Горячая линия по теме Дебетовые карты

Здравствуйте. Я потерял зарплатную карту ВТБ. Как мне узнать её данные, чтобы перевести зарплату? Или существует смс команда для перевода?

Добрый вечер! У меня имеется дебетовая карта в ОТПбанке. Каким то непонятным образом на этой ДЕБЕТОВОЙ карте образовалась сверх лимитная задолженность, как поясняют сотрудники банка, по их вине на моей ДЕБЕТОВОЙ карте оказались какие-то дополнительные денежные средства. Деньги находились на моей ДЕБЕТОВОЙ карте и я ими пользовался, так как уверен, что никакого кредита я не брал!!! После того, как у меня в мобильном приложении ОТПбанк появилась непонятная сумма которую я должен возместить, я стал выяснять в связи с чем она образовалась. Как уже писал выше мне ответили, что из-за ошибки банка мне на карту были начислены дополнительные денежные средства, которыми я ничего не подозревая воспользовался и была указанна определенная сумма, которую мне необходимо вернуть. Но эта сумма отличается от суммы указанной в мобильном приложении (в мобильном приложении ОТПбанк сумма была больше практически на 500 р.) и не менялась даже после предоставленных банком ответов, хотя изначально в обращениях я указывал, что суммы в предоставляемых ответах и мобильном приложении разняться. На очередное обращение, почему суммы разные, мне пришёл ответ, что мне всё таки необходимо внести большую сумму, которая указана в мобильном приложении ОТПбанк, так как там подсчитаны ещё и какие-то проценты, но повторюсь никакого кредита в банке я не брал, кредитный договор с банком не заключал. Это получается навязывание услуг обманным путем! Подскажите какими должны быть мои действия в сложившейся ситуации? Может быть ждать пока они обратятся в суд? Или может самому обратится в Роспотребнадзор за навязывание услуг обманным путем.

Добрый день! Я меняю паспорт по достижении 45 лет. Подскажите, пожалуйста, когда мне необходимо предоставить новые паспортные данные банку? После получения нового паспорта?

Добрый день. Пожалуйста помогите разобраться с тарифами по неименной карте Visa #Можно все, оформленной в июне 2021 года. 1. ПБУ "Классический - 99 рублей или бесплатно при выполнении условий. Верно?2. Облуживание карты бесплатно только в первый год или в последующие тоже?3. Подключенная опция #Можно все бесплатна или стоит 599 рублей в год?4. Если возникнет такая необходимость могу ли я перейти на ПБУ "Простой" в личном кабинете или мобильном приложении?

Как удалить профиль?

16.06.21 Получил деб.карту Польза. Активировали сразу.. В родных банкоматах глючит по страшному. "Зажевало" 20т.р. - зачислили на счет карты через сутки в ручном режиме. Оплатить по карте ничего невозможно (бесконтактно, контактные способы оплаты очень редко где существуют - проверить нет возможности). СБП не пополняет (проверено Сбер, Тинькофф, ВТБ, Фактура, Газпром). Жалоба за № 11935588 до настоящего момента не рассмотрена, зато отписались что отработали...((( (ХЗ что там на самом деле было написано в жалобе, т.к. оператор писал с моих слов, с текстом ознакомиться не дали). Через МТС-банк оператор салона связи пополнить карту не смог (18.06.21 18:30мск), не находит клиета вообще ??? Прошу разобраться в ситуации.

Сделал перевод по номеру счета другому человеку, но не переключил на "третьему лицу" и оставил "себе в другой банк". Деньги списало, операция выполнена, а получателю не дошли. Имя получателя пишет мое. Чем это может грозить? 

Не выплачен кэшбэк по спецпредложению Яндекс Еда за апрель. На неоднократные обращения в чате мобильного приложения банка, в том числе №20042 от 31.05.21, а также на обращение в отделении "Таганское" 11.06. ответов нет.

Здравствуйте, подала определение суда в сбер о завершении банкротства, чтоб разблокировали счета, прошло три дня, ничего, что делатт

Здравствуйте! Ожидается перевыпуск дебетовой карты в Псб. На вопрос можем ли получить по паспорту средства в отделении банка с текущего счета получаем ответ: "Расходные операции невозможны до получения карты на руки." Законен ли отказ банка в праве выдачи средств через кассу?