Горячая линия по теме Дебетовые карты

Действие карты заканчивается 21.08 Обещали перевыпустить, теперь менеджер сказал, что нет смысла делать карту на 1 месяц, тк с октября полномочия переходят СКБанку. Где и как я могу получить ежемесячные проценты со своего вклада в сент.?

Здравствуйте!В течение 10 рабочих дней, начиная с 1 августа 2021 г., не был начислен кэшбэк за операции, совершенные в июле 2021 г., при этом все условия (даже обновленные) были соблюдены.Прошу разобраться в сложившейся ситуации.

Сколько может решаться вопрос по невыдаче банкоматом денег ? Меня уверяют что я сошла с ума и взяла эти деньги, просто не заметила ! Я собираюсь писать заявление в прокуратуру! Месяц уже не можете разобраться

Когда появится мой отзыв

где моя карта? прошло 2 недели, озвучено было при заявке на Премиальную карту Visa Signature 7 днеи! деньги на счете, где карта? я уезжаю, вы доставили мне колоссальные неудобства. никто ичего не знает, все обманывают. позор! хотел через вас работать но вижу это ошибка.

Добрый день. Являюсь держателем пенсионной карты вашего Банка (перешла после закрытия Банка "Возрождение". Получила более месяца назад. Поступила пенсия, но снять её нет возможности. Позвонила в контак-центр , посоветовали обратиться в офис. Более недели в офисе по адресу: г. Воскресенск, ул. Советская, д. 18а помочь не могут (говорят что-то о блокировке счета), причины не называют, средства со счета выдать отказываются. Арестов от государственных органов на мое имя нет. Подскажите, почему так долго решается проблема? Я простая пенсионерка, средства очень необходимы. Заранее спасибо

Уже 7 дней прошло https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10547100/

Не выдали зарплатую карту, так как не существующий арест с 2007 года. Они ссумировали все постановления судебных приставов за это время и получилась сумма 1500000 а по факту нет арестов.

14.08 Хотел осуществить операцию внесения средств на карту в размере 100 т.р.Банкомат больше 50 купюр не принимает. Ну ладно, внес первый набор купюр, банкомат зачислил только 8 тысяч остальные выплюнул, выдал чек. я пересчитал, все верно, повторяю операцию, вношу 27 купюр по 1000 рублей, банкомат думает, пыхтит, выдает назад купюры, я забираю, на экране красный крест-ошибка и надпись, что деньги не будут зачислены и останутся в банкомате. я пересчитываю купюры их 20 штук по 1000 рублей и.... все, а где документ об изъятии или о том, что сколько я внес, ну хоть что то... нет никакого документарного свидетельства о совершенной операции. 7000 рублей банк изъял. Звоню на горячую линию: описываю ситуацию, в обращении только кратко, "Денежные средства зачислены частично", но они вообще не зачислены, из 27 тысяч я получил назад 20, а на счет не зачислили НИЧЕГО. Ладно, думаю, может плохо объяснил, звоню повторно, объясняю, новое обращение, читаю его: "При внесении не было технических проблем, однако деньги не зачислены". Ну как так то, а что это было как не технические проблемы, когда банкомат и не возвращает средства и не зачисляет их. Самое интересное я узнал, сколько я должен ждать, когда все таки решится мой вопрос: ответ-до 7 дней. 21 век, мне в зеленом банке когда была подобная проблема через 30 мин., после обращения зачислили средства на счет.В третий раз я звонить не решился.В общем я удивлен таким обслуживанием, какой смысл в "привилегиях" и прочих ненужных мне опциях, если базовые процессы не налажены. Как можно отпускать клиента, изъяв средства без хоть какой-то информации об операции, это уже за гранью.

Здравствуйте, возникла проблема в конце июля/начале августа.С заблокированной дебетовой карты тинькофф списали средства. Была оформлена подписка на амазоне, и никогда деньги не снимались. Приходили смс оповещения что был запрос на списание, но всегда выдавало отказ. Дак вот к чему это я, в конце июля/начале августа, приходит уведомление о том что отказано, и следующее сообщение списание средств, с давно заблокированной карты, таких списаний было 5 шт, ну счет на карте в минус 1500 ушел, и видимо дальше не смог. Просто со стороны ситуация выглядит так, что амазон просит деньги с заблокированной карты, банк не дает положительный ответ, а потом бам, ошибка или что-то в этом роде, и тинькофф по запросам амазона дал возможность списывать средства с заблокированных карт. Я писал в поддержку в приложении, мы сошлись на том, что оператор написал претензионную работу и средства должны были вернуться до 14.08.2021, как вы уже догадались, ничего не вернулось. Я решил написать, буквально полчаса назад и пришел ответ, что моё рассмотрение моего обращения перенесено до 28.09.2021. Ну и почему я решил написать вам, можете ли вы мне помочь в данном вопросе, ускорить процесс или что-то в этом роде, и не будет ли у меня 29.09.2021 (если не получиться ускорить) сообщения по типу, " Ваш запрос на рассмотрении до 27.10.2021" и так далее. Заранее спасибо.