Горячая линия по теме Вклады

Елена! Здравствуйте! Мой муж открывал у вас дипозит «Вклад Сильный» в 2010году на 181 день с выплатой процентов ежемесячно.С процентов брали налог,т.к. процентная ставка по вкладу превышала ставку рефинансирования плюс 5. Согласно выписке за время нахождения средств на вкладе был уплачен налог в сумме примерно 6.000 (шесть тыс руб).За несколько дней до окончания вклада,т.е. раньше времени, мужем был договор расторгнут. По итогам была получена основная сумма,начисленные проценты и плюс6.000 руб- возврат удержанного ранее налога. Я изучила выписку и из нее это видно. Сумма удержанного налога за каждый месяц точно соответствует сумме выплаченной в день расторжения договора. Объясните почему так?

Добрый день!В апреле месяце открыл вклад в Вашем банке под 18% сроком на 1 год. По вкладу были пополнения, в том числе и после 1 июля под 13%.Знаю, что налогообложение вкладов производиться на разницу превышения процентной ставки величины ставки рефинансирования (8,25%)+5%, а для 2015 года 8,25%+5%+5% (по постановлению Правительства РФ).На момент открытия депозит не попадал под налогообложение, т. к. 18%<18.25%.Будет ли с меня удержан налог при закрытии вклада в 2106 г? Если будет, то как его рассчитать?

Здравствуйте! В настоящее время мне необходимо открыть пополняемый счет с суммой первоначального взноса 100 000 рублей, кроме того, мне необходима карта платежной системы Visa для осуществления покупок на американских сайтах. Меня заинтересовал вклад «Удобный», предлагаемый Вашим банком. Скажите, пожалуйста, выдается ли банковская карта VISA к данному вкладу, и если да, то будет ли она персонализированной и можно ли будет ее использовать для покупок через интернет (нужен код CCV2 на обратной стороне карты). Спасибо.

Здравствуйте!К сожалению, не смог найти в тарифах информации о том, как посчитать списываемую в рублях со счета сумму при получении наличных с дебетовой карты ТКС в банкоматах за рубежом. Где найти курс валют? Взимается ли комиссия за трансграничую операцию или еще какая-нибудь дополнительная?Расскажите пожалуйста или подскажите, где посмотреть?Спасибо!

Здравствуйте! Вы говорите про снятие средств, там нужно согласие опеки и попечительства, но я не снимаю, а перевожу на свой вклад, открытый на меня мною в другом банке. Мне в чате на сайте даже отрывок из внутренних инструкций прислали, что для перевода на счёт(вклад) в другой банк нужен только паспорт. Проверьте именно это. И Вы мне не ответили про СБОЛ.

Добрый день! В декабре 2010 года открыла в вашем банке вклад «Связной» на 9 месяцев. В договоре четко прописано, что вклад автоматический пролонгируется. Звоню узнать, под какой процент переоформлен мой вклад. Выясняется, что вклад не продлен! Почему — никто не может объяснить. Решила забрать деньги, пытаюсь по телефону заказать сумму на нужный день — не тут-то было! Для этого нужно личное приехать в офис, написать заявление, а на следующий день снова приехать и тогда только получить свои деньги! Этого условия нет ни в договоре, ни устно при открытии вклада это не оговаривалось! Очень хочеться услышать комментарии руководства банка по этим двум вопросам. Отдельная тема — работа coll-центра — это что-то! Бесконечное — «подождите, я вас соединю со специалистом», музыка, очередной «специалист» не дает никакой информации, переключает на другого, и так до бесконечности! 20—25 минут бесплодного разговора с 5—6 вашими «специалистами» вперемежку с музыкальными номерами, и так 3 раза! В любом другом банке мои вопросы решились бы одним звонком в течении 5—7 минут!

Многоуважаемая Елена, повторно прошу ответить на вопрос от 05 04 2014 14 25. Ответте хоть,что нибудь Я все пойму. Спасибо.

 Здравствуйте, у меня открыт инвестиционный продукт СмартПолис. Я не получила начисленые ещё в Феврале 2022 г Проценты, в сумма 44012 ,55 р На основании чего не выплачивают деньги, если сумма начислена до принятых санкций 

Артём, здравтсвуйте.Являюсь клиентом банка с марта 2013. Сначала открыл дебетовую карту, потом кредитную. Банком доволен, поэтому есть желание продолжать пользоваться услугами банка. Теперь собираюсь разместить некоторую часть своих денежных средств на вкладах. Но так как я человек осторожный, а рынок кредитных карт и потребительских кредитов не самый надежный, то хотелось бы максимально обезопасить себя.В этом ответе эксперт из Агенства по страхованию вкладов пишет о том, что при страховом случае, необходимо конкурсному управляющему предъявить оригиналы договоров.У меня сейчас на руках есть только Заявление-Анкета на расчетную карту. Я могу самостоятельно открыть вклады в ИБ, но при этом я не получу никакого договора на руки.Для полного спокойствия мне хотелось бы иметь договор на каждый вклад, в котором были указаны срок вклада, процентная ставка, а также реквизиты счета вклада.Подскажите, возможно ли это?С уважением,Кирилл Ерков.

При этом никак не уведомили и не запросили никаких документов для проверки операций, в результате которых, данное ограничение вступило в силу. Из-за того, что меня ни о каких ограничениях не уведомили, я продолжал покупать валюту в банке, оплачивая курсовую разницу и принося прибыль банку, теперь мне предлагают лично приехать в офис в Москве, подать заявление и, возможно!, получить валюту, при этом совершенно неизвестны сроки рассмотрения этого заявления. Такой возможности у меня нет, так как я нахожусь за рубежом и вближайшее время не собираюсь возвращаться, мне предлагают перевести все обратно в рубли, снова выплатить банку курсовую разницу, и перевести эти рубли в другой банк, опять же не понятно в какие сроки. Возможно есть другие способы, может мне нужно прислать какие-то документы по операциям и ограничение окажется ошибочным? Возможно, стоит уведомлять клиентов об ограничениях, тем более односторонних, чтобы они не попадали в ситуацию, вынуждающую их терять деньги?