Как всегда одни слова

29.12.2021 13:39
7874
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
В очередной раз банк показал свою некомпетентность.оформил заявку на кредитную карту.одобрили сразу .выбрал доставку.доставка почему-то стала очень долгой и непонятно откуда.пишу в приложении в чат как так и можно ли изменить или адрес или срок ибо командировка заграницу.ответ да конечно оформляется заявка.итог приходит время никто ничего.пишу опять как так...вот номер отслеживания и номер доставки звоните решайте...хм...звоню...ответ да можно но нет заявки от банка!!звоню уже в банк как так...да была заявка но мы уже ничего не можем сделать...шикарный сервис!!поэтому оценка 3...итог обратился в другой банк и доставку и время согласовали и нет проблем.уже и курьер отзвонился.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-01-04T14:54:26+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2022-01-26T10:28:09+03:00
Добрый день. Карта была отправлена на доставку только 28 декабря. Адрес не обслуживался напрямую DHL, поэтому груз был передан для доставки Почте России. В такие короткие сроки Почта России не смогла доставить карту на указанный адрес. Карту доставили 22 января. Простите нас за такую нерасторопность. Кейс проработаем с коллегами, отправлявшими карту. Зачислили вам 1 000 руб. на кредитную карту. Будем признательны, если вы укажете, что ваша проблема решена. Денисенко Анна Команда по работе с претензиями
user7434182
2022-01-27T04:22:49+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,35
средняя оценка
16.9%
решено проблем
377
отзыва
352
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Райффайзен Банка

Помощь

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой банка Райфайзенбанк преимущественно с беспроцентным периодом для финансирования домашних кассовых разрывов. В момент возвращения из отпуска находился в... Читать полностью

23.07.2026

Райффайзен, пропустил минплатеж

Оценка 5

Имею кредитную карту данного банка. Случайно пропустил минимальный платеж по кредитной карте на один день. Обратился в чат в мобильном приложении банка о возможности отмены... Читать полностью

20.07.2026

Помогли решить вопрос по процентам

Оценка 5

Произошла неприятная ситуация с кредиткой: не было уведомления о дате платежа и погасил полностью кредитку на несколько часов позже даты грейс периода. Начислили большую сумму... Читать полностью

07.07.2026

Банк идёт на встречу клиенту в текущей ситуации, даже если по тарифам клиент банку должен денег. Райффайзен лучший банк!

Оценка 5

Так случилось, что в праздничные выходные с 1 по 3 мая я уехал в регион, где из-за беспилотной опасности было ограничение интернета. 2 мая у меня заканчивался льготный период по... Читать полностью

17.06.2026

Мне вернули уплаченные по кредитке проценты

Оценка 5

Здравствуйте.Пользуюсь банком уже 11 лет.Нужно было внести по кредитке 3 тысячи до 2го числа.Я не внёс потому что сам запутался.Расчётный период 12 числа.11 числа мне приходит смс... Читать полностью

16.06.2026

Консультациячв чате банка

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поделиться отзывом о консультации в чате банка. Я пользуюсь кредитной картой Срок подходил к концу и я решила погасить весь долг по кредитке. После погашения я... Читать полностью

06.03.2026

Банк очень лоялен к клиенту, приятно иметь дело с поддержкой

Оценка 5

Почти 5 лет пользуюсь услугами Райффайзенбанка, пользовался дебетовыми картами - делал крупные покупки по карте: 2 раза покупал автомобили. Активно пользуюсь сразу двумя кредитными... Читать полностью

27.02.2026

Продукты банка