- Все вопросы
- Часто задаваемые
Оформил карту в офисе банка, сотрудник внёс не корректно данные, вместо Ризван указали Риза, да ещё и изменили текст заявления.
08.12.2021 14:48
Ответ дан
Акция 3 процента на покупки в супермаркетах. 9 сентября 2021 с распечатанными условиями акции в которых мною было выделено, что оформление заявления в отделении допустимо для участия в акции, подошел в ближайшее отделение. Операционист оформил мое заявление, которому был присвоен входящий номер 3435975. Получил ответ подписанный руководителем претензионной службы АО ПБ Ботиной Е.В. , который декларирует, что в данной акции могут принять участие клиенты получившие СМС приглашение, которое, как они проверили, на мой номер не направлялось. В теме по карте ПБ увидел, что по заявлениям подобным моему банк подключает клиентов к акции. Что за дискриминация в банке? Чем мое заявление трехмесячной давности было хуже чем заявления клиентов написанные в декабре? Для того чтобы получить что-то от банка непременно надо писать в народный рейтинг? На хождения в банк и общение с операционистом затратил уйму времени (надо не только придти написать заявление, но и для получения ответа от банка необходимо опять идти и выстаивать все ту же очередь)
08.12.2021 13:59
Ответ дан
Добрый день! Мне сегодня позвонила сотрудница Россельхозбанка и потребовала прийти в офис и закрыть счет дебетовой премиальной карты. Указанная карта была ранее открыта совместно с зарплатной картой в рамках зарплатного проекта с организацией, в которой я более двух лет не работаю. Срок действия ее истек в апреле 2021 года. Карта была заблокирована немедленно после увольнения из организации, остаток на ней равен 0, это видно в мобильном приложении, а также подтвердила звонившая сотрудница банка. Я приходить в офис отказалась, т.к. в Россельхозбанке постоянно толпы народу и огромные очереди, на что сотрудница мне сказала, что это нужно сделать обязательно, а то мало ли может какая-то комиссия начислиться. У меня в связи с этим вопрос, что может начислиться по закрытой карте, а также почему банк не хочет закрыть нулевой счет автоматически.
08.12.2021 13:03
Ответ дан
Добрый день, Произошло списание с дебетовой карты-40р, написано-прочие списанияНе понятно за что,даже если это и за обслуживания, то почему 40 а не 60 Хотя до этого не списывало ничего,значит это за что-то другое списадо,за что?
08.12.2021 12:47
Ответ дан
Являюсь премиальным клиентом вашего банка. 03.12.2021 г планировал воспользоваться трансфером (аэропорт-дом) , который входит в мой премиальный пакет. Машина была заказана заранее и вами подтверждена. Мне был направлен телефонный номер водителя и гос номер автомобиля. По прилёту я пытался несколько раз дозвониться по указанным вами данным водителя, трубку никто не брал. На ответ на мой вопрос в чате, мне еще 2 раза направили те же контакты. Я пошел на паркову аэропорта, машины с указанным ттрижды вами номером так же не оказалось. Мне пришлось вызвать такси за свой счет. По дороге домой, мне пришло сообщение, что оказывается, мне назначена другая машина, и они запутались и отправили мне несколько раз неверные данные. В связи с невыполнением услуги, требую вернуть мне списанный трансфер и возместить услуги такси. Зачем вы предлагаете привелегии, которыми клиент не может воспользоваться? Я со своей стороны, чтобы пользоваться данными привелегиями , соблюдаю ряд условий, выдвинутых банком. Хотелось бы, чтобы вы как банк, делали то же самое.
08.12.2021 12:32
Ответ дан
8.09.2021 пытался оплатить полис Осаго.Сделал две попытки.Думал что получилось.Смс оповещения о операциях не получил.Оплатил полис картой другого банка. Зайдя в ВТБ онлайн обнаружил двойное списание денежных средств.С данной проблемой заходил в офис банка.Звонил три раза на горячую линию.Как мне вернуть свои деньги
08.12.2021 11:33
Ответ дан
Здравствуйте! Получил карту 01.12.2021, до настоящего момента 08.12.2021 карта не отображается в личном кабинете, есть только счет. Обращения в чат не помогают, поддержка знает о проблеме, но сроки устранения не называет. Прошу оперативно решить данную проблему.
08.12.2021 09:43
Ответ дан
Начисляется ли для пенсионеров % на остаток?Есть ли плата за обслуживание?Плата за смс-оповещение?Снятие наличных: какую сумму единовременно можно снять без комиссии?Спасибо.
07.12.2021 23:36
Ответ принят
01.09.2021 банк Тинькофф прислал мне запрос на предоставление документов со сроком до 02.09.2021 (!!!). Мной были предоставлены все запрашиваемые документы и развернутые пояснения. 06.09.2021 банк ограничил мне доступ к счетам со ссылками на УКБО 4.5, 7.3.7, 7.3.9, не имеющими ко мне никакого отношения! Мной было прещоставлены все запрашиваеме документы, мои операции не противоречат законам РФ, все обязательства перед банком выполнены. Прошу проверить правомрность действий банка.
07.12.2021 18:34
Ответ дан
Здравствуйте есть проблема хс добавление карты сберкидс Там написано надо ввести код карты я ввожу код карты и там пишет то что придёт эсэмэска и Надо подтвердить в приложение но мне ничего не приходит никакой эсэмэски нету
07.12.2021 18:13
Ответ дан
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Банки.ру
Наша команда экспертов доступна в рабочие дни с 10 утра до 7 вечера
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением доходаКредит под залогОплатить займ
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачейКалькулятор ипотеки
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатой
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование