сегодня при выплате компенсации АСВ через ваш банк мне было отказано в выпуске бесплатной карты Instant Issue без лимита дневной выдачи денежных средств по той причине, что для выпуска данной карты необходимо открытие вклада. В кассе денег также не оказалось. В итоге деньги были перечислены на счет. Соответствует ли данная информация действительности, а также не будет ли в дальнейшем комиссии за обналичивание средств, поступивших безналичным путем?

Здравсвуйте, вчера мне пришло смс, что прошла капитализация по вкладу "промо- управляй". Но моя новая карта ещё была не активна : были несанкционированные списания средств с карты и мне ее банк заблокировал и оформил новую. Карта в этот момент была не активна, хотя была уже готова. я смогу получить свои проценты? Они должны были пойти на карту, а не на счёт. 

Здравствуйте. У меня был открыт валютный депозит 3 марта сроком на полгода. 3 сентября он автоматически пролонгировался на новых условиях. Я хочу закрыть вклад и снять деньги. Приложение СБОЛ предлагает мне при закрытии конвертировать валюту в рубли и зачислить на один из рублевых счетов. Как мне закрыть вклад без конвертации? Потом не возникнет ли из-за этого ко мне вопрос, что валюта появилась на моем счете после 9 марта?