Горячая линия по теме Дебетовые карты

Добрый день. Узнала про акцию от ВТБ, по которой пенсионерам к единовременной выплате 10 тыс рублей ВТБ начислит еще 2000 рублей. Я оформила карту в конце августа. Еще ни разу пенсия мне не приходила на карту втб. Но по условиям акции, как мне ответили в чате приложения банка, первая выплата пенсии должна быть после 15 сентября. А вснашем регионе пенсию обычно присылают 10 числа. Очень обидно, ведь я перешла в совсем недавно , а эти пара дней сыграют не в мою пользу. Надеюсь на то, что банк все же пойдет мне на встречу и тоже зачислит эти 2000 р. Хотелось бы узнать, как можно зарегистрировать мое обращение с этой просьбой. 

Здравствуйте. Почему я никак не могу увеличить лимиты на светящие наличных в месяц? Почему с комиссией можно а без нет. Получается,что снять не могу лимит,перевести не могу лимит, ничего не могу с ними сделать. Я хочу снять столько,сколько мне нужно. В ВТБ точно нету таких проблем,в других банках не знаю. Не было другой возможности положить деньги в другой банк,мне теперь ждать несколько месяцев,чтобы снять все?

Добрый день,у меня сложилась крайне противоречивая ситуация в ВТБ. Когда-то давно (я был ИП) мы решили расстаться по обоюдному согласию, я не был ни в каких "черных списках", с меня ничего не удерживали и т.д. Тем не менее, закрыл все счета, карты, аннулировал договор о ДБО.Кроме того, прошло 9 мес. с момента закрытия ИП. И вот, замаячил выход на пенсию, я заказал дебетовку "Мир", которая была изготовлена и ждала меня в одном из ДО, но ... не была выдана из-за неснятой блокировки.Сотрудники ВТБ написали аявление на реабилитацию, обещали перезвонить через 5 дней, на ГЛ меня заверили, что составили обращение и мне перезвонят в течение 1-2 дней и т.д. Наконец, сотрудница другого ДО во время приема пыталась решить вопрос, но сказала в итоге "бесполезняк" и закрыла по моей просьбе так и не выданную дебетовку "Мир".В этой связи возникает вопрос даже не о несоизмеримости наказания, а его сроках и смысле. Какую опасность я потенциально могу представлять для банка как получатель пенсии на его карту, какую экономическую нечистоплотность могу занести?Банк не вступает в диалог и никак не структурирует сознание, возможно, определение временных рамок было бы выходом в создавшейся ситуации.В связм с вышеизложенным прошу рассмотреть вопрос о реабилитации и сообщить на мой эл. адрес (публикуется ниже).

Здравствуйте, могу ли я прояснить вопрос по поводу оплаты банковской картой через платежный терминал? Сегодня при получении интернет заказа 10346936 лекарств в аптеке И.П.ЛАКЕЕВ по адресу г. Курск, ул. 50 лет октября д.108 провизор отказал мне в оплате заказа банковской картой через платежный терминал, хотя такой терминал имеется в наличии в данной аптеке и осуществить платеж можно при непосредственной покупке лекарств в аптеке. Провизор объяснила, что аптека не осуществляет оплату заказов, осуществленных через интернет сервисы по безналичному рассчету через поатежный териинал с помощью банковских карт. Это вызвало определенные неудобства для меня, так как я практически все покупки осуществляю безналичным рассчетом, и ранее в данной аптеке также рассчитывался за заказы посредством платежного терминала. Мне показалось , что поовизор лукавит. Хотелось бы выяснить действительно ли есть какие то ограничения на оплату интернет заказов банковской картой?

В Тиньков Банке есть мультивалютная карта - Black. По одной этой карте можно в Мобильном банке открывать разные счета в разной валюте. Хотелось получить подобный сервис в Газпромбанке. Чтобы была возможность осуществлять переводы в валюте, а также обналичивать валюту в бангкоматах. Если есть, то как назавается карта и как ее можно получить?

Когда будет работать приложение и личный кабинет. Сегодня весь день не могу войти ни в приложение ни в онлайн банк. Нет возможности произвести необходимые срочнын операции. 

Не дают написать заявление на закрытие карты что делать ?

Можно ли открыть карту ребенку 7 лет? (не виртуальную). Или доп.карту для ребенка к своему счету? 

Здравствуйте. 20.08.1959 я хотел перевести деньги с карты МКБ на карту Газпромбанка. Операция не только не была выполнена, но и были заблокированы банковская карта и учётная запись. Вопрос первый: на каком основании проведена блокировка? Вопрос второй: если банку операция показалась подозрительной, почему звонить в банк должен Я, тратя своё ЛИЧНОЕ время и за свой счёт? Расцениваю это, как крайне ПРЕЗРИТЕЛЬНОЕ отношение всё более неуважаемого банка ко мне. 

На сайте есть информация что при подключении с 01.09.21 ПБУ Affinity card, его обслуживание бесплатно. Так ли это? В отделении сказали что не получали информационных писем на этот счёт. И поясните, пожалуйста, почему при открытии ПБУ Affinity card в приложении отображается ПБУ Классический (хотя документы в отделении банка я подписывал на ПБУ Affinity card)?P. S.: И не отправляйте, пожалуйста, на колл-центр, а напишите ответ тут.