Горячая линия по теме Дебетовые карты

Скажите пожалуйста ! почему сотрудники банка не обзванивают зарплатных клиентов , о том что срок истекает и не занимаются перевыпуком карт в бесплатном формате! а прибегают к уловке что бы клиент перевыпустил платно? 

Здравствуйте! Получила карту "Можно всё". Не приходит смс для установления пин-кода. Звонила на горячую линию, робот не распознаёт мою карту. Поговорила с оператором, создали обращение, обещали что придет смс в течение 2 суток. Оно всё ещё не пришло. Как мне получить пин-код? Карту привезли почти 2 недели назад...

Здравствуйте! Получила карту "Можно всё". Не приходит смс для установления пин-кода. Звонила на горячую линию, робот не распознаёт мою карту. Поговорила с оператором, создали обращение, обещали что придет смс в течение 2 суток. Оно всё ещё не пришло. Как мне получить пин-код? Карту привезли почти 2 недели назад...

Уважаемая Татьяна здарствуйте! Карту #Можно все, последние цифры дебетовой карты *****8703 оформил 16 ноября 2021 года и подключил услугу 20% возврата cashbacka по покупкам Ozon и DELIVERY CLUB ! 21 ноября совершил покупку в Ozon на сумму 8866 рублей и 26 ноября в DELIVERY CLUB на сумму 1031 рублей, все условия выполнил на 100%!Когда я оформлял карту в отделении Росбанка были только карты master card, и не было возможности оформить визу !Мне никто не пояснил из сотрудников банка!!! возможно я бы тогда все сделал по другому и не стал оформлять данную карту!! Так как услуги партнеров по начислению кэшбека я подключил! Не моя вина , что не было визы это некорректная работа сотрудников отделения Росбванка!,мне не пояснил никто в чем отличии карт! Прошу начислить мне ОБЕЩАННЫЙ кэшбек с потраченных по акции сумм! Не омрачать мне настроение под новый год! Так у вас я открыл еще и вклад, мне банк ваш нравился, а теперь?! Я хочу с вами дружить, а не ругаться под новый год! прошу решить неприятную ситуацию и начислить мне полагающие бонусы.

Уважаемая Татьяна здарствуйте! Карту #Можно все, последние цифры дебетовой карты *****8703 оформил 16 ноября 2021 года и подключил услугу 20% возврата cashbacka по покупкам Ozon и DELIVERY CLUB ! 21 ноября совершил покупку в Ozon на сумму 8866 рублей и 26 ноября в DELIVERY CLUB на сумму 1031 рублей, все условия выполнил на 100%!Когда я оформлял карту в отделении Росбанка были только карты master card, и не было возможности оформить визу !Мне никто не пояснил из сотрудников банка!!! возможно я бы тогда все сделал по другому и не стал оформлять данную карту!! Так как услуги партнеров по начислению кэшбека я подключил! Не моя вина , что не было визы это некорректная работа сотрудников отделения Росбванка!,мне не пояснил никто в чем отличии карт! Прошу начислить мне ОБЕЩАННЫЙ кэшбек с потраченных по акции сумм! Не омрачать мне настроение под новый год! Так у вас я открыл еще и вклад, мне банк ваш нравился, а теперь?! Я хочу с вами дружить, а не ругаться под новый год! прошу решить неприятную ситуацию и начислить мне полагающие бонусы.

05.12.2021 мне должны были привезти дебетовую карту. Привезли, НЕ ИМЕННУЮ и платежной системы VISA. Самое главное, что при оформлении заявки эти нюансы не озвучивались. НЕ ВЗЯЛА. Заказала перевыпуск карты. Обратила особое внимание на то, что карта должна быть ИМЕННОЙ и платежной системы Master Card. Договорились о доставке на 08.12.2021 с 20.00 до 22.00. Пришло сообщение, что приедет курьер Анастасия. В 20.00 позвонила курьер и сказала, что документы не готовы и она не приедет. В чате очередные извинения, предложения опять переоформить карту. Но самое интересное, что мне оказывается недоступна платежная система Master Card. Так мне сказали в чате. Ничего не понимаю. Муж и дочь пользуются картами этого банка. Даже рекомендовали мне. А я теперь уже и не знаю стоит ли.

Мужу одобрили кредит наличными и представитель не мог до нас дойти, так как, почему то ему наши документы не распечатывали, мы 3 дня просидели дома, встреча в итоге переносилась... И 30.11.2021 муж с представителем банка Тинькофф подписал, наконец то, документы на кредит наличными под залог автомобиля. И вот с тех пор нет от банка никаких ответов, когда деньги активируются на счету. Пошла 2 неделя, тех поддержка говорит, ждите ответа. Никто не отвечает, сейчас на линии 30 минут ждали, так на вызов никто и не ответил. Машина уже в залоге банка, денег нет. Беспредел. 

Здравствуйте! После месяца обслуживания, заблокировали дебетовую карту. При этом не поставили в известность. Обратился в службу поддержки банка, сказали что у них нет копий моего паспорта. В тот же день выслал необходимый документ. Служба поддержки уверила, что доступ будет предоставлен в течении дня. Прошло уже более трех дней, но до сих пор, дело не сдвинулось с мертвой точки, а денежные средства на карте заблокированы. Обращения в службу поддержки банка не приносят результата, в ответ слышу отговорки что ваше обращение на рассмотрении. Я впервые столкнулся с таким принебрежительным отношением. Прошу заметить, это не кридитный продук, не денеьги банка, это мои собственные средства. Хочу что бы мой вопрос решился в ближайшее время. 

Я хочу приобрести телефон стоимостью 60000 рублей, то какой кэшбек от 30000 рублей 5% в рублях получу?А если я приобрету телефон стоимостью 100000 рублей, на какой кэшбек от 75000 рублей 10% в рублях я получу?

Оформил дебютовую карту МТС банка в отделении банка, сотрудник банка внёс не корректные данные, допустил ошибку в имени зовут меня Ризван а она написала Риза, покупки совершил в интернете на сумуу 320000т рублей, не могу получить тавар так как не сообвесивуют данные, написал заявление в этом же отделении, но сотрудники изменили текст заявления, как быть?