Дополнительные услуги без огласки

08.08.2016 12:46
2465
Оценка
3
Отзыв проверен
При оформлении потребительского кредита сотрудник банка вежливо предложила ознакомиться с моей кредитной историей. Это оказалось кстати, только перед этим сотрудник не предупредила о стоимости услуги. Об этом я узнал только в кассе, когда получил наличные меньше, чем подобранная сумма. Кроме того, не была озвучено стоимость страховой премии, которая составила треть суммы кредита. Кредит погасил досрочно и мне хотели озвучить новое предложение банка. Вот только после предыдущего опыта желание сотрудничества с банком у меня пропало.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2016-08-09T08:33:03+03:00
Уважаемый Клиент! В первую очередь позвольте поблагодарить Вас за ответственный подход к исполнению обязательств по погашению долга по договору № 7475****924. Кредит был успешно погашен 27.07.2016 года, все платежи на счет этого договора поступали своевременно и в полном объеме. Касаемо вопроса дополнительных услуг: на момент оформления кредита все менеджеры банка озвучивают клиентам возможность приобретения дополнительных программ, при этом по каждой услуге проводится подробная консультация, сообщаются преимущества и стоимость каждой услуги. Также по программе предоставления отчета по кредитной истории клиент подписывает отдельное заявление на удаленный запрос кредитного отчета. В данном документе указывается размер комиссии за эту услугу. Только после подписания указанного заявления заемщик вносит денежные средства в кассу банка/через терминал, далее услуга оказывается клиенту. Относительно программы страхования отмечу, что размер страховой премии отражен в договоре страхования, заключаемом между клиентом и страховой компанией. Подпись заемщика в этом документе означает, что клиент был ознакомлен и согласен с условиями подключения данной программы. Мне жаль, что ситуация с приобретением дополнительных услуг негативно отразилась на Вашем отношении к банку. Надеюсь, что в будущем Вы пересмотрите свое мнение и нам удастся продолжить сотрудничество. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

40 место
3,03
средняя оценка
39.23%
решено проблем
682
отзывов
674
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Одобрили больше нужного, но снизили сумму без повышения ставки

Оценка 5

16 июля 2026 года в 10:30 мне одобрили кредит в Ренессансе на сумму значительно больше той, которую я запрашивала. Мне требовалось 700 тысяч на ремонт, а одобрили почти миллион. С... Читать полностью

06.08.2026

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Списание прошло не на всю сумму, сохранили деньги на ежемесячный платеж

Оценка 5

Оформил кредит в Ренессансе, и буквально на первой неделе, 5 июля 2026 года, подал заявку на досрочное частичное погашение через мобильный банк. И только потом заметил: система... Читать полностью

04.08.2026

Выписку по кредиту трехлетней давности дали за 15 минут

Оценка 5

Для налоговой срочно понадобилась выписка по кредиту, который я закрыл аж три года назад в Ренессансе. Честно говоря, готовился к худшему: думал, придется писать заявления, ждать... Читать полностью

05.07.2026

Все отлично

Оценка 5

Ходил в банк 5 июня, чтобы взять кредит на курсы. Мне нужно было всего 200к, предложили почти 400, но на 400 процент был сильно лучше. Я и спросил у сотрудников вчера, а можно ли... Читать полностью

15.06.2026

Поддержали в сложной ситуации

Оценка 5

Я недавно потерял работу в связи с сокращениями в штате. И вот как назло, конечно же, это произошло именно тогда, когда я уже взял кредитный ремонт. Платил полгода нормально, уже... Читать полностью

06.06.2026

Все быстро сделали и хорошо помогли

Оценка 5

 Я переводил деньги из другого банка себе на кредит, из зарплатного. И случайно ошибся в одной цифре. Понял это только на следующий день, когда пришло уведомление о том, что... Читать полностью

26.05.2026

Продукты банка