Горячая линия по теме Автокредиты

24 октября в приложении АЛЬФА БАНК мне было доступно предложение автокредит с лимитом 1900000рублей. Для приобретения автомобиля мне необдима была сумма 1000000рублей.После указания суммы я ввела win код автомобиля для проверки автомобиля и выбрала сумму ежемесячного платежа . В приложении появились два счёта 1. С суммой 1000350рублей2. с суммой 1235000рублейЯ сразу позвонила в банк ,выяснить что это за суммы?1Оператор пояснил что это суммы подтвержденного автокредита Т.к. информации до зачисления средств о условиях кредита у меня не было, я уточнила могу ли я приобрести автомобиль у физ.лица,оператор сказал нет, поэтому я попросила его досрочно закрыть только что оформленный кредит,оператор перевел мой звонок на АО Альфастрахование Жизнь,рабочее время данной организации уже закончилось и автоинформатор сообщил звонить с 8:00 следующего дня. На следующий день я позвонила в АО Альфастрахование Жизнь и объяснила свой вопрос, но сотрудник сказала что для идентификации личности нужны номера договоров.Мне они предоставлены не были! Я оставила много обращений в Альфа Банк с просьбой предоставить мне договора, мне советовали обращаться в Альфастрахование и не отправляли нужные документы.После многочисленных звонков и сообщений я получила один кредитный договор 25.10.23. и только 31.10.23. договора страхования! За все это время начиная с 24.10.23 и по 10.11.23 мне начислялись проценты по кредиту ,который я пыталась закрыть в день его оформления 24.10.23.В связи с этим прошу Вас изучить данную ситуацию и вернуть мне начисленные и оплаченные проценты 7184.32 рубля Считаю данные проценты начислены не обоснованно1. Сумма была зачислена без предоставления условий кредитования2. Сотрудник не отреагировал на моё обращение закрыть кредит досрочно день в день3. Длительное отправление документов от банка затянуло процедуру возврата денежных средств от страховой компании.

X Здравствуйте! Второй год подряд на меня накладывают штраф за КАСКО. В том году сняли, теперь опять. Ситуация, 21 мая я застраховал КАСКО и направил документы (завез их лично в офис банка), а 27 мая я внес все оставшуюся сумму по кредиту. Пришла смс, что не верно указан выгодоприобретатель по рискам и надо указать Сетелем-банк. Уважаемый банк, с учетом, что я закрыл свой кредит, у меня возникает вопрос: «Почему я сейчас должен платить штраф или платить еще бешеные деньги за КАСКО, если в следующем месяце край автомобиль будет полностью в распоряжении автовладельца?»По прямой линии к вам тоже не дозвониться с этим вопросом. Давайте решать все это быстро и мирно без привлечения юристов, сторонних организаций и траты Вашего и моего времени.

Здравствуйте, Валерий Леонидович! Хотел бы взять автокредит в Вашем банке, сам я прописан в Чувашии, но работаю и проживаю в г. Казани. Хотелось бы узнать есть ли возможность получить автокредит в Казани?

Я поражена вашим отношением к клиентам, уже не раз читаю жалобы людей и поражаюсь, имею в вашем банке персональный кредит, считаю просрочку мужа, которая уже погашена,целиком виной вашего банка, именно ваши специалисты настоятельно рекомендовали страховую компанию, которая в течении 6 месяцев не принимала никаких решений и в конечном итоге отказала, на ремонт было потрачено 120000 рублей, ваша безопасность в Новосибирске ознакомилась со всеми чеками и документами и предоставила отсрочку платежа, задолженность была полностью погашена в два этапа. В какую сумму по вашему нам уже обошелся этот автомобиль??? При том, что машина не работала в течении 6 месяцев, а это единственный доход моего мужа. Если вы мне не можете предоставить вразумительный ответ по заданному вопросу, то напишите к кому я могу обратиться, потому что я все равно не успокоюсь пока ваш Пушкин Александр Сергеевич не извинится. Напишите,пожалуйста, Ф. И.О. Управляющего к которому я могла бы обратиться, я буду писать письменную жалобу в ближайшем отделении вашего банка.

Здравствуйте. Отец взял автомобиль кредит 3 года назад. Спустя 3 года пообещали произвести реструктуризацию. Месяц назад позвонили и предложили вернуть 295 тысяч сразу или отберут автомобиль. Естественно, у отца нет возможности вернуть все деньги сразу, но он был готов платить в том же режиме, но ему отказывают, говоря, что ему якобы звонили и, если бы он тогда приехал, то произвели бы реструктуризацию. Это ложь, звонков не было. Теперь же отцу ничего не остается, как отдать автомобиль. Но автомобиль не изымают, подозрительно тянут с этим. Еще и издеваются, назначая даты, мой отец за 100 км едет, чтобы отдать машину, а его уже в 3 раз отправляют домой, говоря «ждите звонка». И не позволяют выплачивать остатки, как и платил ранее, и авто не забирают. Что творится в ВТБ банке, почему не делают реструктуризацию? Если отец в состоянии платить только по месяцам, но не всю сумму сразу. Почему не идут навстречу???

У моего отца автокредит в вашем банке. Как досрочно погасить его в короткие сроки ? Это требуется сделать срочно, а оператор говорит, что можно только через месяц. Что делать?

Здравствуйте, я хотел бы спросить. Я купил авто в кредит и доп соглашение было каско , сейчас я хочу получить на авто лицензию такси , что мне делать видь каско становиться не 

15 июля 2023 г. я приобрела машину марки Omoda С5 с авторассрочкой от Совкомбанка. Мною был в полном объёме внесен первоначальный взнос, а также выполнены все обязательные платежи по оплате комиссии банку.По расчёту сотрудником банка все последующие платежи должны были составлять по 30,039.11 коп при выполнении обязательного условия по использованию карты Халва 5*10, совершении 5 покупок в отчетный период на сумму 10 тыс рублей. У меня никогда не было просрочек и все платежи я старательно и своевременно вносила. Но в марте 2024 г. я совершила 6 покупок на сумму 8912,49р, в связи с этим банк выставил огромный штраф суммарно за два месяца 249108 ,96 коп за невыполнение условий (недоплата за период в размере 1087.51р). Это огромная очень большая сумма для меня.Я такими средствами я не располагаю и не смогу выплатить данный штраф. Прошу банк пойти мне на встречу и списать его, т.к. у меня сейчас тяжёлое финансовое положение, я нахожусь в разводе и одна воспитываю троих детей.Надеюсь на содействие банка и его представителей в решении данного вопроса, впредь обязуюсь строго соблюдать условия авторассрочки и не допускать таких проишествий.

Заявка на автокредит в Сбербанке одобрена.. Звонил менеджер сетелем банка, отправил ещё какую-то, прошло 5 дней, мне так и не перезвонили

Здравствуйте.Яживу и работаю в москве 22 года.есть ли возможность мне гражданину Молдовы получить авто кредит для покупки комерческого автомобиля (грузового) ПОД ЕГО ЗАЛОГ. Работаю официално по патенту и трудовому договору.Жду ответа.Зараннее Спасибо.С уважением Демьян.