Подача заявления в банк

13.06.2017 11:31
2421
1
Оценка
1
Отзыв проверен
1 июня я позвонил на горячую линию банка, чтобы узнать каким образом я могу подать заявление. Мне сообщили, что заявление я могу подать в любом салоне «РТК». 5 июня я обратился в салон «РТК» в г. Дедовск и передал заявление на отказ от непосредственного взаимодействия с кредитором и лицами действующими от его имени и в его интересах. Сама подача заявления заняла около 20 минут, так как сотрудница офиса продаж была не в курсе, что должна принять заявление. Сначала мне было предложено ехать в Москву на м. Тушинская и подать заявление там. Затем заявление у меня всё же приняли, отдав мне мой экземпляр с отметкой о принятии (печать, дата и подпись). 9 июня я позвонил на горячую линию банка, чтобы узнать, что с моим заявлением. Как оказалось, заявление в банк не поступило. Я оставил претензию по этому поводу. По результатам рассмотрения претензии, мне сообщили, что мне необходимо повторно обратиться в этот салон, т.к. я якобы не предъявил свой паспорт. Отличное обслуживание, МТС банк, ничего не скажешь!
МТС Банк
МТС Банк
2017-06-16T15:44:00+03:00
Уважаемый Автор! Поскольку в салоне МТС Вы не прошли необходимую идентификацию, Ваше заявление не было отправлено в Банк. Помимо салона МТС, подать заявление Вы можете также в офисе Банка или посредством системы «Интернет-банк». После получения заявления Банк будет осуществлять взаимодействие с Вами с учетом поступивших данных. С уважением, Служба поддержки клиентов ПАО "МТС-Банк"

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,15
средняя оценка
52.36%
решено проблем
4 296
отзыва
4 251
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Льготный период длинный

Оценка 5

У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки... Читать полностью

25.08.2026

Подписка и кредитная карта

Оценка 5

Я обратился в мтс банк 22 августа в 14:14 с важным для себя вопросом - я в данный момент пользуюсь кредитной картой мтс и подпиской мтс премиум чтобы продлить по ней льготный... Читать полностью

24.08.2026

Оплата долга по кредитной карте

Оценка 5

Не так давно я наконец-то выплатила полностью долг по кредитной карте МТС, но решила все же 22 августа в 16:16 уточнить в онлайн чате поддержки банка в мобильном приложении, не... Читать полностью

24.08.2026

Обязательный платеж по кредитной карте

Оценка 5

В банке МТС я пользуюсь кредитными картами. Но на днях заметил, что в приложении по ним не появляется дата обязательных платежей - а это очень важно, их нужно вовремя вносить... Читать полностью

23.08.2026

Разобрался в суммировании кешбека

Оценка 5

Пользуюсь продуктами МТС Банка уже второй год, в том числе дебетовой и кредитной картой. Ценю, что иногда попадаются действительно выгодные категории кешбэка. Вот и на август 2026... Читать полностью

23.08.2026

Комиссии по кредитной карте МТС банка

Оценка 5

Вечно эти банковские комиссии как запутанный клубок. Вроде карта удобная, а начинаешь копаться в условиях и голову сломаешь. В прошлый раз полез в приложение искать информацию про... Читать полностью

20.08.2026

Продукты банка