Горячая линия по теме Дебетовые карты

Без моего ведома, мою старую армейскую карту продлили, а я от неё избавился. Затем мне перевели на неё деньги, снять могу только перевыпустив (от 7 дней), закрыть счёт (10 дней), в офисе перевыпуск не делают, телефон привязать нельзя

Ольга, добрый день!1. При осуществлении перевыпуска Мультикарты по сроку окончания ее действия, выпущенной до 20.07.2020, сохраняются ли старые условия ее обслуживания, если опцию кеш-бэк не менять или автоматически произойдет переход на новые условия пакета Мультикарта?2. При учете месячного оборота по Мультикарте, учитываются все операции совершенные в месяце, или же только операции, которые успели быть обработаны Банком и Платежными системами. Например покупка совершена 30.04.2021, а дата ее обработки 05.05.2021, то в каком месяце будет учтен оборот в апреле или мае?

Здравствуйте!Прошу разъяснить следующее:1. Каково предназначение и цель пакета услуг «Мультикарта» банка ВТБ?2. Разве пакет услуг «Мультикарта» банка ВТБ подключается, изменяется и действует не в отношении, снова же действующих, кредитных или дебетовых карт банка?С уважением.Сергей Михайлович.

Здравствуйте! Вчера произошла с моей дебетовой картой СБЕРБАНКА следующие интересные действия.Покупка 1₽ с IVI.RU потом сразу отмена и возврат покупки (я никогда не регистрировался на ivi)!Потом списание 104.77 ₽ PSP*destream с кодом проверки (подобный запрос на сторонних сайтах никогда не оставлял с кодом)Далее покупка 40 EUR ANYSEND.EU (нигде ничего не покупал)Через минуту сразу списание 100 EUR ANYSEND.EUЯ сразу же перевёл свои деньги с карты и позвонил в Сбербанк о мошеннических действиях (карту заблокировали)!Далее было списание 1000 EUR ANYSEND.EU (благо у меня денег на карте уже небыло)Потом аналогичное списание на 150€ и 40€В итоге у меня со СБЕРБАНКА списалось 140 евро! Около 13000₽Я ни где ни на каких сторонних сайтах не оставлял свои данные! И то что произошёл такой инцидент я считаю что зашита СБЕРБАНКА недостаточно хороша! Либо кто то из сотрудников передаёт данные карт.Звонил в службу поддержки, несколько раз, единственное что они мне ответили пишите заявление в полицию и все. Больше ничего они мне не могли сказать!Не могли бы вы мне разъяснить как такое возможно и могут ли быть какие то утечки в СБЕРБАНКЕ!?

Добрый день.Месяца 3 назад позвонил в службу поддержки с просьбой заблокировать карту, с условием того что её мне так-же разблокируют по телефону, естественно с предоставлением всех нужных документов. Оператор меня уверил, что как только, так сразу. Спустя месяц звоню для разблокировки карты, а в ответ слышу чтобы я явился в офис банка … Всё бы не чего, но я прохожу службу в армии и возможности у меня для выхода в город нет. Неужели нельзя, восстановить или перевести средства без явки в банк?!

Об изощренности рекламной службы СОВКОМБАНКА! Дорогие друзья, я сама долго работала в рекламе и знаю цену рекламируемого продукта. Но…жизнь есть жизнь…и попадаюсь! Сейчас идет агрессивная реклама продукта Совкомбанка — «Халва». В феврале мне надо было на год разместить в банке довольно крупную сумму денег. Совкомбанк расположен удобно к месту моего проживания. При покупке карты «Халва» и использованием ее в течении года, процент по вкладу повышается на 1%/Я посчитала, что мне это подходит. Но…не заладилось. Оказывается, в этой самой сладкой халве и есть подвох! Личный кабинет неинформативен. Добиться правды о расходовании средств по этой карте невозможно! Консультанты в течении нескольких часов держат клиента на поводке. Сначала требуют повторить свое имя и фамилию. Только ответишь…прошло 10—15 мин…и тебе задают вопрос о том, когда ты родился. Следующий вопрос, в том же режиме, будет о паспортных данных, затем потребуют номер карты…И, если ты не лежачий больной, которому все равно бежать некуда, ты дождешься тупого ответа о том, что надо воспользоваться личным кабинетом. Там, по их мнению, все сказано. Оплатить коммунальные услуги из личного кабинета нельзя. Нет такой услуги у банка. Звонок на горячую линию застревает во рту у робота. Мне интересно, зачем они так усердно рекламируются, если не в состоянии обеспечить информацией и удержать уже имеющуюся клиентуру?

Добрый день.Обращаюсь с просьбой. Не могли бы измениться так, чтобы карта, перевыпущенная по сроку действия, доставлялась бы в офис по выбору держателя карты. Или чтобы можно бы было заказать пересылку готовой к выдаче карты в другой офис.Для повышения удобства получения карты. Вроде у сбера есть нечто похожее.

Как объяснить банку об экономическом смысле операций совершенным между клиентами банка Тиньков, если мне вернули долг знакомые и то что я покупал на авито товар и отправлял оплату на карту Тиньков? Был разбор совершенных операций, объяснения были даны в посменной форме. Банк наложил ограничения. И больше разъяснений не дают. Хотелось бы узнать что не устроило, и что надо предоставить дополнительно.

Почему из раза в раз отменяют доставку дебетовой карты?

Добрый день, как я могу оставить отзыв о замечательной работе службы поддержке тинькоф банка?