Горячая линия по теме Автокредиты

Номер факса на который можно выслать страховой полис.

При оформлении автокредита 26.11.2023.Предложили взять карту халву кредитную. Такой картой пользовалась впервые .09.01.2024 пришла смс о несоблюдении договора и повышении ставки и увеличении платежа. Платёж составлял 32.400руб, 21.9% а стал 36,998рублей. и теперь процентная ставка стала 27,90 годовых. На горячей линии по телефону 8(800)100-00-06 мне объяснили, что в период с 26.11.2023г-25.12.2023г. совершены покупки на сумму менее 10000 руб. На вопрос каким образом можно вернуть прежнюю процентную ставку , сотрудник банка ответил, что вернуть можно , но необходимо заплатить то ли штраф , то ли комиссию свыше 30000 руб !Пользовалась услугами многих банков , но такого не встречала . Просрочки по платежам нет. Кроме того в мобильном банке не возможно написать обращение в банк, функциия не активна.Прошу вернуть прежнюю процентную ставку!Помогите пожалуйста решить мой вопрос таких денег на штраф или на комиссию у меня нет ,работаю сама одна 

Мне выдан автокредит под 16% годовых год назад. Регулярно плачу, без задержек. Сегодня посмотрела условия автокредитов на сайте Сбербанка и вижу, что максимальная ставка составляет 15.5%. Вопрос: могут мне снизить процент по действующему договору автокредита?

Здравствуйте я гражданин Таджикистан работаю московского области официально работаю нам дадут кредит для автомобиля 

Сегодня подал заявку на автокредит по программе,,Семейный автомобиль,, в автосалоне. Ответ о принятом решении так и не получил. Был странный звонок доверенному лицу с информацией об отказе по моей заявке. Это что?Прошу разобраться.

Здравствуйте.Как мне можно получить ПТС[паспорт транспортного средства],т.к.я погасил атокредит досрочно.Кредит брал в ЯрЛадасервисе.Или как с вами можно связаться?

13 декабря мы подали заявку на автокредит в банк «ВТБ24»,на следующий день нам перезвонили и подтвердили одобрение кредита. Мы собрали необходимые для сделки документы,автосалон нам выставил счёт на сумму 410000р. Перед сделкой нам позвонил «Ведущий менеджер Группы выдачи стандартных автокредитов ОЗиССА <Центр автокредитования> Кондрахина И. В. и сообщила, что нам одобрен кредит,процентная ставка 16%,срок кредита 5 лет и в него входит ежемесячный платёж по кредиту + страхование жизни. При этом не сообщив,что сумма кредита вырастит и что страхование жизни является добровольным. 21 декабря была проведена сделка. Уже дома мы внимательно изучили договор и поняли, что страхование жизни- добровольная услуга, сумма кредита составляла уже 443000р. и следовательно ежемесячная выплата и конечная сумма кредита увеличилась. На следующий день мы связались с начальником отдела Натальей, объяснили ситуацию, но нам сказали,что помочь ничем не могут, т. к. деньги уже отправили страховой компании. На сделке не было представителя «ВТБ Страхования»,а договор страхования с факсимильной печатью и подписью.Нам не было предложено оплатить страховку не в счёт кредита и то,что это добровольное страхование. Является ли это законным? Спасибо.

добрый день!03.09.3013 г. я оформила автокредит в Сбербанке. Обязательным условием при этом является своевременное оформление полиса КАСКО.Накануне окончания действия полиса за первый год, 25 августа 2014 г., я оформила новый полис. Мне звонили из Сбербанка и сообщили, что необходимо отправить скан полиса из любого отделения, где есть кредитный отдел. Для этого 30.08.2014 я принесла его в Царицынское отделение 9038/01342 на ул. Газопровод, 1, корп.6А.Полис у меня приняла и сканировала Зайцева Ирина Анатольевна. На мою просьбу дать какое-то подтверждение того, что полис предоставлен банку, мне отказали, заверив, что всё будет нормально и никаких накладок быть не может. Я не стала настаивать, так как со мной общался не рядовой сотрудник, а ВЕДУЩИЙ СПЕЦИАЛИСТ.В сентябре мне звонили из Сбербанка еще 2 раза из-за того, что документы не дошли, и я называла номер отделения и фамилию сотрудника, сканировавшего документ.01.10.2014 мне пришло от Сбербанка напоминающее СМС о том, что я должна выплатить УВЕЛИЧЕННУЮ, рублей на 60—70, сумму по кредиту. В результате многочисленных звонков, удалось выяснить, что это штраф за не предоставленный полис.В связи с этим, я еще несколько раз приходила в вышеназванное отделение, пытаясь прояснить ситуацию, где мне рассказывали какую-то ерунду про переполненный почтовый ящик, про то, что я не одна такая, что такая же ситуация еще у нескольких клентов Сбербанка и т. п, но обещали в ближайшее время разобраться и позвонить.Звонка так и не было. Я вносила ежемесячные платежи по кредиту, естественно, на обычную, а не на увеличенную сумму.Сегодня мне приходит напоминающее СМС, что я задолжала Сбербанку уже 716,32 рубля!..То есть, ничего так и не сделано и не исправлено! Моему возмущению нет предела. Такое отношение ВЕДУЩИХ сотрудников ПЕРВОГО банка страны к клиентам недопустимо!Очень прошу Вас разобраться с данной ситуацией, так как моей вины перед Сбербанком нет, я вовремя вношу платежи и предоставляю документы, платить штраф за халатность ваших сотрудников я не буду.

Здравствуйте Екатерина! Спасибо за долгожданный ответ.Екатерина,то,что последняя сумма по договору отличается я не спорю,только разница в моем договоре и в том новом договоре который мне распечатала операционист разная.Следовательно получается,что за пять лет оплаты график платежей почему-то поменялся.Мне не понятно почему так произошло.Дело не в ста рублях,просто не приятный осадок.

Добрый вечер. Два раза. Не могу поверить, что все так хорошо. Провел эксперимент кредитную карточку два месяца платеж, просрочил. Думал проценты, бешенные нет, все отлично, февраль закрыл, если все хорошо и за март проценты не начислят, возьму у вас авто кредит. Мне первый раз позвонили, а второй раз нет, все время забываю пароль к анкете. Просто в свои дела я не хочу ввязывать людей (поручителей) а если 30% то поручитель то же нужен.