Вопрос — ответ

Горячая линия по теме Дебетовые карты

Неактивно
Вопросов: 5 775
Оформил карту в офисе банка, сотрудник внёс не корректно данные, вместо Ризван указали Риза, да ещё и изменили текст заявления. 
08.12.2021 14:48
Ответ дан
Акция 3 процента на покупки в супермаркетах. 9 сентября 2021 с распечатанными условиями акции в которых мною было выделено, что оформление заявления в отделении допустимо для участия в акции, подошел в ближайшее отделение. Операционист оформил мое заявление, которому был присвоен входящий номер 3435975. Получил ответ подписанный руководителем претензионной службы АО ПБ Ботиной Е.В. , который декларирует, что в данной акции могут принять участие клиенты получившие СМС приглашение, которое, как они проверили, на мой номер не направлялось. В теме по карте ПБ увидел, что по заявлениям подобным моему банк подключает клиентов к акции. Что за дискриминация в банке? Чем мое заявление трехмесячной давности было хуже чем заявления клиентов написанные в декабре? Для того чтобы получить что-то от банка непременно надо писать в народный рейтинг? На хождения в банк и общение с операционистом затратил уйму времени (надо не только придти написать заявление, но и для получения ответа от банка необходимо опять идти и выстаивать все ту же очередь)
08.12.2021 13:59
Ответ дан
Добрый день! Мне сегодня позвонила сотрудница Россельхозбанка и потребовала прийти в офис и закрыть счет дебетовой премиальной карты. Указанная карта была ранее открыта совместно с зарплатной картой в рамках зарплатного проекта с организацией, в которой я более двух лет не работаю. Срок действия ее истек в апреле 2021 года. Карта была заблокирована немедленно после увольнения из организации, остаток на ней равен 0, это видно в мобильном приложении, а также подтвердила звонившая сотрудница банка. Я приходить в офис отказалась, т.к. в Россельхозбанке постоянно толпы народу и огромные очереди, на что сотрудница мне сказала, что это нужно сделать обязательно, а то мало ли может какая-то комиссия начислиться. У меня в связи с этим вопрос, что может начислиться по закрытой карте, а также почему банк не хочет закрыть нулевой счет автоматически. 
08.12.2021 13:03
Ответ дан
Добрый день, Произошло списание с дебетовой карты-40р, написано-прочие списанияНе понятно за что,даже если это и за обслуживания, то почему 40 а не 60 Хотя до этого не списывало ничего,значит это за что-то другое списадо,за что? 
08.12.2021 12:47
Ответ дан
Являюсь премиальным клиентом вашего банка. 03.12.2021 г планировал воспользоваться трансфером (аэропорт-дом) , который входит в мой премиальный пакет. Машина была заказана заранее и вами подтверждена. Мне был направлен телефонный номер водителя и гос номер автомобиля. По прилёту я пытался несколько раз дозвониться по указанным вами данным водителя, трубку никто не брал. На ответ на мой вопрос в чате, мне еще 2 раза направили те же контакты. Я пошел на паркову аэропорта, машины с указанным ттрижды вами номером так же не оказалось. Мне пришлось вызвать такси за свой счет. По дороге домой, мне пришло сообщение, что оказывается, мне назначена другая машина, и они запутались и отправили мне несколько раз неверные данные. В связи с невыполнением услуги, требую вернуть мне списанный трансфер и возместить услуги такси. Зачем вы предлагаете привелегии, которыми клиент не может воспользоваться? Я со своей стороны, чтобы пользоваться данными привелегиями , соблюдаю ряд условий, выдвинутых банком. Хотелось бы, чтобы вы как банк, делали то же самое. 
08.12.2021 12:32
Ответ дан
8.09.2021 пытался оплатить полис Осаго.Сделал две попытки.Думал что получилось.Смс оповещения о операциях не получил.Оплатил полис картой другого банка. Зайдя в ВТБ онлайн обнаружил двойное списание денежных средств.С данной проблемой заходил в офис банка.Звонил три раза на горячую линию.Как мне вернуть свои деньги
08.12.2021 11:33
Ответ дан
Здравствуйте! Получил карту 01.12.2021, до настоящего момента 08.12.2021 карта не отображается в личном кабинете, есть только счет. Обращения в чат не помогают, поддержка знает о проблеме, но сроки устранения не называет. Прошу оперативно решить данную проблему.
08.12.2021 09:43
Ответ дан
Начисляется ли для пенсионеров % на остаток?Есть ли плата за обслуживание?Плата за смс-оповещение?Снятие наличных: какую сумму единовременно можно снять без комиссии?Спасибо.
07.12.2021 23:36
Ответ принят
01.09.2021 банк Тинькофф прислал мне запрос на предоставление документов со сроком до 02.09.2021 (!!!). Мной были предоставлены все запрашиваемые документы и развернутые пояснения. 06.09.2021 банк ограничил мне доступ к счетам со ссылками на УКБО 4.5, 7.3.7, 7.3.9, не имеющими ко мне никакого отношения! Мной было прещоставлены все запрашиваеме документы, мои операции не противоречат законам РФ, все обязательства перед банком выполнены. Прошу проверить правомрность действий банка.
07.12.2021 18:34
Ответ дан
Здравствуйте есть проблема хс добавление карты сберкидс Там написано надо ввести код карты я ввожу код карты и там пишет то что придёт эсэмэска и Надо подтвердить в приложение но мне ничего не приходит никакой эсэмэски нету
07.12.2021 18:13
Ответ дан
Показать ещё

Эксперты банков и компаний

Ответят на ваш вопрос в течение двух часов

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Банки.ру
Банки.ру
Наша команда экспертов доступна в рабочие дни с 10 утра до 7 вечера

Все вопросы по теме "Дебетовые карты"

Показать еще

2015

Апрель
Май
Июнь
Июль
Сентябрь
Октябрь

2007

Январь
Февраль
Март
Апрель
Май
Июнь
Июль
Август
Сентябрь
Октябрь
Ноябрь
Скрыть

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть