Горячая линия по теме Автокредиты

Добрый день! 16 12 2017 года мной заключен с ООО " СетелемБанк» договор NС04102880781 о предоставлении потребительского кредита на приобретение автомобиля, согласно которому банк предоставил мне кредит на покупку автомобиля ХЕНДЭ СОЛЯРИС. Кредитный договор является действующим, и в настоящее время мной полностью выполняются обязательства по погашению задолженности, согласно графику платежей просрочек не допускаю. Стоимость КАСКО за первый год оплатил наличным расчетом. По истечению договора страхования КАСКО в 2018 году мной был заключен договор КАСКО на 2019 год вовремя и документы об оплате и копию полиса страховая компания отправила в банк, но банк не принял документы т. к договор был оформлен с нарушением. Страховая компания переоформила документы и снова отправила в банк. В итоге банк принял документы но после указанной им даты, хотя страховая компания отправила документы раньше указаной даты банка, и следующий ближайший платеж мне прийдется оплачивать со штрафными санкциями которые банк в праве применить по договору. У меня складывается мнение что банк умышленно оттягивает сроки чтобы поиметь выгоду. Спасибо за понимание.

Добрый день, запросил по закрытому договору документ 133, обращение CB020222064874 от 2 февраля. Иными словами хотел получить документ вроде справки о полном погашении кредита и выписку о состоянии счета, которая подтверждает нулевой остаток по кредиту. Указал почту и телефон, такую же, как в личном кабинете.Прождал 3 рабочих дня, как требовалось, но не получил НИКАКОГО ответа ни по одному виду связи! Дозвониться в банк просто нереально, робот замучает или оператор просто не берет трубку! Жалоба CB080222100779 рассматривается 5 дней! Банк не осуществляет сейчас по сути НИКАКОЙ поддержки своих клиентов, СРОЧНЫЕ вопросы в короткий срок не решить от слова совсем.

X p>Добрый день. С июля платёж по кредитному договору(автокиедит), неожиданно увеличился на тысячу. Нарушений по оплате и графику не было. Выяснить причину этого явления не удалось, бесконечно переводят с одной линии на другую. В офисе сидит сотрудник неспособный решить вопрос. Вот бы кто-нибудь из сотрудников со мной связался… Или единственное решение-жалоба в Роспотребнадзор?

Здравствуйте, я не смог вовремя предоставить сведения о том что я продлил полис КАСКО так как был в области и не было интернета. Мне пришло СМС что на меня наложат штраф. Прошу не накладывать на меня штраф, у меня не разу не было просрочек по платежам и с полисом КАСКО тоже первый раз такое произошло.

Взяла автокредит в Драйв Клик Банке, как обычно и бывает, навязали страховку и смс информирование, сотрудник банка заверил, что после скачивания приложения смс можно быдет в этом приложеннии отключить, но как оказаклось данной функции там нет... дозвониться на горячую линию невозможно, либо автоответчик срабатывает, либо происходит сброс. 

В договоре не указана информация о полном досрочном погашении. Никакого дополнительного соглашения я не подписывал при взятии кредита на автомобиль, сотрудник не проинформировал. В банке при закрытии кредита сказали, что в течении 5 рабочих дней деньги будут на счету и на 6 дадут выписку о закрытии кредита. "Пошёл на встречу" хотя и это нигде не прописано! Почему я должен ждать дату платежа?!? Я закрыл кредит! На сайте указано, что после внесения полной суммы, выписка выдаётся от часа до одного дня!

В ноябре 2008 г. оформила в банке «Райффайзен» автокредит на 5 лет. В данное время процентная ставка существенно снизилась по такому виду кредита. Могу ли я оплачивать кредит по существующей процентной ставки, и что мне нужно сделать для этого? Спасибо!

Добрый день. Хочу напомнить ситуацию. Ранее я обращался к вам с просьбой отменить штраф 10000р. за несвоевременное предоставление КАСКО. Не буду описывать все заново, но банк пошел мне на встречу за что ему огромное спасибо. Одним из условий отмены штрафа было мое обязательство оформить КАСКО, что я и сделал 19.09.2017 г. , в подтверждение этого я направил через ваш сайт копии документов и по наивности думал, что мы взаимно выполнили взятые на себя обязательства. Вы мне отмену штрафа и возрат денег на счет, я страховку. Однако сегодня я через личный кабинет получил уведомление о том, что полис КАСКО принят, но за несвоевременное его предоставление будет назначен штраф 10000р. Это что маркетинговый ход? Пойти на уступки, а потом наказать по полной? Или так много клиентов что всех не упомнишь? Хочу обратиться с просьбой не взымать штраф, тем более что решение о его отмене было уже принято, о чем у меня есть ваше письмо и возврат денежной суммы штрафа на мой счет. Заранее спасибо за понимание и жду ваш ответ по принятому решению.

Здравствуйте.На днях были в авто салоне города Белгород. Решили узнать про автокредит бу автомобиля Пошли до консультанта,назвали сумму.посчитали и называют сумму ежемесячного платежа такую что меня не скрою, повергло в щок.Договор у них с вашим банком. Решил по всем онлайн калькулятор авто кредита и потребительский Я в 1.5 раза могу взять больше и платить меньше заявленной суммы консультанта в салоне Можете вы мне посчитать сумму ежемесячного платежа при покупке авто за 300 т на 60 месяцев.авто салон очень хорошо завысел сумму.спасибо.

Добрый день письмо отправила хочу внести пояснение вчера решиоа Еще раз перепроверитьнам осталось истратить до 10000 380 руб