Карта есть, а воспользоваться нельзя!

06.12.2017 14:25
3474
9
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! 27.11.2017 года оставил заявку на сайте данного банка, на ДЕБЕТОВУЮ карту "Всё сразу". Реклама с сайта гласит: "перезвоним за 1 день и все выпустим оперативно" (АГА, Щас). Первое с чем столкнулся это отсутствие звонка в первый день, во второй, в третий. Позвонили только на 4-й день, уже ПОСЛЕ того как пришло несколько сообщений о том, что карта выпущена и готова, при чем самостоятельные звонки на указанные телефоны результатов не принесли!!! :(   Позвонили, договорились о дне и месте встречи с курьером (мобильный банкир, он так у них называется) :) . Приехал этот "мобильный банкир 04.12.2017 года, начали подписывать документы, в документах везде просят согласие на запрос кредитной истории, место работы и должность (вопрос ЗАЧЕМ? для ДЕБЕТОВОЙ карты!? Заполняю, подписываюсь, ставлю везде отказ от предоставления этих данных, мне говорят через 3 дня, 3 ДНЯ! После этого ВОЗМОЖНО, карта будет активирована и готова к использованию. Проходит еще 2 дня и 06.12.2017, снова звонит "мобильный банкир" и говорит, без указания места работы, должности и зп, мы вам ничего не активируем))) КАК ТАК-ТО? карта у меня на руках уже 3 дня! И она не работает. К чему вам эти данные, я не кредит и не кредитную карту оформляю. В итоге в отделении я ничего активировать не могу, ничего не работает, этот курьер опять едет ко мне, тратит мое и свое время, подписываем опять кипу анкет, заявлений и бумаг и мне снова заявляют, что еще минимум 3 дня ждать :(  . Для чего, скажите мне, писать на вашем сайте ахинею про один день? Если это минимум неделя и то не факт, как выяснилось!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-12-18T15:20:11+03:00
Уважаемый автор, просьба события по данной ситуации размещать в рамках одного отзыва, не создавая для этого дополнительных отзывов. Отдельные посты-ремарки будут удаляться, как нарушающие наши правила.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2017-12-13T14:26:45+03:00
Уважаемый Клиент! Примите, пожалуйста, наши извинения за доставленные неудобства. Мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации и выясним, в какой момент что-то пошло не так. Надеемся, дальнейшее обслуживание будет исключено подобных недоразумений. С уважением, Сергей Борисов Отдел качества обслуживания АО «Райффайзенбанк»
Egor2118423
2017-12-18T18:02:53+03:00
Счет закрыл!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,35
средняя оценка
16.9%
решено проблем
377
отзыва
352
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Отличный сервис и человеческое отношение к клиентам

Оценка 5

Я клиент банка с 2023 года. 11 августа я пришел в отделение в Череповце, на Ленина, 68, чтобы восстановить утерянную карту. Попал под сильный ливень, весь промок, но сотрудница... Читать полностью

12.08.2026

Не работало приложение

Оценка 5

Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне... Читать полностью

08.05.2026

Банк пошел навстречу и выплатил кэшбэк!

Оценка 5

При бронировании отеля через Яндекс путешествия в разделе «еще» личного кабинета 18.03 происходили какие-то ошибки,из-за чего не удавалось оформить бронирование несколько раз,потом... Читать полностью

24.03.2026

Райффайзенбанк возврат денег

Оценка 5

Добрый день хочу рассказать свою историю заказал Я на AliExpress продукт телефон и так как этот телефон не подходил для России мне пришлось отменить и пока акции срочно нужно было... Читать полностью

21.02.2026

Банк простил мою ошибку

Оценка 5

Ошибочно перевел с кредитной карты 50 000 рублей. Тут же увидел, что перевод сделал не с той карты (у меня две кредитки) и буквально через 2 минуты перевел деньги назад. Сам... Читать полностью

05.02.2026

Оперативная помощь в любом вопросе 24/7

Оценка 5

Спасибо за оперативную помощь по вопросам перевода денежных средств . В какое бы время не обратилась в чат поддержку очень быстро помогают . Не приходили деньги по СБП. Также была... Читать полностью

22.01.2026

Ошибочные выписки на электронную почту

Оценка 5

У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил... Читать полностью

12.01.2026

Продукты банка