Вопрос — ответ

Горячая линия по теме Дебетовые карты

Неактивно
Вопросов: 5 775
Заказала карту по акции "Попробуйте дебетовую Мультикарту ВТБ Visa в деле! Если понравится – вернем 2 000 руб., а если не понравится – 1 000 руб." Потратила уже с карты 10000 для выполнения условий акции. Сегодня решила уточнить как будет производиться расчет, позвонила на горячую линию, но там сказали, что на карте не подключена данная акция. Получается обман. 
25.06.2021 15:45
Требуется уточнение
День добрый! 19.06.2021 через приложение Банка Открытие, как обычно, на протяжении года, пополнял дебетовую карту, переводя денежные средства со своей дебетовой карты Альфа Банка. В приложении Открытие, как и всегда, было оповещение, что данная операция выполняется без процентов. Совершил три операции, на 30000р, 30000р и 3000р. Зайдя в приложение Альфа Банк, увидел, что взяли комиссию в размере: 597+597+199р. Никаких оповещений, никаких предупреждений!!! Открытие утверждает, что у них все как обычно, Альфа говорит, что Открытие поменяли МСС-коды. Вы меня извините, но я не обязан даже знать, что такое МСС-код. Меня никто ни о чем не предупредил. Как адекватно решить эту проблему? На встречу ни один из банков, во всяком случае по горячей линии не идет. Все переводят вину друг на друга, а деньги плачу Я. Прошу Вашего содействия в решении этого вопроса! Все сриншоты могу предоставить.
25.06.2021 09:51
Ответ дан
Добрый день.Зарплатная карта была перевыпущена в связи с блокировкой, также был заблокирован личный кабинет. Карту перевыпустили. Получить пин код невозможно, без доступа в личный кабинет и установки приложения на мобильное устройство.После получения карты, для разблокировки личного кабинета из офиса ВТБ 10.06.2021г. позвонил на горячую линию и заказал услугу " отключения всех привязанных устройств от личного кабинета" (как то так она называется). Срок предоставления услуги 5 рабочих дней.До настоящего времени услуга не оказана. Картой пользоваться не могу.Как ускорить процесс?
25.06.2021 00:14
Ответ дан
После моего обращения о непонятном списании на 1.20 руб. 4.06.21 без предупреждения заблокировали Пенсионную карту до 05.07.21. В чате банка обещали рассмотрение в течении 10 дней, но увы...Как мне, пенсионеру, выживать этот месяц, вы оставили меня без средств к существованию. Нельзя как-то ускорить рассмотрение и разблокировку карты?Номер обращения:Обращение 25900461 будет рассмотрено до 05.07.2021 ПАО КБ"Восточный"
24.06.2021 16:19
Требуется уточнение
Я поменяла номер телефона и теперь не могу войти в личный кабинет, так как для входа нужен код, который приходит на номер, которого уже не существует. 
24.06.2021 13:03
Ответ дан
Добрый день, хотелось бы узнать, является ли лимитированная карта Lazy squares картой Тинькофф Блэк, но с дополнительными плюшками? Или же это отдельная карта, которая не обладает всеми функциями карты Блэк?
24.06.2021 07:05
Ответ дан
Оставлял отзыв, никакой реакции на мои комментарии! Вы вообще на связи с клиентами или как? Ужасное отношение!https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10516012/ 
23.06.2021 20:13
Ответ дан
Здравствуйте, я поставил средства на вывод с Форекс брокера (investment market (GFI INVESTMENT MARKET LIMITED))брокер утверждает, что деньги находятся у MasterCard, и Mastercard требует оплатить конвертацию, как я могу проверить достоверность данной информации и как оплатить конвертацию ?
23.06.2021 18:33
Ответ дан
Здравствуйте! Я хотела оформить следующую дебетовую карту - https://www.tinkoff.ru/cards/debit-cards/tinkoff-black/?masterData=7f851565d2832f0b097b663271c46ff59428d9f70b0c0801b8fe1e5c7fc2da3aac36c5ea47a17d37175559534ded41d1722cfcf55d644f2432320cc0fe67d1ef4ffa2801405a14686de893167d30b883c97e318ac94e2c2385f2dc25977445867bb9e13e3264f0065bdf283073207260bcef5954bed089df67766ba01ea57debbf05ac25e35903ab466c14a267640b40d09b60ea6d430fecc0942c516ad1ff3e56b19502c36b619198f6bd10a67364eb72f9a4b690f313e2e65c0662e09a8aa76617fd0e148a5cc24af2c49c885d0e7084e575a0fa23a737f9198a0e34e7c412d7215420256a0be2e0054eb37d035b3c&utmSource=mgm_mb_ios&utm_source=mgm_mb_ios&short_link=608rfJjTSUr&httpMethod=GETНо система отказывает мне. Какая может быть тому причина? На последнем этапе, уже после указания всех адресов и тд. Я уже пользуюсь картой ALL GAMES - это может послужить причиной? 
23.06.2021 14:20
Ответ дан
Здравствуйте.Уже несколько дней пытаюсь заказать мультикарту втб через форму на сайте. Всё время выскакиевает окно про технические неполадки, которые решают. Пробовал оформить и по акции с возвратом 2 тыс рублей (если понравится) и без акции пробовал, безрезультатно. Когда всё заработает и я наконец-то смогу заказать вашу карту? :) 
23.06.2021 05:49
Ответ дан
Показать ещё

Эксперты банков и компаний

Ответят на ваш вопрос в течение двух часов

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Банки.ру
Банки.ру
Наша команда экспертов доступна в рабочие дни с 10 утра до 7 вечера

Все вопросы по теме "Дебетовые карты"

Показать еще

2015

Апрель
Май
Июнь
Июль
Сентябрь
Октябрь

2007

Январь
Февраль
Март
Апрель
Май
Июнь
Июль
Август
Сентябрь
Октябрь
Ноябрь
Скрыть

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть