- Все вопросы
- Часто задаваемые
Заказала карту по акции "Попробуйте дебетовую Мультикарту ВТБ Visa в деле! Если понравится – вернем 2 000 руб., а если не понравится – 1 000 руб." Потратила уже с карты 10000 для выполнения условий акции. Сегодня решила уточнить как будет производиться расчет, позвонила на горячую линию, но там сказали, что на карте не подключена данная акция. Получается обман.
25.06.2021 15:45
Требуется уточнение
День добрый! 19.06.2021 через приложение Банка Открытие, как обычно, на протяжении года, пополнял дебетовую карту, переводя денежные средства со своей дебетовой карты Альфа Банка. В приложении Открытие, как и всегда, было оповещение, что данная операция выполняется без процентов. Совершил три операции, на 30000р, 30000р и 3000р. Зайдя в приложение Альфа Банк, увидел, что взяли комиссию в размере: 597+597+199р. Никаких оповещений, никаких предупреждений!!! Открытие утверждает, что у них все как обычно, Альфа говорит, что Открытие поменяли МСС-коды. Вы меня извините, но я не обязан даже знать, что такое МСС-код. Меня никто ни о чем не предупредил. Как адекватно решить эту проблему? На встречу ни один из банков, во всяком случае по горячей линии не идет. Все переводят вину друг на друга, а деньги плачу Я. Прошу Вашего содействия в решении этого вопроса! Все сриншоты могу предоставить.
25.06.2021 09:51
Ответ дан
Добрый день.Зарплатная карта была перевыпущена в связи с блокировкой, также был заблокирован личный кабинет. Карту перевыпустили. Получить пин код невозможно, без доступа в личный кабинет и установки приложения на мобильное устройство.После получения карты, для разблокировки личного кабинета из офиса ВТБ 10.06.2021г. позвонил на горячую линию и заказал услугу " отключения всех привязанных устройств от личного кабинета" (как то так она называется). Срок предоставления услуги 5 рабочих дней.До настоящего времени услуга не оказана. Картой пользоваться не могу.Как ускорить процесс?
25.06.2021 00:14
Ответ дан
После моего обращения о непонятном списании на 1.20 руб. 4.06.21 без предупреждения заблокировали Пенсионную карту до 05.07.21. В чате банка обещали рассмотрение в течении 10 дней, но увы...Как мне, пенсионеру, выживать этот месяц, вы оставили меня без средств к существованию. Нельзя как-то ускорить рассмотрение и разблокировку карты?Номер обращения:Обращение 25900461 будет рассмотрено до 05.07.2021 ПАО КБ"Восточный"
24.06.2021 16:19
Требуется уточнение
Я поменяла номер телефона и теперь не могу войти в личный кабинет, так как для входа нужен код, который приходит на номер, которого уже не существует.
24.06.2021 13:03
Ответ дан
Добрый день, хотелось бы узнать, является ли лимитированная карта Lazy squares картой Тинькофф Блэк, но с дополнительными плюшками? Или же это отдельная карта, которая не обладает всеми функциями карты Блэк?
24.06.2021 07:05
Ответ дан
Оставлял отзыв, никакой реакции на мои комментарии! Вы вообще на связи с клиентами или как? Ужасное отношение!https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10516012/
23.06.2021 20:13
Ответ дан
Здравствуйте, я поставил средства на вывод с Форекс брокера (investment market (GFI INVESTMENT MARKET LIMITED))брокер утверждает, что деньги находятся у MasterCard, и Mastercard требует оплатить конвертацию, как я могу проверить достоверность данной информации и как оплатить конвертацию ?
23.06.2021 18:33
Ответ дан
Здравствуйте! Я хотела оформить следующую дебетовую карту - https://www.tinkoff.ru/cards/debit-cards/tinkoff-black/?masterData=7f851565d2832f0b097b663271c46ff59428d9f70b0c0801b8fe1e5c7fc2da3aac36c5ea47a17d37175559534ded41d1722cfcf55d644f2432320cc0fe67d1ef4ffa2801405a14686de893167d30b883c97e318ac94e2c2385f2dc25977445867bb9e13e3264f0065bdf283073207260bcef5954bed089df67766ba01ea57debbf05ac25e35903ab466c14a267640b40d09b60ea6d430fecc0942c516ad1ff3e56b19502c36b619198f6bd10a67364eb72f9a4b690f313e2e65c0662e09a8aa76617fd0e148a5cc24af2c49c885d0e7084e575a0fa23a737f9198a0e34e7c412d7215420256a0be2e0054eb37d035b3c&utmSource=mgm_mb_ios&utm_source=mgm_mb_ios&short_link=608rfJjTSUr&httpMethod=GETНо система отказывает мне. Какая может быть тому причина? На последнем этапе, уже после указания всех адресов и тд. Я уже пользуюсь картой ALL GAMES - это может послужить причиной?
23.06.2021 14:20
Ответ дан
Здравствуйте.Уже несколько дней пытаюсь заказать мультикарту втб через форму на сайте. Всё время выскакиевает окно про технические неполадки, которые решают. Пробовал оформить и по акции с возвратом 2 тыс рублей (если понравится) и без акции пробовал, безрезультатно. Когда всё заработает и я наконец-то смогу заказать вашу карту? :)
23.06.2021 05:49
Ответ дан
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Банки.ру
Наша команда экспертов доступна в рабочие дни с 10 утра до 7 вечера
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением доходаКредит под залогОплатить займ
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачейКалькулятор ипотеки
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатой
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование