Горячая линия по теме Дебетовые карты

Добрый день. Я являюсь зарплатным клиентом Газпромбанка. К счету зарплатной карты специалисты банка мне открыли золотую «умную карту», оканчивающуюся на номер *0994. В дальнейшем у меня была произведена замена зарплатной карты (в связи с истечением срока действия) и выдана ещё одна золотая «умная карта»(*0723). Все время я пользовался картой *0994. Так, в марте данной картой я совершил покупки на общую сумму превышающую 40 тыс. руб., но кешбэк мне так и не начислили. Прошу разобраться в сложившейся ситуации и начислить причитающийся мне кешбэк согласно программе лояльности

Здравствуйте. Сегодня с моей карты Мир в счет уплаты задолженности по исполнительному производству были списаны денежные средства. На эту карту поступают только социальные детские выплаты, которые списанию не подлежат. Списана была выплата: пенсия по потере кормильца. На каком основании вообще был наложен арест на социальную карту?С 01.06.2020 года выступили в силу поправки в закон об исполнительном производстве, согласно которым при поступлении документа от пристава на взыскание или арест денежных средств сотрудники кредитной организации обязаны будут произвести расчёт суммы, которую возможно взыскать или арестовать. В данном расчёте также должны быть отражены суммы денежных средств, которые запрещены ко взысканию, ограничены и в отношении которых ограничений не установлено. При этом банки должны руководствоваться сведениями о кодах вида дохода, которые отражены в платёжном документе.Перечень нормативных документов:ФЗ от 02.10.2007 № 229-ФЗ «Об исполнительном производстве»;Указание Банка России № 5286-У от 14.10.2019;Приказ Минюста РФ № 330 от 27.12.2019В моем случае даже в выписке отображается вся информация по поступлениям, соответственно действия Банка не правомерны. Как я могу написать заявление на возврат списанных средств? В банке мне в этом отказали.

Добрый день, вопрос заключается в следующем:С начала этого гола слышал о том, что снятие и пополнение денежных средств свыше 700’000₽ контролируется и может быть заблокировано,мама создала карту тинькофф блэк металл и хочет туда положить 3’000’000₽ месяца на 3 может больше, а потом снять их в один — два дня, она работает официально на одном месте более 30 лет, з/п в среднем 60’000₽, могут ли у налоговой возникнуть вопросы в происхождении денежных средств и могут ли быть проблемы со снятием с карты?

Почему я не смог получить карту в втб с постираным паспортом, соьрудники не знают что такое саровбизнесбанк. Я снимал с этим паспортом деньги без проблем. Откуда такое высокомерие у работников втб

Здравствуйте.26.03.21 на дебетовую карту Газпромбанка знакомый занял и перевёл мне 7350,почти сразу карта была заблокирована банком.29.03.21 я съездила в офис банка за 75 км от своего города,написала заявление на закрытие счёта. Приняли реквизиты для перевода средств. Деньги заёмные,необходимы были,чтобы оплатить услуги репетитора для дочери. До сих пор нет никаких движений и возврата. На горячей линии банка никакой информации нет,номера телефона самогО офиса я не знаю,ехать повторно далеко и дорого. Как быть и сколько ждать? Спасибо.

Сегодня в банкомате Райфайзенбанка я получила выписку по карте социальной на ребенка,проверить переведенные средства, и обнаружила что −50 рублей ушли банку Райфайзенбанка, на чеке из банкомата о комиссии не слова, баланс другими способами получить не удалось, ребенку 14 летПрошу вернуть денежные средства,так как карта Социальная мир от вашего банка, продублирую обращение и в адрес Райфайзенбанка,а так же в прокуратуру о мошенничестве.

Полагаю, что при оформлении карты Viza — - — 2044, ALEKSEY KHMELEVSKII, произошла умышленная махинация со стороны работников банка. Данная карта была оформлена на телефон, который мне не принадлежал. Узнал я об этом случайно, когда покупал жд билеты через сайт РЖД. При вводе данных с моей карты, и нажатии кнопки оплатить, пришел запрос на введении кода с смс, которое должно прийти на неизвестный мне номер телефона 7932 ….. 83 . Я утверждаю, что такой номер телефона я никоим образом не оставлял в данных Газпромбанка и работнику офиса его не оставлял. Мне работник офиса и службы поддержки не сообщил, что к моей карточке «привязан» данный номер телефон. Я не могу утверждать, но считаю, что данное действие произошло с целью хищения денежных средств с карточки клиента. Руководсво Югорского филиала не желает решать проблемы, оправдывает своих нерадивых работников, закрыто для клиентов. Я не могу попасть на прием к руководителю Югорского филиала Газпромбанка, охране дали распоряжение меня не пускать в приемную, что бы записаться на прием. В зале нет никакой информации для клиентов.

Росбанк позиционирует себя как высокотехнологичный банк.Почему же для того чтобы сменить пакет обслуживания нужно лично приходитьв банк почему нельзя сделать это через личный кабинет в интернет банке?зачем вообще нужны эти пакеты? — в которых свалены в кучу и нужные услуги и ненужные -также было в СССР — хочешь купить книгу возьми ненужную банку кильки в довесок -этоназывается навязвывание ненужных услуг. в большинстве банков никаких пакетов нет а естьоплата за каждую услугу отдельно. почему такая мелочь как виртуальная карта у вас обьединена с другми услугами в пакет. понятно что хочется денег взять с клиентов ну так берите деньги за карту отдельно. почему то в сбербанке виртуалная карта бесплатно и нет ниаких пакетов. большой минус вам.

Добрый день, ЮлияС моей карты Альфа Банк мошенники списали на свой номер сотового телефона:Суммы указала нижеАльфа банк на обращение ответил, что операции выполнены согласно договору и никакой ответственности они не несут.Подскажите, пожалуйста, как можно вернуть свои деньги?К кому обращаться?

Здравствуйте! 29 марта я оформила карту Росбанка в ростовском отделении на ул. 339 Стрелковой дивизии. Сотрудники банка подключили мне мобильное приложение и выдали карту. Сегодня, пытаясь оплатить покупку через Эплпей, я обнаружила, что на карте нет денег. Почему мне не приходили уведомления?? Я сегодня утром брала карту, чтобы зайти в отделение, но там отключили свет. В какой момент и где у меня ее украли, я не знаю. И кто должен был подключить мне хотя бы пуш-уведомления?? Почему клиент должен сам предвидеть какие-то ситуации, а сотрудники для чего? Если пуш-уведомления бесплатны, почему они не подключаются без напоминания, как во всех других банках? И почему банк не следит за странными непрерывными списаниями сумм в пределах тысячи до 33000 рублей??? Это были все мои деньги! Дозвониться к вам тоже не реально, кстати. Слышал ли ваш банк про клиентоориентированность?И последний вопрос. Поговорить с банком мне удалось только в мобильном приложении через чат.Мне настоятельно рекомендовали согласиться на блокировку приложения. (???) И я не смогла сделать сегодня распечатку списаний, чтобы подать заявление в полицию. Много лет пользуюсь услугами нескольких банков, такое отношение встречаю впервые.