Горячая линия по теме Автокредиты

Здравствуйте! Я евляюсь корпоротивным клиентом ВТБ — 24, получаю зарплату на карту ВТБ — 24, какие документы мне нужно предоставить для оформления потребительского кредита на сумму 1000000 рублей?

я попросила у банка дать мне отсрочку по автокредиту на два месяца.я написала заявление в банке,где объяснила всю ситуацию которая у меня сложилась.в данный момент,я осталась без работы.наш магазин где я работала закрылся.наш начальник продал свое дело.и поэтому у меня нет сейчас возможности платить,пока я не найду новое место работы.может ли банк дать мне эту отсрочку?

я купил в г. Москве автосалоне АВТОСИТИЦЕНТРЕ по ул. ЛЕНИНГРАДСКОЕ шоссе № 37 машину марки ниссан вот вопрос я хотел отправить кредит на сумму 16.000 по адресу Москва ул. Мясницкого 35 может наш банк ФОНДСЕРВИСБАНК перевести на счет вашего банка деньги

Здравствуйте Мы с мужем в мае2008 взяли автокредит на 5лет под 12,5% 480000 ежемесячный платеж составляет 11955 Сколько будет составлять ежемесячный платеж если внести разово 100000 или 150000 или 75000

Добрый день,все документы я предоставила в офис отвезла в г.Архангельске05.08.2021г. продублирова через сайт завку отправила с вложениями СТС 04.08.2021. Отца до сих пор нет в городе. Я Вас очень прошу отменить ему штраф,он очень переживает, не хочу чтобы в дороге с ним что то случилось. Номер договора 04106026003. Я очень надеюсь что у ВАС работают тоже люди. Забыл пенсионер, для этого чтобы не забывать подключили информационную услугу,но видимо напоминания о предоставлении СТС не включена в данную услугу. Жду ВАШЕГО РЕШЕНИЯ! Заранее благодарю!

Добрый день!14.11.2015 года мной был заключен с ООО «СетелемБанк» договор N С04101495331 о представлении потребительского кредита на приобретение автотранспортного средства, согласно которому банк предоставил мне кредит на покупку автомобиля Skoda Rapid. Кредитный договор является действующим, в настоящее время мной полностью выполняется обязательство по погашению задолженности, согласно графику платежей, просрочек не допускаю и допускать не собираюсь. Включение в кредитный договор условий об уплате Заемщиком страховой премии по договору страхования КАСКО означает, что наряду с приобретением основной услуги, мне навязали услуги страхования. Условия кредитного договора противоречат нормам действующего законодательства. В условиях кредитного договора и договора залога автомобиля, следующие ущемления прав потребителя: В силу п. 1 ст. 16 закона РФ «о защите прав потребителей» условия договора, ущемляющие права потребителей по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами РФ в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.В кредитный договор включены пункты об обязанности страхования автомобиля по КАСКО. Однако в силу ст. 927 ГК РФ страхование может носить обязательный характер только в случаях, предусмотренных законом. Страхование же транспортного средства по полису КАСКО в силу закона носит добровольный характер. Обязанность заемщика страховать транспортное средство по полису КАСКО законом не предусмотрена. В силу п. 2 статьи 16Закона РФ от 07.02.1992 № 2300—1 (в ред. От 13.07.2015 г.) «О защите прав потребителей» запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.Стоимость КАСКО за первый год была включена в стоимость кредита. После истечения договора страхования КАСКО в 2016 году, мной был повторно заключен договор страхования КАСКО еще на год, однако в настоящее время мной было принято решение отказаться от данной добровольной услуги. Основной причиной явилось ухудшение экономической ситуации в стране, уровень моего дохода резко сократился, кроме того я находился на длительном лечении по состоянию здоровья. Повторюсь, все обязательства, связанные с оплатой ежемесячных платежей по кредиту я выполняю в полном объеме, просрочек не допускаю и допускать не собираюсь.От Сетелем Банка мне был совершен звонок, где в грубо-принудительной форме сотрудник банка настаивал на срочном погашении штрафа в размере 10 000, либо незамедлительном продлении КАСКО, и предоставлением подтверждающих документов, так же от Сетелем Банка получена смс о том, что в ближайший Платеж (по графику погашения кредита 19.01.2018 г.) со средств погашения Кредита будет списан штраф 10 000 рублей в связи с отсутствием продления КАСКО. Кроме того, безакцептное списание денежных средств со счетов заемщиков — физических лиц не допускается, соответствии со ст. 854 ГК РФ — кроме распоряжения клиента, списание денежных средств,находящихся на счете, допускается по решению суда, а также в случаях, установленных законом или предусмотренных договором между банком и клиентом. В кредитном договоре указано, что банк вправе наложитьштраф, именно ВПРАВЕ, но не обязан, данная формулировка неточная, непонятно когда такое право наступает, а когда нет.Продлевать КАСКО на текущий год я не собираюсь и считаю, что таким образом я не нарушаю права банка, потому что кредит погашается согласно графику, оригинал ПТС находится у банка. Если на предстоящий очередной платёж (по графику погашения кредита 19.02.2018 г.) с денежных средств, которые будут предназначены для погашения Кредита, по вышеуказанному договору будет списана сумма штрафа в размере 10 000 рублей за не продление полиса КАСКО, я буду вынужден обратиться в суд за защитой своих прав, потому что при погашения кредита в назначении платежа указывается погашение кредита по вышеуказанному договору, а не погашение штрафа. Списание денежных средств в сумме 10 000.00 для погашения штрафа за не продление договора КАСКО считаю незаконными.В связи с этим, в случае наложения штрафа в размере 10 000 рублей за не продление КАСКО, возможных неправомерных действий банка (списание суммы штрафа с денежных средств предназначенных для погашения Кредита) и их последствий (образования просроченной задолженности, пеня и т. д) я буду вынужден обратиться в Роспотребнадзор, а далее в суд.Надеюсь на ваше лояльное отношение к клиенту с дальнейшей перспективой о сотрудничестве.

Добрый день, Наталья. Мне одобрили автокредит в вашем банке, хочу получить от Вас разъяснение по поводу страхования КАСКО. Предложенные банком страховые компании не удовлетворяют моим интересы, а именно в части цен на их услуги. Я не отказываюсь страховать автомобиль, а просто не хочу платить на 40% больше, чем в страховой выбранной лично мною. В соответствии со ст. ст. 421ГК РФ «Граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством». Из чего я делаю вывод что действия банка носят незаконный характер. В дополнение к этому, в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 30.04.2009 № 386 (ред. от 03.12.2010) «О случаях допустимости соглашений между кредитными и страховыми организациями» — кредитная организация обязана принимать страховой полис (договор страхования) любой страховой организации, выбранной заемщиком».Не хочется доводить этот конфликт до уровня ФАС РФ, тем более, что я уже несколько лет являюсь vip-клиентом вашего банка, однако теперь наше дальнейшее сотрудничество находится под вопросом.

Здравствуйте. Поясните пожалуйста, как вы выбираете клиента для лояльности? На основании каких критериев, вы одним клиентам идёте навстречу, а просьбы других игнорируете?

Уважаемая юлия! Мой муж брал кредит в вашем БАНКЕ.В связи с кризисом муж потерял работу.МЫ не могли оплатить ежемесячный взнос всего один месяц.Мы заплатили все проценты с этого момента прошол год мы без задержок в течения года вносили деньги!НО ВАШ БАНК подал на нас в суд! И требуют всю сумму долга или речь идет о продаже машины! В данной ситуации мы с этим не согласны!!! МЫ же оплачиваем кредит!!!!МЫ намерены обратиться в Роспотребнадзор,ОБЭП и также направить жалобу в прокуротуру! ЗВОНИТЬ ПИСАТЬ НА ТЕЛЕВИДЕНИЕ в другие инстанции!

Какие меры принимает банк к клиенту который получил кредит и не выполнил условия договора по страхованию автомобиля на следующий год.