Горячая линия по теме Автокредиты

Здравствуйте. Взяла потребительский кредит дог.№ 04004130496 в ноябре 2015 г. 40.000 рублей,рассчиталась за 1 год с учетом процентов в размере 28,9%,в сумме 51.600 рублей. Прошел год и стали приходить СМС,что якобы не выплаченная полностью задолжность. Сумму задолженности не озвучивают,ссылаясь на то,что я в своё время не сделала перерасчет о досрочном погашении. Как такое может быть, консультантов от Банка не найти-меняют адреса, по телефону -настоящий футбол,перенаправляют по 10 раз и просто отключаются. Я выплатила полностью,откуда долг???

Уважаемая Кира, доброго времени суток. Год назад, в Вашем банке мой отец взял кредит на машину на 3 года. Знакомые моей супруги, работали в Вашем банке до недавнего времени, они сообщили, что весь персонал попросили написать заявления по собственному желанию, что, видимо, означает закрытие филиала в Самаре. Если это так, я думаю на то есть причины, но меня в первую очередь интересуют последствия этого для Ваших заемщиков: как будет производиться оплата по выданным кредитам, куда будут переданы документы на объекты залога (ПТС в моем случае), не попросит ли банк вернуть долг по кредиту немедленно в полном объеме? Если мой вопрос повторяется, извините, но ответьте, пожалуйста, а то читать все вопросы-ответы просто нет времени и сил.

Сделано обращение по адресу https://ok.sberbank.ru/Номер обращения ХХХОтвета до сих пор нет! Кредитная история и ежемесячный платеж по автокредиту не исправлены.

Уважаемая Ольга! Требование заявлено в порядке предусммотренном для отказа от услуг в период охлаждения. Ваша организация обазана рассмотреть заявленное требование и предоставить ответ. Факт получения указанного требования подтверждается Вашими формулировками. В случае необходимости вы можете ознакомиться с решением суда о возврате некачественного товара, ссылка на него прилагается. Касаемо, подачи нового заявления (обращения) в банк, считаю указанную рекомендацию не уместной, не обоснованной и не законной!!! 

Штраф.Здравствуйте! Обращаюсь к вам с просьбой разобраться. У меня в Сетелем банке автокредит договор 0….3, по которому ежегодно и в срок, согласно графику платежей, осуществляется оплата.Мне начислен штраф 10000р. за несвоевременное сообщение в банк о погашении страховки КАСКО, в прошлом году это сообщение делал сам страховой агент вашей компании. А в этом году он почему-то этого не сделал, а в силу моего возраста, я его не проконтролировала. Так как сам факт заключения страховки был проведён вовремя 14.08.2019 года, прошу Вас разобраться и отменить с меня штраф в размере 10000р.

Почему у вас такое ужасное обслуживание? не кто не знает где моя онлайн заявка на автокредит,являюсь вашим клиентом(являлся) по кредитной карте)))) девушки по телефону элементарную проблему не могут объяснить не кто не компетентен и вообще сотрудники которые отвечают на вопросы работают до 18 УЖАС УЖАС И УЖАС((((Здесь на сайте я так думаю они тоже не любят отвечать(((((моему терпение потихоньку приходит конец наверное приду к вам в банк не чтоб оформить автокредит а чтобы расторгнуть с вами мой договор так как вы не хотите чтобы я взял у вас кредит то я не буду(((((www.MaxDisney@yandex.ru

Здравствуйте! У меня вопрос такой: после получении кредита на покупку автомобиля, заемщик обязан предоставить подлинный ПТС или ксерокопию? Я могу принести ПТС вместе с копией, показать кредитному инспектору и забрать его с собой в этот же день?

Здравствуйте,нам одобрили заявку на автокредит, хотелось бы ознакомиться с условиями договора.

Здравствуйте, автокредит был погашен, ПТС была забрана 24.01.22. Автомобиль в залоге до сих пор висит. Вроде как должны были снять в течение 3 дней. Можно узнать, почему не снят залог?

Добрый день. Я хочу получить автокредит в ВТБ на новый автомобиль и принять участие государственной программе льготного кредитования «Первый автомобиль». Я прочитала правила автокредитования, выложенные на сайте банка, из чего сделала вывод, что могу получить кредит без заключения договора страхования жизни и договора страхования транспортного средства. В случае не заключения данных договоров я не получаю соответствующие дисконты к базовой ставке. Прокомментируйте, пожалуйста, ситуацию, правильно ли я понимаю правила установленные банком. Если я все же должна в обязательном порядке заключить какой-то из вышеуказанных договоров страхования, укажите, пожалуйста статьи и названия нормативных документов, обязывающих меня это сделать.И второй вопрос. Заполняя анкету-заявление, какую программу я должна выбрать?