Горячая линия по теме Дебетовые карты

Здравствуйте. прошу дать ответ мне лично почему не продлевают кредитную карту, т. к. ни руководитель филиала ни горячая линия вразумительного ответа не дают, а ездить каждый раз беседовать лично из другого города не возможности. претензия NCR-7542749. спасибо!

Добрый вечер! Хотел бы задать вопрос. У меня был возврат денежных средств на карту за отмененную покупку. Покупка была совершена 04.01.2021, товар (зимнее пальто) мы вернули из-за его некачественного изготовления, его приняли в магазине 09.01.2021, а денежные средства в магазине согласились вернуть на карту 11.01.2021, в этот же день операцию по возврату денежных средств провели, но они до сих пор не поступили на мою карту. Я конечно понимаю что подобные операции могут проходить до 30 дней по закону, но обычно такая операция занимала не более 3 суток, тк уже бывали такие случаи, и деньги возвращали не позднее чем через 1 день, поэтому и стал немного беспокоиться. Хотел бы узнать, как можно уточнить у банка, есть ли какие-то продвижения по этому возврату? Что необходимо Вам сообщить, какие сведения о данной операции? Может быть номер или фото чека, или что-то ещё, что может помочь?

Добрый день!Решил все-таки написать сюда, т. к. ситуация для меня осталась непонятной. Пользуюсь картами банка, в частности есть дебетовая долларовая карта Visa. В течении некоторого времени оплачивал с нее услуги провайдера (зарубежного), при этом данные карты для оплаты остались у провайдера, и когда подходил срок, он самостоятельно списывал необходимую сумму с карты. Потом решил отказаться от услуг провайдера, но автопродление у него на сайте не отключил (да, знаю, но уж больно у них криво все на сайте, и техподдержка толком не работает). На карте денег не было, и я думал, что раз средств на карте нет, то и списать за продление услуг не смогут. Сперва так и было, несколько раз приходило СМС, что попытка списания отклонена из-за нехватки средств. Но в один прекрасный день пришло СМС, что платеж успешно прошел, а на карте образовалась задолженность −259 USD. В банке объяснить, как такое вообще возможно не смогли. Поэтому все-таки хотелось бы узнать, это нормальная ситуация? Можно ли отменить такую транзакцию? Или позиция банка такова, что раз я сам передал данные для оплаты, то и сделать они ничего не могут? Как вообще можно списать в минус с дебетовой карты?

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста по такому вопросу.. Как можно полностью отказаться от пакета услуг Мультикарта? Вместе с кредитом выдали карту, якобы для погашения кредита, про то что нужно ещё просто так платить каждый месяц 250 рублей, сотрудник банка не озвучил. Если бы узнала бы сразу кредит не брала бы. Обратилась с этим вопросом в отделение Втб, но сотрудница нагло наврала,что у них прав отключить этот пакет услуг уже нет и я якобы сама смогу отключить его дома войдя на сайт банка через браузер. На деле оказалось, что ничего я не могу отключить, а только сменить пакет услуг. Картой я нигде не расплачиваюсь и никакие кешбеки мне не нужны. У меня очень большая кредитная нагрузка и я не могу просто так отдавать 250 рублей не понятно за что. Стараюсь платить без просрочек, но из за этого пакета услуг, происходит просрочка кредита. Буду очень признательна если вы мне поможете в этом, так как в будущем хотелось бы сотрудничать с вашим банком и дальше, но с таким отношением в офисе разачаровываюсь в втб всё больше и больше. Спасибо заранее.

Доброго времени суток!У меня такая ситуация, 10.01. В 13—51 мошеники сняли у с карты большую сумму денег. Это произошло во время оплаты мною билета на самолет. У меня зарплатная карта. Я так понимаю она должна быть со страховкой. Я написала заявление в полицию и в отделение банка. Могу ли я расчитывать, что деньги мне вернут?

Здравствуйте, могу ли я открыть карту для инвестирования, по Украинскому паспорту?

Здравствуйте.Я хочу оформить карту РФ.Выехать нет возможности (маленький ребенок — оставить не с кем)Вопрос: Есть ли дебетовая карта с доставкой в Луганск? Какая?С уважением, Ирина

Я делаю уже вторую заявку на оформление дебетовой карты. В СПб и Туапсе. Заявку одобряют, пишут, что о готовности карты пришлют смс. Уже который раз не приходит.Как получить карту по заявке онлайн?

Добрый вечер!Вопрос про удержание 99р в месяц.

Добрый день!Вы мне ответили на мой вопрос«Зарплатные клиенты — это клиенты, чья организация заключила с Банком договор зарплатного проекта, однако работник имеет право на перечисление своей заработной платы в любой банк, и компания не имеет права отказать в данной просьбе. В связи с этим заработную плату можно получать на счет в Банке ВТБ и иметь возможность пользоваться привилегиями зарплатных клиентов в Банке ВТБ, например, оформлять кредитные продукты по сниженной ставке и без предоставления справок, подтверждающих доход.»У меня есть уточняющий вопрос.Т. е, если я просто отдам в бухгалтерию реквизиты карты ВТБ для перечисления зарплаты-то я не буду считаться зарплатным клиентом? И не смогу пользоваться привилегиями банка ВТБ?