Горячая линия по теме Дебетовые карты

Здравствуйте, 26 октября 2020 написал заявление на выпуск дебетовой карты, сотрудники банка обещали что карта будет готова 5—7 дней максимум 10 календарных, я 26 октября внес крупную сумму на счет в банке думал как получу карту буду пользоваться деньгами, на данный момент сегодня 13 ноября карта не готова прошло 17 дней, сотрудники объясняют мне тем что 5 дней изготовление и остальное время 12 дней не могут довести до офиса. За 12 дней по Казани не могут привести времени нет! Такая транспортировка.А кредитную готовы сделать за пару дней, это такое отношение к клиентам, мне в другом банке, не буду называть название, сделали дебетовую карту именную за 3 дня вот это сервис. А Россельхозбанк 17 дней и еще неизвестно когда будет. Очень разочарован банком.

При совершении ЛЮБОГО платежа (СБП или платежка) через мобильное приложение РОСБАНКА происходит блокировка всех операций. Далее в течении 30 минут происходит звонок из банка, где мне рассказывают как Банк волнуется про мою безопасность в связи с чем он и произвел эту блокировку. Далее я ОБЯЗАН рассказать открыто голосом по открытой телефонной линии под запись все детали платежа (а могут попросить подтвердить и другие действия) про то какие программы у меня установлены, после чего происходит разблокировка. В итоге я опять должен заново вводить реквизиты и делать наконец то свой платеж.То есть обычная операция, которая в любом другом банковском приложении занимает от силы пару минут, в РОСБАНКЕ превращается в квест минут на 30!!! При этом делая следующий платеж, нарываешься на эти же «грабли»! Обращаю внимание, что РОСБАНК заведамо ставит меня в ситуации безисходности! Я ОБЯЗАН ответить на все вопросы, иначе для разблокировки приложения придется идти в отделение и решать этот вопрос там!!!Неужели вся безопасность РОСБАНКА строится не на защищенном приложении, кодах, паролях и системы СМС верификации?Хочу отметить что я являюсь клиентом трех банков и НИГДЕ такого беспредела нет! С РОСБАНКОМ я почти 20 лет, являюсь все время премиум клиентом, но вынужден буду уйти при продолжении такого подхода!

Будьте добры ответьте на вопрос в комментарии к посту:https://www.banki.ru/services/response.. ./10437129/«Можно получить точный список кодов, которые идентифицируются ВТБ как перевод средств?»

Добрый вечер. Вопрос.Перечисление с счета юридического лица Германия, на счёт физическому лицу банк РФ.Договор оказания услуг достаточно?Предоставить електронный, или необходим оригинал? Перевод заверенный или?Срок исполнения платежа? Могут ли возникнуть сложности, сумма с 000 000ю?Какой посоветуете банк?Возможно ли перечислить всю сумму на карту?Спасибо.

Здравствуйте! У меня с карты сняли деньги(160 тысяч). Снимали в течении 4-х дней. По распечатке звонков видно, что мне приходили смс о снятии денег, но на самом деле смс не было. В банке ничего толком не говорят. Подскажите, как мне вернуть свои деньги!

Добрый день. У меня закончилось действие карты. Обратилась дважды в офис г. Ярославля, ул. Кривова, д. 10/25. Карту не выдали. Пояснив, что мне перезвонят. Прошло уже ТРИ недели. Прошу Вас обосновать ваши действия в письменном виде на электронный адрес.

02 сентября 2020 года стал жертвой действия мошенников. Неизвестные мне люди вошли без моего ведома в онлайн банкВТБ и списали с кредитной карты 134800 (сто тридцать четыре тысячи восемьсот) рублей на неизвестный счет в Промсвязьбанк. Было осуществлено 16 перечислений подряд в течении нескольких минут, использую неизвестное оборудование.Вместе с тем, сотрудниками банка ВТБ в отношении меня были предприняты следующие неправомерные действия (бездействие):1). На мой телефон пришло сообщение: Nikomu ne govorite etot kod, dazhe sotrudniku banka! 072756. Vhod v VTB-Online.VTB. Данное СМС сообщение не вызвало уменя подозрения, так как пришло не на русском языке, но в виде непонятногословосочетания и набора слов. Английский я не знаю, читаю плохо. С помощьюданного сообщения мошенники вошли в мой онлайн кабинет ВТБ. Личный кабинет ВТББанк не защищен. Вход возможен без введения пароля и логина. Денежные списанияосуществлялись без подтверждения на личный телефон;2). У сотрудников банка ВТБ и службы безопасности не вызвало подозрение последовательные, повторяющиеся списания (16 раз подряд в течении несколькихминут) крупных денежных средств. Блокировка переводов и опротестование переводане была проведена даже после личного моего обращения через несколько минут послепроизошедшего.3). Своевременно в день обращения не приняли и не зарегистрировали обращение, опротестование незаконного списания денежных средств;4). У сотрудников банка ВТБ и службы безопасности не вызвало подозрение одновременное подключение неизвестного устройства, не привязанного номера телефона;5). Мои срочные обращения и просьбы были проигнорированы банком ВТБ, мне было отказано в блокировании и опротестовании перевода;6). Так же сотрудники банка ВТБ отказались связаться с отделом банка перечисления (Промсвязьбанк) и сообщить о переводах на счет банка мошенническимспособом и моем желании заблокировать счет;7). Одновременно с этим сотрудники банка ВТБ допустили создание мошенниками цифровой карты и оформление новой кредитной карты на мое имя для последующихмошеннических действий;В связи с вышеперечисленным, я понес значительные потери, с моей кредитной карты были списаны мошенническим способом 134800 (сто тридцать четыре тысячивосемьсот) рублей. Сумма для меня значительная. Я не согласен со списаниемсредств и своей ответственности не признаю.Отделом МВД Россиип.Тикси выдано постановление от 11.09.2020 г. о признании меня потерпевшим. Вотношении мошенников возбуждено уголовное дело № 12001980023000035,предусмотренное ч. 1 ст. 159.В настоящее время, по прошествии более 2-х месяцев, банк ВТБ не вернул денежные средства, не предпринял никаких действий по установлению виновных и причин бездействия сотрудников банка и служб безопасности. А также требует от меня погашения кредита.Полиция на телефонные звонки не отвечает. Жду результата расследования.Кто может помочь?

Здравствуйте, у меня вопрос по дебетовой карте.У мужа дебетовая карта с годовым обслуживанием 750 руб. закончилась 31 октября 2020. По семейным обстоятельствам (болезнь родителей) он сейчас находится в Казахстане и скорее всего не сможет приехать до конца года. Мне он оставил нотариальную доверенность, но сегодня в отделении банка ВТБ мне отказали, мотивирую тем, что по доверенности карты вообще не выдают.Как ему быть, может есть какой то выход? В отделении мне сказали, что как вариант можно переслать в банк ВТБ в Караганде..

Добрый вечер. 06.11 был сделан заказ на сайте мультибонус,при оплате деньги с карты списались,бонусы остались — заказ не сформировался! Как итог — денег нет,заказа тоже. Магазин заказа не видит,он до него не дошел,а это значит вина лежит на сайте втб мультибонус, тк заказ формируется именно на этом сайте,а не не сайте магазина. Служба поддержки ничем помочь не может кроме стандартных отговорок — ждите возврата за отмененный заказ,это виноват магазин партнер. За какой отмененный если он даже не сформировался,и его даже не отменить и причем здесь магазин партнер,если заказ формируется на сайте втб. Когда будет произведен возврат денежных средств?

Добрый день!Сейчас многие банки позволяют оформить дополнительную карту к счету на третье лицо, даже не являющееся родственником. Третье лицо при этом получается возможно распоряжаться средствами держателя основной карты, при этом не являясь владельцем счета.Как процесс списания средств третьим лицом выглядит со стороны федеральной налоговой службы? С друзьями часто одалживаем друг у друга деньги, иногда значительные суммы, задумался о варианте с дополнительными картами, чтобы упростить процесс, но задумался не возникнет ли вопросов со стороны налоговой.Спасибо!)