Неумелые сотрудники

07.02.17 оформил заявку на получение кредитной карты в онлайн-клиенте, ОЧЕНЬ (двое детей) было нужно перехватить до зарплаты, 2 месяца всей фирмой в вынужденном отпуске были. 08.02.2017 позвонила девушка из кол-центра, уточнила информацию, подтвердила, что банк одобрил выпуск карты и т.д, однако сказала, что нужно будет явиться в банк лично и что-то там подписать.  10.02.17 прихожу в офис банка на ул. Октябрьская 9, все в том же городе Кингисеппе (Лен.обл), дождавшись в очереди, задаю девушке-консультанту вопрос, что с одобренной мне картой и что нужно подписать. Забирает паспорт, ковыряет (иначе не скажешь) систему в компьютере и сообщает, что карта в изготовлении, но выдать мне ее не могут, пока я не закрою счет изготовленной ранее (даже был не в курсе) карты, что карта эта аннулирована, но счет висит и мне нужно пройти в головной офис, т.к. в этом отделении помочь мне не смогут. 13.02.17 В 14.24 буру талон в "головном офисе" с номером С-021, жду ровно час, при этом окно, в которое меня пригласил "автомат" весь час было пустое, а девушка за столом, листала какую-то папку (работала, наверно). Объясняю всю ситуацию, так как мне довели её днем ранее в вышеуказанном офисе. Девушка берет паспорт, манипулирует с компьютером и выдает мне две справки - об открытии счета и его закрытии. Все бы ничего, но счет открыт 08.02.17 и закрыт 13.02.17. Да-да! Счет той самой карты, которую я заказал 07.02.17! Я негодую, как так, ведь карта ещё в изготовлении?! На что получаю ответ: жалуйтесь на ту дамочку, что вас сюда прислала, они там все такие. Прошу отменить операцию, а в ответ - это нереально. Звоню на 900, оставляю жалобу, а мне говорят, что нужно просто вновь заказать кредитку. Пробую. Но в онлайн-клиенте, этого сделать нельзя, т.к. 2 карты одновременно нельзя оформить. А счет будет закрываться 30 рабочих дней (на 900 объяснили). Как можно так работать? И кто компенсирует потерянные нервы и дни, пока я буду "перезанимать" у друзей, чтобы кормить семью?! До зарплаты еще работать 22 дня... Негативчик.